Refrigeração Central - Fortaleza - CE
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Refrigeração Central
| Address : | Refrigeração Central - R. Guilherme Rocha, 955 - Centro, Fortaleza - CE, 60030-140, Brazil |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +87 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60030-140 | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : |
|
B
|
Beatriz Consuelo Pérez da Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ ha dias ligo pra eles e ninguem atende
 I've been calling them for days and no one answers
|
|
J
|
Jacques Bessa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive um ótimo atendimento desde o primeiro contato e achei o preço cobrado justo pelos serviços. Ao contrário de outras autorizadas da Samsung, não tive dificuldade para conseguir atendimento por telefone.
I had a great service from the first contact and found the price charged fair for the services. Unlike other Samsung authorized ones, I had no difficulty getting phone support.
|
|
C
|
Caio Kaizer Quarezemin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com essa “empresa” foi péssima... vamos aos fatos.
No dia 23/04 o técnico veio à minha casa fazer o orçamento. Eu já sabia o problema, mas eles insistiram que havia a necessidade da visita de um “técnico” e cobraram R$110,00. O técnico diagnosticou a necessidade da troca de duas peças, sendo uma a que eu já imaginava e a outra foi por conta dele. Detalhe, o técnico nem abriu a máquina para verificar o que tinha acontecido.
No dia 24/04, autorizei a compra das peças e ele me disse que chegaria entre 10 a 15 dias.
10 dias após a autorização, liguei para verificar se as peças chegariam no dia prometido, porem me disse que a peça deu uma ”atrasadinha”, e que chegaria no dia 30/05, mais de 35 dias após o combinado. Com isso tive gastos extras, não programados, com lavanderia, pois minha esposa está grávida e não pode ficar muito tempo em pé para lavar roupa.
Enfim, no dia 31/05 o técnico veio fazer o serviço, porem quando abriu a caixa, uma das peças estava quebrada. Pedi para ele abrir a máquina e verificar se realmente havia a necessidade de trocar a peça que veio danifica, mas ele não quis abrir.
Com isso, foi feito a solicitação de troca da peça danificada. Passados vários dias sem resposta, eu e minha esposa solicitávamos a data de chegada e eles só diziam que chegaria no final de semana, e com isso se passaram duas semanas e nada. Depois alegaram problema no transporte, enfim, uma bagunça... na verdade eles não sabiam de nada! Nestas semanas, eu estava em São Paulo e me disponibilizei a levar a peça para agilizar, eles também não quiseram.
Com isso, mais gasto extra com lavanderia.
No dia 18/06, isso quase dois meses após a visita do técnico, me ligaram alegre e contente, dizendo que a peça tinha chegado e que viria no dia seguinte fazer o serviço, mas já era tarde!!!!...
Uma outra empresa, fez o serviço em 1 dia, trocou apenas a peça que eu suspeitava e a um custo mais baixo.
Ou seja, essa tal de Refrigeração Central é péssima, não cumprem prazo, não dão satisfação para o cliente!!
Tive gastos extras de mais de R$400,00, estresse meu e de minha esposa grávida, cobraram por uma “visita técnica” (técnico que só sabe trocar peça, fez o diagnóstico errado) e esperei por quase 60 dias por um serviço que nem era necessário, coisa que foi resolvida em 1 dia.
Então, pensem bem antes de escolher pelos serviços desses “profissionais” trocadores de peças.
My experience with this "company" was terrible ... let's face it.
On 04/23 the technician came to my house to make the budget. I already knew the problem, but they insisted that there was a need for a "technician" visit and charged $ 110.00. The technician diagnosed the necessity of the exchange of two pieces, being one that I already imagined and the other one was by him. Detail, the technician did not even open the machine to check what had happened.
On April 24, I authorized the purchase of the pieces and he told me that it would be between 10 and 15 days.
10 days after the authorization, I called to see if the pieces would arrive on the promised day, but he told me that the piece was delayed, and that it would arrive on 05/30, more than 35 days after the agreed. With this I had extra expenses, not programmed, with laundry, because my wife is pregnant and can not stand long to wash clothes.
Anyway, on May 31 the technician came to do the service, but when he opened the box, one of the pieces was broken. I asked him to open the machine and see if there really was a need to replace the damaged part, but he did not want to open it.
As a result, a request for replacement of the damaged part was made. After several days without an answer, my wife and I requested the date of arrival and they only said that it would arrive at the end of the week, and with that they spent two weeks and nothing. Then they claimed trouble in transportation, anyway, a mess ... in fact they did not know anything! In these weeks, I was in São Paulo and made myself available to take the piece to speed up, they also did not want to.
With that, more spent extra with laundry.
On June 18, this almost two months after the technician's visit, they called me happy and happy, saying that the piece had arrived and that would come the next day to do the service, but it was already late !!!! ...
Another company, did the service in 1 day, changed only the part that I suspected and at a lower cost.
That is, this Central Refrigeration is terrible, do not meet term, do not give satisfaction to the customer !!
