Rei Doces - São José do Rio Preto - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Rei Doces
| Address : | Rei Doces - R. Saldanha Marinho, 3980 - Vila Aurora, São José do Rio Preto - SP, 15025-090, Brazil |
| Postal code : | 15025-090 |
| Website : | https://reidoces.goomer.app/ |
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Victor Volpe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha esposa encomendou com um dia de antecedência um bolo pro aniversário dela e ao chegar para retirar, não estava pronto e inclusive informaram que não teria um dos ingredientes (como assim?). Em seguida disseram que daria pra fazer e que ficaria pronto em 5 minutos. Fiquei aguardando meia hora e nada. Devido a minha esposa estar sozinha em casa com criança de colo, disse que iria embora e simplesmente disseram que tudo bem. É de uma falta de respeito e um amadorismo impressionante! Se você quer passar raiva, este é o local certo.
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Nayara Prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar lindo, aconchegante, porém os doces, nada demais. Fui comprar um bolo a pronta entrega que sempre tive vontade de experimentar. Parecia massa já pronta dura, brigadeiros duros tb já prontos a dias. O recheio tb duro. Nunca mais, prefiro os bolos frescos de confeitarias. Foi uma decepção. O bolo não é fresco e os recheios parecem preparados a dias e duros.
 Beautiful place, cozy, but the sweets, nothing special. I went to buy a cake ready delivery that I always wanted to try. It looked like hard ready dough, hard brigadiers also ready for days. The filling is hard. Never again, I prefer fresh cakes from bakeries. It was a disappointment. The cake is not fresh and the fillings seem to have been prepared for days and hard.
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Mariana Oyafuço Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conheço os produtos desde quando estavam no antigo endereço. Os doces que eu consumi são bons, porém acho que os preços acabaram ficando mais caros, ainda mais depois que foram para o novo endereço.
Uma coisa que nunca muda é o atendimento, que é péssimo e piorou depois que mudaram de loja.
Já tive problemas de atendimento tanto no estabelecimento (demora para atender, atendente que esqueceu de trazer algum item ), no ifood (atraso na entrega) e pedido de encomenda (entregaram um bolo errado e depois ainda tive que esperar um tempão para pegar o bolo certo).
Sempre continuei pedindo (não mais com tanta frequência), mas acredito que seja necessário deixar comentário para que a equipe possa melhorar nesses pontos.
I've known the products since they were at the old address. The sweets I consumed are good, but I think the prices ended up getting more expensive, even more so after they went to the new address.
One thing that never changes is the service, which is terrible and got worse after they changed stores.
I've had service problems both at the establishment (delay to answer, attendant who forgot to bring an item), at ifood (delay in delivery) and ordering (they delivered a wrong cake and then I still had to wait a long time to get the cake right).
I always kept asking (not as often anymore), but I believe it is necessary to leave feedback so the team can improve on these points.
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Jéssica Scarin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Segunda vez que venho e segunda vez que passo nervoso. O atendimento é horroroso, você praticamente precisa implorar para ser atendido, isso quando os atendentes não vêm, “anotam” seu pedido e não trazem.
Primeira vez que vim tive que fazer o pedido 3x para recebê-lo. Hoje, sentei do lado de fora, fomos no balcão pegar o QR Code do cardápio e após 10 minutos esperando, levantamos para fazer o atendimento, já que o atendente que disse que viria, não veio. Quando fomos fazer o pedido no balcão, a torta cookie já tinha acabado (sendo que estava cheia quando chegamos, 15 minutos antes!).
Por fim, depois do pedido feito, demorou mais 15 minutos para chegar, passando outros clientes da frente e outros ficando para trás igualmente.
Enfim, os produtos não compensam o nervoso que se passa com o atendimento. Só se for pra pegar e levar pra casa.
Second time I come and second time I'm nervous. The service is horrible, you practically have to beg to be attended, that's when the attendants don't come, "take" your order and don't bring it.
First time I came I had to order 3x to receive it. Today, I sat outside, we went to the counter to get the QR Code from the menu and after waiting 10 minutes, we got up to do the service, since the attendant who said he would come, didn't come. When we went to order at the counter, the cookie pie had already run out (it was full when we arrived, 15 minutes before!).
Finally, after the order was placed, it took another 15 minutes to arrive, with other customers passing in front and others falling behind as well.
Anyway, the products do not compensate for the nervousness that goes with the service. Only if you're going to pick it up and take it home.
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Leticia Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um dos melhores bolos que já comi, não é enjoativo e muito saboroso!
Porém quando fomos tinha apenas uma atendente responsável pelos pedidos e atendimento ao caixa, ela foi atenciosa e fez o máximo para atender a todos bem. Acredito que poderiam melhorar somente o número de atendentes, de resto foi perfeito!
One of the best cakes I've ever had, it's not cloying and very tasty!
But when we went there was only one attendant responsible for orders and cashier service, she was attentive and did her best to serve everyone well. I believe that they could improve only the number of attendants, otherwise it was perfect!
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Cassio André Arruda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Custa caro. Então você vai esperando ser bem atendido. Mas nem sempre preço alto significa bom atendimento.
Encomendei um bolo pro meu aniversário com 1 dia de antecedência. Quando fui buscar não tinham anotado o pedido.
Ok, erros acontecem. Mas mentir falando que vai entregar em 20 minutos? Mentir falando que o bolo está saindo? Pra que ?
Ah... e a moça que me atendeu disse que apesar do erro, eles me surpreenderiam com o sabor... pois pra mim não teve nada demais. Um bolo caro e comum.
Surpresa mesmo foi o tempo que levou pra entregar a uma distância de menos de 1 km.
Expensive. So you will expect to be well taken care of. But high price doesn't always mean good service.
I ordered a cake for my birthday 1 day in advance. When I went to pick it up, they hadn't taken the order.
Okay, mistakes happen. But lying saying you'll deliver in 20 minutes? Lying saying the cake is coming out? What for ?
Oh... and the girl who served me said that despite the mistake, they would surprise me with the flavor... because for me it wasn't too much. An expensive and common cake.
Surprise was the time it took to deliver at a distance of less than 1 km.
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Lidiane Mies on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já comprei vários bolos, são muito bem recheados e bem molhadinhos.
Preço justo do quilo se comparado ao preço/kg de outras docerias da cidade.
Adorei o fato de já virem docinhos decorando o topo do bolo, além de não vir aquelas coberturas enjoativas de chantily.
Sugiro apenas melhorarem a embalagem, acho que uma caixa seria melhor, pois a embalagem de plástico é muito frágil para o transporte por conta do peso dos bolos.
I've bought several cakes, they are very well filled and very wet.
Fair price per kilo compared to the price/kg of other candy stores in town.
I loved the fact that they already see sweets decorating the top of the cake, in addition to not seeing those cloying whipped cream toppings.
I just suggest improving the packaging, I think a box would be better, as the plastic packaging is very fragile for transport due to the weight of the cakes.
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Marcelo Nunes Dos Santos Nunesnunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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