Refrigeração Tecnicácio - Sorocaba - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Refrigeração Tecnicácio
| Address : | Refrigeração Tecnicácio - Av. Itavuvu, 2665 - Jardim Santa Cecilia, Sorocaba - SP, 18078-005, Brazil |
| Phone : | 📞 +998989 |
| Postal code : | 18078-005 |
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Alessandro Passos LA RUTA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eh uma empresa de fachada, vem faz orçamento, fala que faz em 15 dias e demora 2 meses.
Quando entrega vem com defeito muito pior dique estava. Pra ficar ruim precisa de pelo menos 10 anos, na escola aprendendo a fazer manutenção.
 Eh is a company of facade, comes budget, speaks in 15 days and takes 2 months.
When delivery comes with much worse defect dike was. To get bad you need at least 10 years in school learning to do maintenance.
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Extreme Game (Crazy Playing) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento quanto na loja quanto na casa do cliente, e ainda faz um péssimo serviço sem solução para o problema só recebeu o dinheiro sem solução e ainda mão de obra cara.
Lousy service both in the store and at the customer's home, and still does a lousy service with no solution to the problem, only received the unsolved money and expensive labor.
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Rita Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou a dias tentando pelo watts ver se tem a peça que preciso não responde cobro fala que vai ver se tem disponível ou se tem que encomendar cobro a resposta fala que vai verifica é nada
I've been trying for days for the watts to see if there's the part I need doesn't answer charge, say it's available or if you have to order charge, the answer says it'll check it's nothing
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MARI PEREIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssimo, ficamos esperando o técnico que nunca apareceu
bad, we were waiting for the technician who never showed up
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Daiane Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei , muito atenciosos , profissionais dedicados, super indico ,rápido atendimento
I liked it, very attentive, dedicated professionals, super recommend, fast service
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Reinad0 “Reinado” on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encomenda de peças para fogão é péssima, erram no prazo mais de 45 dias de entrega sem previsão, não dão parecer, os funcionários não tem nem noção de onde está sua encomenda. E ainda se recusam a devolver o dinheiro mesmo não tendo previsão de entrega após 45 dias. Péssimo serviço de encomenda.
-- Foi me enviado após alguns dias.
Ordering parts for stoves is terrible, they make mistakes within more than 45 days of delivery without forecast, they do not give an opinion, employees have no idea where your order is. And they still refuse to return the money even though there is no delivery forecast after 45 days. Poor ordering service.
- It was sent to me after a few days.
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Gustavo Maciel Dias Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou dividido. Por uma lado o atendimento e agendamento deixam a desejar, por outro lado o serviço técnico foi excelente.
Os problemas de agendamento incluem: comunicação difícil (não atendem o telefone, só consegui por WhatsApp e mesmo assim demoram um monte para responder), sem agendamento de horário (tem que esperar o dia todo).
Porém, uma vez que o técnico chegou na minha casa, o serviço foi excelente. Profissional simpático e competente. Sabia exatamente o que estava fazendo, comunicou muito bem e com honestidade. Em instantes o problema estava resolvido por um preço justo.
Acho que é uma empresa que precisa profissionalizar o atendimento, para poder deixar os clientes conhecerem as sua qualidades.
I'm divided. On the one hand the service and scheduling leave something to be desired, on the other hand the technical service was excellent.
Scheduling problems include: difficult communication (they don't answer the phone, I only got through WhatsApp and even then they take a long time to answer), no appointments (you have to wait all day).
However, once the technician arrived at my house, the service was excellent. Friendly and competent professional. He knew exactly what he was doing, communicated very well and honestly. In moments the problem was solved for a fair price.
I think it's a company that needs to professionalize its service, in order to let customers know its qualities.
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Gisele Proença on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei. Qdo fui buscar e fui abrir em casa decepção total. Deixei meu bebedouro pra ser higienizado por dentro e montar porque eu tinha aberto a parte da torneira. Mas ao abrir vi que não era o que deixei na loja. O meu estava todo limpo por fora e não estava com rachaduras de aparelho velho que fica esposto ao sol. Fui até a loja e muita decepcionada. A parte de fora foi trocada por uma que não era o meu, isso tenho certeza. Fora que veio todo encardido pra uma coisa que teria que ser higienizado. Péssimo atendimento na loja. Porisso qdo alguém for levar algum produto pra arrumar tire fotos e leia o protocolo que eles te dão na hora. Colocam coisas que seu aparelho não tem. Foi o que aconteceu comigo
Did not like. When I went to pick it up and went to open it at home, I was totally disappointed. I left my drinking fountain to be sanitized inside and to assemble because I had opened the faucet part. But when I opened it I saw that it wasn't what I left in the store. Mine was all clean on the outside and didn't have cracks from an old device that is exposed to the sun. I went to the store and was very disappointed. The outside was replaced with one that wasn't mine, that's for sure. Apart from that it came all grimy for something that would have to be sanitized. Bad service at the store. So when someone takes a product to fix it, take pictures and read the protocol they give you on the spot. They put things that your device doesn't have. That's what happened to me
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