Radiological Center Campinas - Campinas - SP
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Radiological Center Campinas
| Address : | Radiological Center Campinas - Av. Andrade Neves, 707 - Centro, Campinas - SP, 13013-161, Brazil |
| Phone : | 📞 +9797 |
| Postal code : | 13013-161 |
| Website : | http://www.crcamp.com.br/ |
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Caroline Vanso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu fui atendida dia 04/11 meu horário era as 10:30 pediram para chegar 30 minutos antes, infelizmente não consegui chegar, mas fui atendida somente 2 horas depois. a equipe foi muito boa porém na recepção não me informaram em nenhum momento que os exames não podem ser acessados pela internet, e que devem ser retirados somente na recepção, pois eu moro em indaiatuba e teria a opção de enviar por sedex com custo adicional, e que agora eles não podem fazer nada nem a opção de pix existe, que eu que deveria ter perguntado na recepção. Acredito que as recepcionistas que deveriam informar com detalhes como proceder para a retirada, péssimo atendimento inclusive ao telefone que sempre demora uma vida p atender.
 I was assisted on 11/04 my time was 10:30 am asked to arrive 30 minutes early, unfortunately I couldn't arrive, but I was assisted only 2 hours later. the staff was very good but at reception they did not inform me at any time that the exams cannot be accessed over the internet, and that they should only be collected at the reception, as I live in indaiatuba and would have the option of sending it by registered office at an additional cost, and that now they can't do anything even the pix option exists, which I should have asked at reception. I believe that the receptionists who should inform you in detail how to proceed with the withdrawal, poor service, including on the phone, which always takes a lifetime to answer.
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Milene Mello Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quanto ao atendimento telefônico deixa a desejar, demora demais, já fiquei mais de 5 horas tentando atendimento.
Nos que estamos do lado de cá, muitas vezes ansiosos, inseguros na espera de um resultado de exame.
Quanto ao atendimento de exames com Dr Glauco por exemplo nota 1000, excelente, atencioso e preocupado com o bem estar do paciente.
As for the telephone service, it leaves something to be desired, it takes too long, I've spent more than 5 hours trying to answer.
Those of us who are on this side are often anxious, insecure while waiting for an exam result.
As for the attendance of exams with Dr Glauco, for example, grade 1000, excellent, attentive and concerned with the well being of the patient.
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Adriana Cavalcante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento por telefone e whats, demoram muito, fiquei muito tempo para conseguir agendar. Com o exame tudo ocorreu bem, mas quando fui retirar o exame dias depois, ainda não tinham impresso as imagens e não localizaram no momento, os exames anteriores que deixei com eles, um descaso e muita desorganização. Enfim, não recomendo esse lugar, têm outras clínicas pelos convênios que são muito melhores e confiáveis.
Bad service by phone and whats, they take a long time, I took a long time to schedule. With the exam everything went well, but when I went to take the exam a few days later, they still hadn't printed the images and they couldn't locate the previous exams that I left with them at the moment, a lack of attention and a lot of disorganization. Anyway, I don't recommend this place, they have other clinics through the plans that are much better and reliable.
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Adriana Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, não merece nem uma estrela!
Agendei exame para minha filha, caso grave! Me informaram um horário no telefone e quando cheguei para o exame, a atendente disse que estava agendado outro horário, sendo que o informado foi as 8:00. Neste caso eu deveria aguardar um encaixe por horas para ser atendida!
Uma falta de organização, desrespeito com as pessoas!
Nem percam seu tempo!
Terrible, doesn't even deserve a star!
I scheduled an exam for my daughter, in a serious case! I was told a time on the phone and when I arrived for the exam, the attendant said that another time was scheduled, and the informed one was at 8:00. In this case, I would have to wait for an appointment for hours to be answered!
A lack of organization, disrespect for people!
Don't even waste your time!
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Josiele Nicodemos Bristotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento iniciando pelo agendamento via telefone, as recepcionistas são extremamente arrogantes não estão preparadas para lidarem com o público, cheguei para realizar o exame com 0:40 minutos de antecedência o exame iniciou há mais de 1:30horas do agendado, mais uma vez me deparo com a grosseria dos colaboradores da recepção. Meu elogio fica apenas para a funcionária creio eu que é Técnica em enfermagem com o nome de Gabriela que foi muito atenciosa também a única. Fiz o exames na hora de pegar o resultado foi outro transtorno, online não funciona precisei novamente falar na recepção que não resolveu absolutamente nada e o telefone para informações de resultados de exames não funciosa enfim perdi meu retorno para levar o resultado da ressonância iniciar um tratamento por falta de competência desse lugar onde só fiz por indicação da Dra a qual me sugeriu deveria ter ido onde já fiz que não tive problema algum. Infelizmente é um péssimo lugar.
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Rosana Chiminazzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz meus exames no CRC a pedido do meu convênio, o Vera Cruz. O atendimento das recepcionistas é agressivo e desumano. Elas gritam com as pessoas, inclusive e principalmente com idosos, como tive oportunidade de presenciar.
As auxiliares de exames são grosseiras e mal humoradas, são rudes ao lidar com você sobre a maca e a médica com quem tive contato, pareceu estar de acordo com o que acontecia em volta dela.
