Refrilux E.Feitosa - Campina Grande - PB
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Refrilux E.Feitosa
| Address : | Refrilux E.Feitosa - R. Pres. João Pessoa, 222 - Centro, Campina Grande - PB, 58400-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 58400-002 |
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Adriana Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei a visita de um técnico para verificar a minha lavadora e secadora de roupas. O mesmo informou que era necessário trocar o protetor de resistência, a borracha de vedação da porta e o cabo de energia. Eu já sabia o que deveria ser trocado e vi que ele estava correto. Ele ainda disse que a troca desses componentes poderia ser realizada em minha casa e que alguém iria me ligar para passar o orçamento.
No dia seguinte, uma senhora me ligou ansiosa para retirar a máquina e levá-la até a oficina da Refrilux. Disse que o orçamento só poderia ser realizado depois que abrissem a máquina lá. Achei muito estranho essa mudança repentina do procedimento de avaliação deles, já que eles já sabiam o que deveria ser realizado é era só passar o custo do serviço. Diante das diversas opiniões negativas sobre a Refrilux na internet e da enorme quantidade de clientes insatisfeitos, eu não permiti que levassem a minha máquina. Pedi para que eles fizessem o serviço em casa, mas eles não quiseram, nem sequer propuseram qualquer outra alternativa. Definitivamente, essa empresa não é confiável.
 I requested a technician visit to check my washer and dryer. He informed that it was necessary to change the resistance protector, the door sealing rubber and the power cable. I already knew what should be changed and saw that it was correct. He also said that the replacement of these components could be carried out in my house and that someone would call me to pass the budget.
The next day, a lady called me anxiously to remove the machine and take it to the Refrilux workshop. He said that the budget could only be realized after the machine was opened there. I found this sudden change in their evaluation procedure very strange, since they already knew what should be done, just pass the cost of the service. In view of the various negative opinions about Refrilux on the internet and the huge number of dissatisfied customers, I did not allow them to take my machine. I asked them to do the job at home, but they didn't want to, they didn't even propose any other alternative. This company is definitely not to be trusted.
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Jacylene Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi horrível, paguei caro por um conserto de uma geladeira,não ajeitaram e ainda levaram uma peça da minha máquina de lavar.o dono não restituiu o valor por mim pago ao técnico que consertou a máquina e resolveu troca me mandar a peça usada e incompleta. A minha sobrinha ainda teve que ouvir piadas,me arrependo de não te-lo processado.
My experience was horrible, I paid dearly for a refrigerator repair, they did not fix it and even took a piece of my washing machine. The owner did not refund the amount I paid to the technician who repaired the machine and decided to exchange send me the used part and incomplete. My niece still had to hear jokes, I regret not having prosecuted him.
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Antunes Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito desorganizados. Quando vem fazer o orçamento, promete uma coisa e quando os técnicos vem instalar, a história é outra. Além disso, não tem muito compromisso com horário, não há comunicação entre a pessoa que faz o orçamento (feito no local da instalação) e os técnicos.
Pelo menos os técnicos são bons, educados. Mas a empresa é bastante amadora, não indico fazer serviço com eles se puder evitar.
Very disorganized. When it comes to making the budget, it promises one thing and when the technicians come to install it, it's a different story. In addition, there is not much time commitment, there is no communication between the person who makes the budget (done at the installation site) and the technicians.
At least the technicians are good, polite. But the company is very amateur, I do not recommend doing service with them if you can avoid it.
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Hidemberg Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Orçamento de estalaçao muito caro fora de um valor normal.nao fiz a estalaçao do ar-condicionado.
Very expensive hotel budget outside of a normal price. I didn't do the air conditioning.
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Maria Cicera Lacet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom,conserto feito,logo depois apresentou um problema,que logo foi solucionado.
Very good service, repair done, soon after had a problem, which was soon resolved.
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Monteiro Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, agendamos uma visita e somente no dia seguinte entraram em contato informando que não puderam comparecer, deixando o cliente sem o serviço combinado.
Bad service, we scheduled a visit and only the next day they contacted us stating that they could not attend, leaving the customer without the agreed service.
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jamille brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já tinha feito outro serviço com está empresa. Porém dessa última vez ficaram me enrolando. Aguardei a visita o dia inteiro, não fui ao trabalho esperando. O técnico chegou na minha residência ao final do plantão, nem olhou a máquina e falou que o serviço teria que removê-la. Era sábado e na segunda feriado. Ou seja veio só recolher o valor da visita. Entrei em contato com empresa que estava precisando só serviço com urgência e não poderia esperar mais 4 dias pela frente que pf devolvessem o valor pago. Queriam que eu fosse na loja pessoalmente para explicar a situação. E tudo foi acertado por celular. Não indico.
I had already done another job with this company. But this last time they kept rolling me up. I waited for the visit all day, I didn't go to work waiting. The technician arrived at my residence at the end of the shift, did not even look at the machine and said that the service would have to remove it. It was Saturday and the Monday holiday. In other words, he only came to collect the value of the visit. I got in touch with a company that only needed urgent service and could not wait another 4 days for them to return the amount paid. They wanted me to come to the store in person to explain the situation. And everything was arranged by cell phone. I do not indicate.
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Joedson Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show ?
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