Ravena Automóveis Ltda. Me. - Taubaté - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Ravena Automóveis Ltda. Me.
| Address : | Ravena Automóveis Ltda. Me. - Av. Santa Luiza de Marillac, 181 - Vila São José, Taubaté - SP, 12070-350, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 12070-350 |
| Website : | http://www.ravenaautos.com.br/ |
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Romao Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota 10.
 Customer service note 10.
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Caroline Stefanie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um carro, e só tive dor de cabeça com os proprietários da concessionária! Não recomendo tomem cuidado... sem contar que o carro estava com uma multa da antiga dona que so fui descobrir depois, a concessionária fez pouco caso e não arcou com o custo da multa! Por fim tive que pagar uma multa que não é minha, muita falta de respeito com o cliente
I bought a car, and just had a headache with the dealership owners! I do not recommend you to be careful ... not to mention that the car had a fine from the old owner that I just discovered later, the dealership paid little attention and did not bear the cost of the fine! Finally I had to pay a fine that is not mine, a lot of disrespect for the customer
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Ana Julia Mello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bom, negociação nem tanto.
Good service, not so much negotiation.
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Roberto Machado Jr. on Google
★ ★ ★ ★ ★ O dono da Ravena, o Sérgio, é uma pessoa espetacular, além de sério e competente é honesto. Além disso é um amigo e bom papo. Vão conhecê-lo e comprovarão tudo que eu disse.
The owner of Ravenna, Sérgio, is a spectacular person, in addition to being serious and competent, he is honest. Besides, he's a friend and a good chat. You will meet him and verify everything I have said.
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Maurice Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bons carros e o atendimento do Sérgio é muito bom, gente da melhor qualidade.
Good cars and Sérgio's service is very good, people of the best quality.
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Humberto Ambrogi Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo com certeza
Ótimo atendimento , carros de procedência e qualidade
I definitely recommend
Great service, cars of origin and quality
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Pedro Henrique Higino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me venderam o carro com um problema na caixa de câmbio, sendo mais específico uma peça dentro da caixa de câmbio chamada planetário ou satélite. Comprei o carro para trabalhar em Santa Catarina e tive essa surpresa com o carro. Não me deram suporte algum, não retornaram as minhas ligações e muito menos garantia de motor e câmbio. Garantia com eles não existe na prática apenas pra vender o carro. Sobre a correia, quando comprei o carro perguntei ao dono qual a situação da correia e o mesmo me disse que estava boa. Mandei verificar e a correia estava super gasta com risco de estourar.
Me deu 2 pneus novos e mandou o borracheiro do posto trocar, sendo que o borracheiro não faz balanceamento e nem alinhamento.
Não recomendo a compra de veículos!
I was sold the car with a gearbox problem, more specifically a part inside the gearbox called a planetarium or satellite. I bought the car to work in Santa Catarina and had this surprise with the car. They didn't give me any support, didn't return my calls and much less guarantee the engine and gearbox. Warranty with them does not exist in practice just to sell the car. About the belt, when I bought the car I asked the owner about the belt situation and he told me it was okay. I sent it checked and the belt was super worn with the risk of bursting.
He gave me 2 new tires and told the gas station's tire repairman to change, and the tire repairman doesn't do balance or alignment.
I don't recommend buying vehicles!
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Miguel de Arcanjo on Google
★ ★ ★ ★ ★ É MAIS ARRISCADO COMPRAR NA RAVENA DO QUE DE PARTICULAR
Me venderam um carro com bolha em uma das rodas e a parte elétrica da iluminação com defeito.
Pneu: Quando percebi, disseram que iriam trocar e enrolaram o quanto puderam. Deram até um jeito de passar o carro na perícia, afirmando que iriam trocar o pneu.
Quando finalmente me atenderam, passaram o dia todo com o carro e me devolveram dizendo que tinham mandado "arrumar" a bolha e que, para a vulcanização não ficar exposta, viraram ele ao contrário.
Quando descobri que não existe conserto de bolha (pois é um defeito estrutural do pneu), levei o carro em outro lugar pra trocar e me mostraram que nem vulcanização fizeram. Só inverteram o pneu pra esconder.
Bolhas em pneus podem estourar durante uma viagem e causar acidentes gravíssimos.
Parte elétrica: Também enrolaram o quanto puderam e no fim não mexeram em nada, dizendo que a iluminação não era original e não podiam fazer nada.
Fora que o carro estava sem chave reserva, sem tapetes traseiros, sem tampa do porta malas, suspensão nas últimas, cada pneu era de uma marca e com desgaste diferente e com step mais gasto que os demais pneus.
Eu escolhi comprar de concessionária e pagar mais caro, esperando um mínimo de confiabilidade, mas não encontrei isso na Ravena.
IT IS MORE RISKY TO BUY AT THE RAVENA THAN PRIVATELY
They sold me a car with a bubble on one of the wheels and the electrical part of the lighting defective.
Tire: When I noticed, they said they would change and rolled as much as possible. They even managed to pass the car to the expert, saying that they would change the tire.
When I was finally taken care of, they spent the whole day with the car and returned it to me saying that they had ordered the blister to be "fixed" and that, so that the vulcanization would not be exposed, they turned it over.
When I found out that there is no blister repair (because it's a structural defect in the tyre), I took the car somewhere else to change and they showed me that they hadn't even been vulcanized. They just reversed the tire to hide it.
Tire blisters can burst during a trip and cause very serious accidents.
Electric part: They also rolled up as much as they could and in the end didn't touch anything, saying that the lighting wasn't original and they couldn't do anything.
Besides that the car had no spare key, no rear mats, no trunk lid, suspension in the last ones, each tire was of a different brand and with different wear and with a step more worn than the other tires.
I chose to buy from a dealership and pay more, expecting a modicum of reliability, but I didn't find that in Ravenna.
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