Refrigeração Clima Tec - Sumaré - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Refrigeração Clima Tec
| Address : | Refrigeração Clima Tec - R. Domingos Conrado, 175 - Jardim Bom Retiro (Nova Veneza), Sumaré - SP, 13181-643, Brazil |
| Phone : | 📞 +99979 |
| Postal code : | 13181-643 |
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CLAUDIVAN Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me fizeram um serviço de trocar o motor da geladeira , porem com 2 dias a geladeira parou de funcionar , já liguei umas 10 vezes pra eles virem arrumar , lembrando que me deram 1 ano de garantia . Ligo eles falam que vão vim mais ate hoje não vieram . Estou sem geladeira a mais de 20 dias esperando eles virem . Paguei 670,00 e agora estou sem geladeira .tive prejuízo pq muita coisa acabou estragando , frutas e verduras e carne que tem que ficar no freezer.
 They made me a service to change the refrigerator motor, but with 2 days the refrigerator stopped working, I already called about 10 times for them to come and fix it, remembering that they gave me a 1 year warranty. I call they say they will come more until today they did not come. I've been without a refrigerator for more than 20 days waiting for them to come. I paid 670.00 and now I'm without a refrigerator.
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Nevasca FF on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimos. Trocou o gás da geladeira aqui em casa uma semana depois a geladeira não gelava mais. Levaram a geladeira 1 semana depois tive que ir no local perguntar e ficaram de arrumar e entregar. Chegou a geladeira com o msm defeito . Paguei duas vezes e nada de arrumar.
Lousy. He changed the gas in the refrigerator here at home a week later, the refrigerator no longer froze. They took the refrigerator 1 week later and I had to go to the place to ask and they were ready and delivering it. The refrigerator arrived with the defect msm. I paid twice and nothing to fix.
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Adenilson Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento rápido e profissional. Com excelente custo benefício.
Fast and professional service. With excellent cost-benefit.
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Rita de Cassia ramos Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles são profissionais , organizados , e além de tudo orçamento justo e garantia de mão de obra . Eu e minha família sempre ficamos super satisfeitos
They are professional, organized, and above all a fair budget and guaranteed labor. My family and I were always super satisfied
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Suzana Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei várias vezes, a assistência , mas não houve qualquer interesse em atender, mesmo a atendente que super atenciosa, dizendo que iria retornar a ligação, para agendar.
I called the assistance several times, but there was no interest in answering, even the attendant who was super attentive, saying she would return the call, to schedule.
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Keli Morato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu gosto muito do trabalho deles já precisei outras vezes e não tenho o que reclamar já até recomendei aos amigos e parente,são muito educados , estão de parabéns.?
I really like their work, I have needed it other times and I have nothing to complain about, I even recommended it to friends and relative, they are very polite, congratulations.
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Liliane Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitamos o serviço para arrumar o painel da geladeira, problema solucionado até então, porém um problema resolvido e gerado outro, o freezer está fazendo função de geladeira não congela nada...entramos em contato com a empresa informando, um descaso e demora no atendimento, depois de muita insistência vieram buscar a geladeira, ficaram quase um mês com a geladeira até então nos informando que estava em teste, nós devolveram com a rodinha quebrada, o cabo trocado (todo danificado), sem luz e sem a solução do problema, o freezer continua não congelando... Ressalto que o problema era no painel da geladeira e nós devolveram com um outro problema, entramos em contato informando que o problema mantém, porém um descaso, zero atendimento. Quero meu dinheiro de volta, pois agora terei que ir atrás de uma nova empresa para a solução desse problema que foi causado por essa empresa.
We requested the service to fix the refrigerator panel, a problem solved so far, but one problem was solved and another one was generated, the freezer is doing a refrigerator function, it doesn't freeze anything... we contacted the company informing, a negligence and delay in the service , after a lot of insistence, they came to get the fridge, they spent almost a month with the fridge until then, informing us that it was being tested, we returned it with the wheel broken, the cable changed (all damaged), no light and no solution to the problem, the freezer still doesn't freeze... I emphasize that the problem was in the refrigerator panel and we returned it with another problem, we contacted us informing that the problem remains, however negligent, zero service. I want my money back, because now I will have to go to a new company to solve this problem that was caused by that company.
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Letícia Magalhães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você quer ter dor de cabeça e ficar sem o seu produto é só contratar essa empresa. Chamei eles para fazer a manutenção na minha geladeira aue estava descongelando, à princípio foram super solícitos e explicaram que tinha queimado o módulo da geladeira e que ficaria R$670,00 para trocar. Aceitei o serviço, trocaram esse bendito módulo e em menos de 2 dias minha geladeira voltou a descongelar. Liguei para eles e não fui atendida, o telefone simplesmente nem chamava mais. Vieram me responder 3 dias depois falando que o técnico iria até a minha casa. Perdi um dia de serviço pois o mesmo não apareceu, não deram nenhuma satisfação e novamente não atenderam o telefone. No dia seguinte o técnico apareceu em minja casa e trocou uma peça. Disse que não era problema deles porque estava tendo oscilação de energia em casa, por isso a geladeira estava assim, mas que iriam trocar uma peça e que iria resolver, fariam isso de graça (?).
Eu fiquei receosa de realmente estar com oscilação de energia, chamei um eletricista, e o mesmo disse que não tem oscilação nenhuma de energia em casa e que tudo isso é conversa pois se de fato tivesse, outros eletrodomésticos também queimariam ou funcionariam diferete (o que não é o caso). Nisso a geladeira funcionou 1 semana e voltou a descongelar e a novela se repetiu. Mandei mensagem, marcaram de ir em casa, não foram, não deram retorno, não atendem nenhuma ligação, não justificaram a não ida até em casa me fazendo perder mais um dia de trabalho.
Me deram garantia de 3 meses, mas pelo visto rasguei R$670,00.
Moral da história: se quiserem ser mal atendidos, não respondidos, gastar dinheiro à toa, esperar à toa e ainda sair sem o serviço feito é só contratá-los!
If you want to have a headache and run out of your product, just hire this company. I called them to do the maintenance on my fridge and it was defrosting, at first they were super helpful and explained that the fridge module had burned out and that it would be R$670.00 to change it. I accepted the service, they exchanged this blessed module and in less than 2 days my fridge defrosted again. I called them and was not answered, the phone just didn't ring anymore. They came to answer me 3 days later saying that the technician would come to my house. I missed a day of service because it didn't show up, they didn't give any satisfaction and again they didn't answer the phone. The next day the technician showed up at my house and changed a part. He said it wasn't their problem because there was a power surge at home, that's why the fridge was like this, but that they would change a part and that would solve it, they would do it for free (?).
I was afraid of actually having a power fluctuation, I called an electrician, and he said that there is no energy fluctuation at home and that all this is talk because if it actually had, other appliances would also burn or work differently (which It's not the case). In this the refrigerator worked for 1 week and defrosted again and the soap opera was repeated. I sent a message, they made an appointment to go home, they didn't, they didn't respond, they don't answer any calls, they didn't justify not going home, making me miss another day of work.
They gave me a 3-month warranty, but apparently I tore up R$670.00.
Moral of the story: if you want to be poorly attended, not answered, spend money for nothing, wait for nothing and still leave without the service done, just hire them!
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