Representante de Vendas - Distribuidora de Descartável e limpeza - São Paulo - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Representante de Vendas - Distribuidora de Descartável e limpeza
| Address : | 699 - itaquera, São Paulo - SP, 03575-110, Brazil |
| Phone : | 📞 +79899 |
| Postal code : | 03575-110 |
| Categories : |
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Sandra Cimetta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa Tarde. Infelizmente continuamos em meio a uma crise de pandemia, com mais de 420 mil mortos. Sou cliente a algum tempo. Em meu último pedido fiz
contato com vocês ( Inara) para solicitar a troca de um produto, no caso uma
vassoura que veio com o cabo inutilizado pois o mesmo havia sido embalado com
várias camadas de papel filme, acho que uns cinco metros e nem com uma tesoura, pois cheguei a quebrar a minha, dava para desembalar. Solicitei a troca e a Srta Inara me pediu que eu descartasse o produto pois outro
seria enviado. Muito bem, recebi um vale troca somente no valor do produto. Tive
que arcar com o frete novamente por um erro que não foi meu, pois a Srta Inara
me informou que não compensaria enviar o transporte até aqui só por uma
vassoura e me enviaria um vale, não entendi pois de qualquer maneira o
transporte não teria que me trazer outro produto? Mas segui em frente. Alguns
dias depois, a Srta Inara me pediu que separasse o produto, no caso a vassoura
pois o controle de qualidade gostaria de vê-lo. Então informei que conforme
instruções dela, eu havia descartado o produto. Hoje o entregador chegou aqui, e informei que não assinaria a nota pois sou grupo de risco, o entregador, certíssimo, disse que iria ligar para a empresa. Então Srta Inara me ligou e disse que não poderia fazer isso, pois, e se eu reclamasse que não recebi posteriormente, tendo recebido? Pediu que eu enviasse um e-mail,eu disse que não faria isso, mesmo porque todas as outras entregas que recebi de vocês, e foram várias, eu nunca assinei. Os entregadores deixaram aqui e vistaram a nota por mim. Sou uma pessoa honesta, nunca reclamaria um produto que recebi, agindo de má fé. Compro tudo pela internet desde o início da pandemia de várias
empresas grandes: Carrefour, Sonda Supermercado, Nagumo Delivery, Gimba, Droga Raia, Droga São Paulo, Onofre, Lojas Marisa,Lojas Renner, Riachuelo, Telhanorte, Casas Bahia e várias outras. E todas, sem distinção se reinventaram neste momento de crise e deixam as entregas aqui, sem que eu tenha que assinar. Isso para mim, e com certeza para outros milhares de clientes, que neste momento, prezam por sua própria saúde e pela saúde dos outros também. Isso não ocorreu com vocês. Então para finalizar, pedi que o entregador levasse de volta o produto. Podem ficar com o valor do produto e dos dois fretes que paguei sem receber. A saúde e o bem estar, vem em primeiro lugar. Os produtos são ótimos, mas infelizmente o tratamento ao cliente não. Ex cliente, a partir de agora. Muito obrigada por sua atenção e boa tarde.
 Good afternoon. Unfortunately, we continue in the midst of a pandemic crisis, with more than 420,000 dead. I've been a customer for some time. In my last order I made
contact you (Inara) to request the exchange of a product, in case a
broom that came with an unused handle because it had been packed with
several layers of film paper, I think about five meters and not even with a pair of scissors, as I even broke mine, I could unpack. I requested the exchange and Ms. Inara asked me to discard the product because another
would be sent. Very well, I received an exchange voucher only for the value of the product. I had
to pay the freight again for a mistake that was not mine, because Ms. Inara
informed me that it would not be worth it to send the transport here only for one
broom and he would send me a voucher, I didn't understand because the
shipping wouldn't have to bring me another product? But I moved on. Some
days later, Miss Inara asked me to separate the product, in this case the broom
because QA would like to see you. So I informed that according to
instructions, I had discarded the product. Today the delivery man arrived here, and I informed him that I would not sign the note because I am a risk group, the delivery man, absolutely right, said he would call the company. So Miss Inara called me and said I couldn't do that, as what if I complained that I didn't get it afterwards, having received it? He asked me to send an email, I said I wouldn't do that, even because all the other deliveries I received from you, and there were several, I never signed. The couriers left it here and viewed the bill for me. I am an honest person, I would never claim a product I received, acting in bad faith. I buy everything over the internet since the beginning of the pandemic of several
large companies: Carrefour, Sonda Supermercado, Nagumo Delivery, Gimba, Droga Raia, Droga São Paulo, Onofre, Lojas Marisa, Lojas Renner, Riachuelo, Telhanorte, Casas Bahia and several others. And all of them, without distinction, have reinvented themselves in this moment of crisis and leave deliveries here, without my having to sign. This for me, and certainly for thousands of other customers, who at this moment, care for their own health and the health of others as well. That didn't happen to you. So to finish, I asked the delivery man to take the product back. They can keep the value of the product and the two freights that I paid without receiving. Health and well being comes first. The products are great, but unfortunately the customer service is not. Ex customer, from now on. Thank you very much for your attention and good afternoon.
