Recreio trauma - Rio de Janeiro - RJ
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Recreio trauma
| Address : | Recreio trauma - Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, 22640-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +779 |
| Postal code : | 22640-100 |
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Mariel Maas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo! Fui atendida por um médico e o mesmo começou o atendimento falando ao celular. Após desligar me avaliou muito mal e ficava repetindo que o sintoma que eu explicava não era o normal daquele diagnóstico e só parou de frisar quando eu disse que era por não ser "normal" que eu estava lá. Após a consulta rápida e sem passar nenhum exame para confirmar o diagnóstico, me passou remédios e suspendeu a atividade física. Sem me explicar nada! Conclusão: tive que ir em outros médicos que avaliaram de forma diferente, pedindo exames e me ajudando de fato a melhorar minha lesão. O atendimento foi pessimo! A recepção se encontrava muito cheia, mas fui chamada rápido para a consulta (pois a maioria era para fisioterapia). Não recomendo! Não volto mais.
 I do not recommend! I was attended by a doctor and he started the service talking on his cell phone. After hanging up he evaluated me very badly and kept repeating that the symptom that I explained was not the normal of that diagnosis and only stopped stressing when I said it was because it was not "normal" that I was there. After the quick consultation and without passing any exam to confirm the diagnosis, he gave me medication and stopped physical activity. Without explaining anything to me! Conclusion: I had to go to other doctors who evaluated differently, asking for tests and actually helping me to improve my injury. The service was terrible! The reception was very full, but I was called quickly for the consultation (since most were for physical therapy). I do not recommend! I won't be back.
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Comunicação Social 25 BI Pqdt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo! O lugar é apertado. Fluxo enorme de pessoas. As recepcionista não conseguem dar vazão ao serviço. Na primeira e única vez que fui, não registraram a minha chegada. Esperei mais de uma hora e meia.
I do not recommend! The place is tight. Huge flow of people. The receptionists are unable to deliver the service. The first and only time I went, they didn't register my arrival. I waited over an hour and a half.
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Tamires Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resolvatada com o atendimento, um absurdo atender de tal maneira, as atendentes erraram por falta de passar informação a mim e nem sequer tentaram reverter a situação para que eu continuasse lá, nisso é a última vez que piso lá e não indico a ninguém!!!!! ???
Pois hoje fui fazer minha 3 sessão de fisioterapia, e fui informada apenas hoje que já tinha passado de 30 dias do prazo para finalizar as 10 sessões, SENDO QUE NAO FUI INFORMADA ANTES SOBRE ISSO, nisso liguei para meu plano imaginando que fosse algo de autorização deles, e o mesmo informou que ESTA DETERMINACAO É A CLINICA QUE IMPÕE, POREM NAO AVISAM QUANDO CHEGAMOS LÁ, nisso em em momento algum fui informada disso.Fiquei muito nervosa é preferi ir embora do que perder a cabeça, depois com mais calma liguei para a clínica Recreio Trauma e a atendente Muriel simplesmente disse que não pode fazer nada que eu tinha que marcar outra consulta apenas para pegar outro papel e recomeçar a fisioterapia (lembrando que meu plano é com participação e eu pago tosa vez que vou), o erro foi de atendimento por falta de informação passada ao cliente, informação do plano foi que as clínicas tem que informar por escrito, coisa que não foi feita e em momento algum tentaram resolver a situação já que o ERRO PARTIU DA CLINICA POR PARTE DO ATENDIMENTO.
Resolved with the service, it was absurd to answer in such a way, the attendants made a mistake due to lack of information to me and did not even try to reverse the situation so that I could stay there, this is the last time I walk there and I do not recommend it to anyone !! !!! ???
Because today I went to do my 3 session of physiotherapy, and I was informed only today that I had already passed 30 days of the deadline to finish the 10 sessions, BEING THAT I WAS NOT INFORMED BEFORE THIS, I called my plan thinking it was something of authorization of them, and the same informed that THIS DETERMINATION IS THE CLINIC THAT IMPOSES, BUT DO NOT WARN WHEN WE GET THERE, in this at no time I was informed of this. the Recreio Trauma clinic and the attendant Muriel simply said that I can't do anything because I had to make another appointment just to get another paper and start physiotherapy again (remembering that my plan is with participation and I pay every time I go), the mistake was due to lack of information passed to the client, information from the plan was that the clinics have to inform in writing, which was not done and at no time did they try to resolve the situation since the E RRO DEPARTED FROM THE CLINIC BY THE SERVICE.
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Anderson Vidal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei uma consulta, agendei com uma semana de antecedência. Ao checar ao local, descobri que haviam vários encaixes, o que aumentou o tempo de espera. Atendimento péssimo da recepção, pegam o token de atendimento, antes da consulta o q te obriga a ficar aguardando. Primeira e última vez q venho a esse local. Não recomendo !!! Se não funciona o atendimento por hora marcada, faça por ordem de chegada, daí as regras ficam claras e quem quiser se prestar a esse tipo de atendimento fica...
I made an appointment, scheduled a week in advance. Upon checking the site, I discovered that there were several slots, which increased the waiting time. Lousy service from the reception, they take the service token, before the appointment, which forces you to wait. First and last time I come to this place. I do not recommend !!! If the appointment service does not work, do it on a first come, first served basis, then the rules are clear and whoever wants to provide this type of service is ...
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Isabelle Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ As recepcionistas são muito mal educadas para atender ao público e com muita má vontade. Detestei o atendimento no telefone e pessoalmente.
Já o Dr. Jorge que me atendeu, muito atencioso e ótimo médico.
The receptionists are very rude to serve the public and very grudgingly. I hated the service on the phone and in person.
Dr. Jorge, who attended me, was very attentive and a great doctor.
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Roberto Porlan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito mal atendido pelo telefone.
I was treated very poorly over the phone.
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Rodrigo Ferma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui muito bem atendido! Os profissionais são competentes e bem humorados!
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Fabio De Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima estrutura e atendimento com hora marcada, sendo respeitado o agendamento, demonstrado total respeito ao paciente.
Great structure and service by appointment, respecting the schedule, showing total respect for the patient.
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