A cereja do bolo foi que no dia seguinte, uma recepcionista despreparada e arrogante ligou dizendo que eu deveria voltar porque faltou fazer uma parte do exame, sendo que no dia anterior eu havia perdido muito tempo para fazer os exames solicitados. A forma como ela transmitiu, tentando passar a responsabilidade para mim, foi muito descortês, principalmente porque erraram feio fazendo o exame incompleto do órgão (ficou faltando um lado). Nem levaram em consideração que para fazer um exame é necessário um preparo que muitas vezes desagradável.
Meu conselho é que optem por outra clínica de imagens, principalmente as mulheres, que são mais sensíveis, muitas vezes estão doentes e com dor. O tratamento que a equipe dispensa é deprimente.
I took my exams at the CRC at the request of my insurance company, Vera Cruz. The receptionist service is aggressive and inhumane. They yell at people, including and especially the elderly, as I had the opportunity to witness.
The exam assistants are rude and grumpy, they are rude when dealing with you on the stretcher and the doctor I had contact with seemed to be in agreement with what was happening around her.
The icing on the cake was that the next day, an unprepared and arrogant receptionist called saying that I should come back because I missed part of the exam, and the day before I had lost a lot of time to do the requested exams. The way she conveyed it, trying to pass the responsibility on to me, was very impolite, mainly because they made a big mistake doing the incomplete examination of the organ (one side was missing). Nor did they take into account that to take an exam it is necessary to prepare, which is often unpleasant.
My advice is to opt for another imaging clinic, especially women, who are more sensitive, are often sick and in pain. The treatment given by the staff is depressing.
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Luiza Bragion on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na verdade, ZERO estrela!
Bom, vamos lá. Fiz uma ressonância da coluna há 1 semana. Com exceção do atendimento de ALGUMAS enfermeiras e do técnico que fez o exame, a experiência foi péssima do começo ao fim. Fui "na onda" do médico, que me sugeriu esse local e só me irritei. Deveria ter ido onde sempre vou!
Um chá de cadeira de 2h30! (mandam chegar meia hora antes do horário agendado, mas vc faz o exame 2h depois rs). As profissionais no atendimento inicial e na entrega de exames são super despreparadas, uma apatia sem igual. Na triagem, fui abordada por uma enfermeira muito mal educada (alô, atendimento humanizado?). Lá dentro, na espera do exame, vi idosa passando frio, gente grosseira no atendimento. Inclusive, expulsaram minha mãe do espaço (ela era minha acompanhante), sem explicações.
Entrega de exame: um fiasco, um horror. Sistema online não funciona. Fui pessoalmente pegar o exame. Ele estaria pronto às 9h. Não estava. Fui horas depois...o médico sequer tinha visto e laudado a ressonância!! as meninas lá na entrega com a maior cara de descaso. Eu me deparei com 2 casos semelhantes junto comigo ali no balcão.
Uma total falta de respeito com os pacientes!! Uma gestão pífia dessa clínica!
Resumindo: se não quer passar stress, não vá lá!
In fact, ZERO stars!
Well, let's go. I had a spinal MRI 1 week ago. With the exception of SOME nurses and the technician who performed the exam, the experience was terrible from beginning to end. I went "on the wave" of the doctor, who suggested this place to me and just got annoyed. I should have gone where I always go!
A 2h30 chair tea! (they tell you to arrive half an hour before the scheduled time, but you take the exam 2 hours later lol). The professionals in the initial care and in the delivery of exams are super unprepared, an unparalleled apathy. During triage, I was approached by a very rude nurse (hello, humanized care?). Inside, waiting for the exam, I saw an elderly woman getting cold, rude people in attendance. They even expelled my mother from the space (she was my companion), without explanations.
Exam delivery: a fiasco, a horror. Online system does not work. I personally went to take the exam. He would be ready by 9 am. Was not. I went hours later...the doctor hadn't even seen and reported the MRI!! the girls there at the delivery with the biggest face of indifference. I came across 2 similar cases along with me over there at the counter.
A total lack of respect for patients!! A poor management of this clinic!
In short: if you don't want to spend stress, don't go there!
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Juliana Burger on Google
★ ★ ★ ★ ★ pessimo atendimento comecando pelo agendamento no telefone que demora absurdamente, via whatsapp demoram dois dias para retornar. no dia do raio X esperamos 1hora e 30 min para sermos atendidos (chegamos 30 min antes da hora agendada como orientam ). Atendentes despreparadas para lidar com publico. Em meio a pandemia , aglomeracao de pessoas na sala de espera , sendo a maioria idosos. Exames nao sao disponibilizados de forma eletronica , somente via retirada. Ou seja, se prepare para aborrecimentos e ineficiencia se for neste laboratorio. Pessimo
bad service starting with the appointment on the phone that takes absurdly, via whatsapp it takes two days to return. on the day of the X-ray we waited 1 hour and 30 min to be seen (we arrived 30 min before the scheduled time, as instructed). Attendants unprepared to deal with the public. Amid the pandemic, agglomeration of people in the waiting room, most of them elderly. Exams are not available electronically, only via withdrawal. That is, prepare yourself for annoyance and inefficiency if you go to this laboratory. Terrible
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