Refrigeração Carrão - São Paulo - SP
3.7/5
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based on 8 reviews
Contact Refrigeração Carrão
| Address : | Refrigeração Carrão - R. Lucinda Gomes Barreto, 893 - Vila Nova Manchester, São Paulo - SP, 03440-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +7888 |
| Postal code : | 03440-040 |
| Website : | https://facebook.com/refrigeracaocarrao |
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JOSE ANTONIO ZAGHI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Deixei um purificador pra orçamento, me disseram que ligariam dois dias depois. Aguardei uma semana sem respostas. Liguei, pediram ainda pra aguardar. Liguei depois, e depois de algum tempo me passaram um valor de quase 500,00 pra arrumar, não concordei, perguntei se me pagariam algo pelo bebedouro e me ofereceram 20,00, um insulto pra o cliente. Logicamente que não aceitei, já que depois de consertado o purificador poderia ser vendido por cerca de 700,00 reais. Lamentável a demora e a oferta ridícula.
Não deixei desmontado e até onde vi nada estava avariado. Como assim, se nem abri a carcaça? Isso é mentira. Além do maís só me passaram o orçamento porque eu liguei duas vezes. O gerente ainda discutiu comigo quando eu disse que ele tinha me insultado. Custa ouvir a reclamação e ver no que pode melhorar? Será que o gerente não sabe que cada dia que passa o cliente tem que comprar água potável pra usar, já que o bebedouro ficou em " orçamento". Enfim, o culpado como disse a ele sou eu, pq quis me fazer acreditar que eu é que não devia ter perguntado sobre se daria algo pelo bebedouropq ele não compra. Hipocrisia não vale. Ora eu e ele sabemos que consertando o aparelho teria grande lucro.
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 Terrible. I left a purifier for the budget, I was told they would call two days later. I waited a week without answers. I called, they still asked to wait. I called later, and after some time they gave me an amount of almost 500.00 to fix, I didn't agree, I asked if they would pay me something for the water cooler and they offered me 20.00, an insult to the customer. Of course, I didn't accept it, since after repairing the purifier it could be sold for around 700.00 reais. The delay and the ridiculous offer were unfortunate.
I didn't leave it disassembled and as far as I could see nothing was damaged. What do you mean, if I didn't even open the housing? This is a lie. In addition to the more I was only given the budget because I called twice. The manager even argued with me when I said that he had insulted me. Does it cost to listen to the complaint and see how it can improve? Does the manager not know that every day that the customer has to buy drinking water to use, since the drinker was on "budget". Anyway, the culprit as I told him is me, because he wanted to make me believe that I shouldn't have asked if he would give something for the drink he doesn't buy. Hypocrisy is not worth it. Now he and I know that repairing the device would make a great profit.
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Smeia Alves Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta semana liguei e marquei pra trocar o interruptor da minha geladeira. Só depois de trocado me disseram o valor $280.00 me senti roubada sendo que a troca não demorou 5 minutos, peça vendida em qualquer casa Brastemp a menos de$50.00. Paguei $280,00 por um serviço que bem pago $140,00.
This week I called and made an appointment to change the switch on my fridge. Only after being exchanged they told me the value of $280.00 I felt robbed and the exchange did not take 5 minutes, a piece sold in any Brastemp house for less than $50.00. I paid $280.00 for a service that paid $140.00 well.
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MARIA SUELI COSTA SOUZA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero registrar meu descontentamento com o serviço realizado no microondas. Trocaram o fio original do produto por outro de outra cor e ainda muito mal colado com fita isolante, sem contar que ao terminar o tempo estimado para o aquecimento dos alimentos, fica registado um tempo ainda no aparelho. Ao reclamar o atendente disse que a especialidade deles é refrigeração, então se não tem prática com outros eletrodomésticos, não assumam o compromisso. Muito insatisfeita. Não recomendo esse local
I want to register my dissatisfaction with the service performed in the microwave. They changed the original wire of the product for another one of another color and still very poorly glued with insulating tape, not to mention that at the end of the estimated time for heating the food, a time is still recorded in the appliance. When complaining, the attendant said that their specialty is refrigeration, so if you don't have practice with other appliances, don't make the commitment. Very dissatisfied. I don't recommend this place
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Bruno Gutierre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei um laudo da minha máquina de lavar, pois precisava encaminhar para a imobiliária pois eles não consertaram uma telha da lavanderia e choveu 3 meses na minha máquina. Ao ligar, deixei bem claro o motivo do laudo. Expliquei o que eu queria e perguntei se o laudo atendia os requisitos, e me confirmaram que sim. Agendei o dia, me cobraram 70 reais pra vir fazer o laudo na minha residência, o que eu paguei sem sequer questionar. No dia seguinte me mandam por e-mail um orçamento simples com CNPJ, que não constava nada. A queixa era de que "não funcionava" somente, e o orçamento da máquina abaixo. O técnico não tirou a máquina do lugar, não desmontou nada, simplesmente olhou a máquina, apertou algumas vezes o botões e foi embora. Agora eu tenho um orçamento que eu faço um igual na esquina de casa, com a justificativa de que é laudo só por ter um CNPJ escrito nele. Não recomendo de forma alguma a empresa, o técnico não é profissional, me cobraram 70 reais pra um orçamento simples. Deveria ter visto a avaliação de menos de 4 estrelas no Google antes de solicitar o "laudo".
