Reller Móveis Infantis - Itapuí - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Reller Móveis Infantis
| Address : | Reller Móveis Infantis - R. Tirso Dias do Prado, 189, Itapuí - SP, 17230-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 17230-000 |
| Website : | https://www.reller.com.br/ |
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Arima Amorim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e meu marido fizemos vários orçamentos em lojas da Silviano Brandão, só compramos com a Minas Baby, em primeiro lugar, pela simpatia da vendedora Adriana e em segundo lugar, pelo bom preço que fizeram para nós. O preço ficou R$200,00 aproximadamente de diferença das demais lojas. A entrega ocorreu em 30 dias úteis, como apenas o berço e a comoda tinham em estoque e o guardaroupa não, tivemos que aguardar este prazo para entrega de todos os itens juntos. O berço veio ok, fizeram a montagem, ai começa o problema, a comoda veio, contudo as gavetas estão agarrando na hora de puxar (não sei se foi erro de montagem ou má qualidade das peças), e nosso problema maior, o guardaroupa. Entregaram peças iguais que impossibilitou a montagem, ou seja, não deu para fazer a montagem pois simplesmente o fabricante enviou peças erradas. Além disso, os pés do guardaroupa (pé palito) veio defeituoso. Nosso problema maior.. Ao ligar para a loja MINAS BABY ninguém demonstrou um minimo de interesse para nos ajudar, simplesmente colocaram a culpa no fabricante e ainda tiveram a cara de pau de falar que isso seria assunto da assistencia tecnica e que a assistencia técnica teria mais 20 dias para solucionar nosso problema. Como assim? fabricante entrega errado e com peças defeituosas e temos que ligar para assistencia tecnica? Absurdo! Depois de tanta conversa a loja falou que na próxima semana o fabricante iria entregar a peça correta. Já estamos na quarta-feira e a vendedora Adriana sequer tem posicionamento do fabricante e além disso, veio dando enrolando com desculpas ridiculas. Meu bebe já está às portas e simplesmente não posso deixar o quartinho pronto para ficar tranquila por causa de um fabricante que entregou peças erradas e defeituosas e por causa de uma loja que não está nem ai para pós venda. Deixo aqui minha indignação à LOJA MÓVEIS MINAS BABY (Silviano Brandão-BH) e ao fabricante RELLER. Vale muito mais a pena pagar R$1.000,00 a mais do que passar por esses desgastes.
 My husband and I made several quotes at Silviano Brandão stores, we only bought with Minas Baby, firstly, because of the friendliness of the seller Adriana, and secondly, because of the good price they made for us. The price was approximately R$200.00 different from other stores. Delivery took place within 30 working days, as only the crib and dresser were in stock and the wardrobe was not, we had to wait for this period to deliver all the items together. The crib came ok, they did the assembly, then the problem begins, the dresser came, however the drawers are grabbing when pulling (I don't know if it was assembly error or poor quality of the parts), and our biggest problem, the wardrobe. They delivered the same parts that made the assembly impossible, that is, it was not possible to assemble because the manufacturer simply sent the wrong parts. In addition, the wardrobe feet (stick foot) came out defective. Our biggest problem. When calling the MINAS BABY store, no one showed any interest in helping us, they simply blamed the manufacturer and even had the nerve to say that this would be a matter of technical assistance and that technical assistance would have 20 more days to solve our problem. Like this? manufacturer delivers wrong and defective parts and do we have to call for technical assistance? Absurd! After so much conversation, the store said that next week the manufacturer would deliver the correct part. It's already Wednesday and the seller Adriana doesn't even have a position on the manufacturer and besides, she's been rolling around with ridiculous excuses. My baby is already at the door and I just can't leave the room ready to be quiet because of a manufacturer that delivered wrong and defective parts and because of a store that doesn't care for after-sales. Here I leave my indignation to LOJA MÓVEIS MINAS BABY (Silviano Brandão-BH) and to the manufacturer RELLER. It is much more worth paying R$1,000.00 more than going through these wear and tear.
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Amanda Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Móveis excelentes! o atendimento e atenção no pós venda é fantástico! Empresas como vocês merecem reconhecimento e elogio! Muito Obrigada!
Excellent furniture! the care and attention in the post sale is fantastic! Companies like you deserve recognition and praise! Thank you!
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Adlan Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu, como montador de móveis, gostaria de avaliar com 5 estrelas pela qualidade do produto. Material todo em MDF, ferragens de boa qualidade, montagem muito fácil e rápida, manual muito bem explicado.
I, as a furniture maker, would like to rate it 5 stars for the quality of the product. All material in MDF, good quality hardware, very easy and quick assembly, very well explained manual.
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Priscila Pereira Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Móveis de qualidade, atendimento diferenciado, preços excelente, montagem e assistência ao cliente top, super recomendo‼️
Quality furniture, differentiated service, excellent prices, top assembly and customer service, I highly recommend it‼️
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Adalex Patelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento no showroom...
Vendedora muito atenciosa e sabe explicar bem sobre o produto.
Great service in the showroom ...
Very attentive saleswoman and knows how to explain the product well.
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Kecia Raquel on Google
★ ★ ★ ★ ★ O móvel não é de boa qualidade, qualquer coisa arranha e veio todo com defeito, o maior arrependimento que tive.
The furniture is not of good quality, anything scratches and came all defective, the biggest regret I had.
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Tiago Mondeck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fábrica top, organização 100%, fui fazer um entrega cheguei depois das 22h e o dono me recebeu na maior simplicidade! Parabéns pela atenção, que Deus prospere mais ainda essa empresa! Parabéns
Top factory, 100% organization, I went to make a delivery I arrived after 22h and the owner received me in the greatest simplicity! Congratulations on your attention, may God prosper this company even more! Congratulations
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Paula Mamede on Google
★ ★ ★ ★ ★ A cômoda que comprei as gavetas parecem até que são de plásticos, sem falar que ficam emperrando. O berço, ficam os parafusos a mostra e o material super frágil. Nem sei se esse material aguenta pra quando for usar quando caminha.
The dresser I bought the drawers look like they are made of plastic, not to mention they keep getting stuck. The cradle, the screws are exposed and the material is super fragile. I don't even know if this material can hold up for when I'm going to use it when walking.
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