I had extra expenses of more than $ 400.00, my stress and my pregnant wife, charged for a "technical visit" (technician who only knows how to change piece, made the wrong diagnosis) and waited for almost 60 days for a service that neither was necessary, which was resolved in 1 day.
So think carefully before choosing the services of these "professional" parts changers.
|
|
K
|
Kronos Music on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assistência Especializada em Ar Condicionado, e demais serviços e peças para Refrigeração.
Specialized Assistance in Air Conditioning, and other services and parts for Refrigeration.
|
|
C
|
Carlos Márcio Campos Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Philco Eletrônicos S.A. péssimos produtos, péssimo pós venda, péssimo atendimento ao cliente.
Deixo aqui o meu desabafo, porque o que esta empresa faz, desonra a indústria brasileira e as pessoas de bem, e como consumidor tenho o direito colocar a aqui a minha indignação, para que outras pessoas nao sejam lesadas como eu.
Simplesmente comprei um ar condicionado e ate hoje nao tenho o que de direito eh meu.
Nem a philco, nem essa assistencia tecnica resolveram o meu problema. Esse fato ja tem 5 meses, e nada, mas cuidado, nas redes sociais somos pequenos, mas somos muitos e noticia ruim se espalha rapido.
O mercado alija aqueles que nao se adequam. Quando vcs perceberem pode ser tarde demais...
Nao recomendo a Refrigeração Central, nem tao pouco a Philco.
Essa postagem esta sendo replicada a partir de hoje exponencialmente...
Philco Eletrônicos S.A. bad products, bad after sales, bad customer service.
I leave my vent here, because what this company does dishonors the Brazilian industry and good people, and as a consumer I have the right to express my indignation here, so that other people are not harmed like me.
I just bought an air conditioner and to this day I don't have what is right for me.
Neither philco nor this technical assistance solved my problem. This fact is already 5 months old, and nothing but beware, on social networks we are small, but we are many and bad news spreads fast.
The market jettisons those who don't fit. When you guys realize it may be too late...
I don't recommend Central Refrigeration, nor Philco either.
This post is being replicated from today exponentially...
|
|
P
|
Patricia Barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi cobrado 100,00 de visita. Nunca foi enviado o orçamento. Só comeu o valor mesmo. Cobrei 2 vezes e nem responderam.
100.00 visit was charged. The quote was never sent. Just ate the same value. I charged 2 times and they didn't respond.
|
|
M
|
Monica Palacio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa experiência foi péssima, agendamos revisão de máquina de lavar Samsung, ela está funcionando bem, mas queríamos revisar porque achamos que uma roupa branca tinha saído da lavagem com mancha de óleo e decidimos revisar.
cobraram 130 reais pela revisão e ficamos sem nenhum laudo, pois ele não encontrou defeito nenhum, falou que ia trocar várias peças para ver se achava alguma coisa quebrada, desde aí já esteve errado né... ia começar chutar e ir trocando peças de uma máquina que estava funcionando normal, isso é muito desonesto.
Passaram uns 2 dias e fui usar a máquina: oh surpresa, na revisão o técnico quebrou uma borracha e a maquina não segurava agua dentro dela para lavar roupa. Na mesma hora entrei em contato com a empresa (Dalila) para relatar o sucedido e eles disseram que não tinha sido o ténico, que inclusive ele tinha feito fotos da revisão, pedi para ela me enviar e estou aguardando até hoje pois nas fotos a borracha estava boa.
Ela disse que pronto, que eles arrumavam se a gente pagasse 1.100 reais!
Isso é inaceitável, empresa irresponsável e desonesta.
Ao final chamamos outra empresa para resolver o dano da outra, revisaram, também disse que a máquina estava 100% mas levou para fazer revisão mais detalhada, trocou a peça quebrada e devolveu funcionando normal, cobrou 70 reais só.
Está aí meu depoimento e espero ajude ao público que procura bom atendimento.
Our experience was terrible, we scheduled a Samsung washing machine overhaul, it is working well, but we wanted to overhaul it because we thought a white suit had come out of the wash with an oil stain and we decided to overhaul it.
they charged 130 reais for the review and we were left with no report, as he found no defect, he said he was going to change several pieces to see if he found anything broken, since he was already wrong, right ... he was going to start kicking and changing parts of one machine that was working normally, this is very dishonest.
About 2 days passed and I went to use the machine: oh surprise, in the review the technician broke an eraser and the machine did not hold water in it to wash clothes. At the same time I contacted the company (Dalila) to report what happened and they said that it was not the technician, that even he had taken photos of the review, I asked her to send me and I am waiting until today because in the photos the rubber it was good.
She said that ready, that they would fix it if we paid 1,100 reais!
This is unacceptable, irresponsible and dishonest company.
At the end we called another company to solve the damage of the other, they revised it, also said that the machine was 100% but it took to make a more detailed revision, exchanged the broken part and returned it working normally, charged 70 reais only.
My testimony is there and I hope to help the public that seeks good service.
|
|
O
|
Oliveira Jhone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
Write some of your reviews for the company Refrigeração Central
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Commercial refrigeration,
Nearby places Refrigeração Central