I requested a report from my washing machine, as I needed to send it to the real estate agency because they didn't fix a tile in the laundry room and it rained on my machine for 3 months. When I called, I made the reason for the report very clear. I explained what I wanted and asked if the report met the requirements, and they confirmed that it did. I scheduled the day, they charged me 70 reais to come and do the report at my residence, which I paid without even questioning. The next day they send me a simple budget with CNPJ by email, which did not contain anything. The complaint was that it just "didn't work", and the machine's budget was down. The technician didn't move the machine, didn't disassemble anything, just looked at the machine, pressed the buttons a few times and left. Now I have a budget that I make the same on the corner of my house, with the justification that it is a report just because it has a CNPJ written on it. I do not recommend the company at all, the technician is not professional, they charged me 70 reais for a simple quote. Should have seen the rating of less than 4 stars on Google before requesting the "report".
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Amarylis Madrigrano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, estou vindo fazer uma reclamação de um serviço que contratei porém o mesmo não foi feito.
Chamei anteriormente um técnico que não fez o serviço direito o mesmo trocou a placa de Isopor da minha geladeira, ventoinha, placa e uns fios, e não gelava por nada a minha geladeira. resolvi então contratar essa empresa onde me cobraram R$ 30,00 para fazer o orçamento, onde esperamos que ele vá mexer na geladeira até achar o problema e lhe passar o serviço, enfim o mesmo nem mexeu direito na geladeira, falou que o problema era a placa de isopor por estar molhada e a ventoinha, informei que esses mesmos materiais já foram trocados por um técnico anteriormente onde não fazia um mês, o técnico Antônio insistiu falando que esse era o problema expliquei tudo que o técnico anterior fez e ele ainda assim insistia, e me deu 100% de certeza que não teria mais problema nenhum com essa geladeira pois ele entende de geladeira e Continental então nem se fala, então foi passado o preço de R$ 388,00 onde abateria os R$ 30,00 do orçamento, após finalizar pedi a garantia o mesmo informou que me enviariam por Whatsapp, onde se não cobro não enviam. Exatos 10 dias depois ela voltou a dar o mesmo problema, na verdade ela veio dando falhas aos poucos parando de gelar em baixo e depois não gelava mais nada, entramos em contato novamente informando que estava dando o mesmo problema, veio outro técnico (não sei o nome), não mexeu somente descongelou a geladeira e falou que se o problema persistir o problema é a placa. Passou mais 10 dias o mesmo problema, veio o técnico Antônio novamente com a placa informando que eu teria que pagar mais R$ 290,00 pois o problema é mesmo a placa, o mesmo nem olhou a geladeira, quando veio a primeira fez não analisou paguei por um serviço que não foi feito pois o problema é o mesmo desde sempre não outro, ou seja ele trocou peças desnecessárias me cobrando um valor para depois cobrar outro. Agora a empresa se recusa a fazer a troca se eu não pagar. A 3 dias eu mesma descongelei a geladeira e ela voltou a "pegar" até forma uma pedra de gelo pois ela não está degelando.
Good afternoon, I'm coming to make a complaint about a service I hired but the same was not done.
I previously called a technician who didn't do the service right, he changed the Styrofoam board on my fridge, fan, board and some wires, and my fridge didn't freeze for anything. I then decided to hire this company where they charged me R$ 30.00 to make the budget, where we wait for him to go to the fridge until he finds the problem and give him the service, anyway he didn't even move the fridge right, he said the problem was the styrofoam board because it was wet and the fan, I informed that these same materials had already been changed by a technician before where it had not been a month, technician Antônio insisted saying that this was the problem I explained everything that the previous technician did and he still insisted, and gave me 100% certainty that I would not have any more problems with this refrigerator because he understands about refrigerators and Continental so we don't even talk about it, so the price of R$ 388.00 was passed, where the R$ 30.00 of the budget, after finalizing I asked for the guarantee, he informed that they would send me by Whatsapp, where if I don't charge they don't send. Exactly 10 days later she had the same problem again, in fact it came giving failures little by little, it stopped freezing at the bottom and then it didn't freeze anymore, we got in touch again informing that it was having the same problem, another technician came (I don't know the name), he didn't move, he just defrosted the fridge and said that if the problem persists, the problem is the plate. Another 10 days went by with the same problem, technician Antônio came again with the plate informing me that I would have to pay another R$ 290.00 because the problem is really the plate, he didn't even look at the fridge, when he came the first time he didn't analyze it I paid for a service that was not done because the problem has always been the same, not another one, that is, he changed unnecessary parts, charging me an amount and then charging another. Now the company refuses to make the exchange if I don't pay. 3 days ago I defrosted the fridge myself and it started to "pick up" until it forms an ice cube because it is not defrosting.
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Fernando Alvess on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Deley Carvalho on Google
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Julio Di Celio Filho on Google
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