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Taiane Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Somos clientes há tempos e de uns meses para cá a empresa vem pecando nos envios de boleto e na alta burocracia. Nós clientes somos prejudicados, pagamos juros abusivos e não temos o problema resolvido. Sinceramente, não está valendo a pena. Se não se importam com a solução dos problemas não há porque dar seguimento a parceria.
Terrible attendance. We have been clients for a long time and for a few months now the company has been sinning in sending bills and in high bureaucracy. We customers are harmed, we pay abusive interest and we don't have the problem solved. Honestly, it's not worth it. If they don't care about solving problems, there is no point in continuing the partnership.
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Andre Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa totalmente desorganizada você chega para retirar um produto que já tem NF e demora um século para sair funcionários perdidos e sem interesse coloquei uma estrela porque não tem como dar nota 0
Totally disorganized company you arrive to remove a product that already has an invoice and it takes a century to leave lost and uninterested employees I put a star because there is no way to rate 0
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Maryana Priscila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa com produtos de qualidade , valor acessível e comprometimento com o cliente !
Parabéns Silva Clean
Company with quality products, affordable value and commitment to the customer!
Congratulations Silva Clean
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Rose Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ pessimo atendimento, os representantes não são qualificados para atender aos clientes, empresa entrega produto amassado e danificado, não faz a troca, não recomendo essa empresa..
bad service, representatives are not qualified to serve customers, company delivers crumpled and damaged product, does not exchange, I do not recommend this company..
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Romel David on Google
★ ★ ★ ★ ★ Costumo comprar na Sales, recomendo a vendedora Jordana, que sempre está solicita quando preciso, ajudando sempre nas dúvidas, entregam no prazo determinado, enfim até o momento nada a reclamar tanto do atendimento como a entrega.
I usually buy from Sales, I recommend the saleswoman Jordana, who is always on call when I need it, always helping with questions, delivering on time, so far nothing to complain about as much about the service as the delivery.
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Caio Fontoura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu vim avaliar e ao ler as avaliações entendi a razão do meu problema. Essa empresa está afundando, e os gestores estão usando a raiva como impulsora. A ATENDENTE GEORGINA SANTOS, liga no meu estabelecimento comercial 3 a 4 vezes por semana, solicitando falar com o RESPONSÁVEL POR COMPRAS. Eu já informei à inoportuna vendedora que NÃO TEMOS INTERESSE EM ADIQUIR OS PRODUTOS DA EMPRESA, pois li as avaliações e não sou bobo de cair nessa, mas ELA NÃO PARA DE LIGAR! Então, cansado de perder meu tempo, simplesmente desliguei o telefone. A vendedora profissional retornou a ligação, me ofendeu e desligou, e como se não bastasse, entrou no perfil da minha empresa e avaliou negativamente. Alerto aos proprietários da empresa que se for funcionária, esta fazendo de tudo para ser mandada embora, e como empresário, me coloco à disposição para ser testemunha em eventual ação trabalhista. Caso seja a dona, uma dica: baixe as portas, você não serve para ser comerciante!
I came to evaluate and by reading the reviews I understood the reason for my problem. This company is going downhill, and managers are using anger as a driver. THE GEORGINA SANTOS ATTENDANT calls my commercial establishment 3 to 4 times a week, requesting to speak with the RESPONSIBLE FOR PURCHASES. I already informed the inopportune seller that WE ARE NOT INTERESTED IN PURCHASE THE COMPANY'S PRODUCTS, as I read the reviews and I'm not a fool to fall for it, but SHE DOESN'T STOP CALLING! So, tired of wasting my time, I simply hung up the phone. The professional salesperson returned the call, offended me and hung up, and as if that wasn't enough, she entered my company's profile and evaluated it negatively. I warn the company's owners that if I'm an employee, I'm doing everything I can to be fired, and as a businessman, I make myself available to be a witness in any labor lawsuit. If you are the owner, a tip: lower the doors, you are not fit to be a merchant!
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financeiro WM Healthy food on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 10/2/2022 fiz uma compra com a Sales, ( com o material copaza) onde todas as embalagens vieram com defeitos, ao constatar mandei mensagem imediatamente para a vendedora informando o ocorrido a mesma me instruiu a fazer um vídeo e mandar para que eles pudessem mandar a qualidade:
A qualidade informou que não pode ser feito nada apenas enviar uma MANGA ao cliente de consolo!
Totalmente desrespeitosos. Sem educação, mais calma que o processo vem.
On 2/10/2022 I made a purchase with Sales, (with copaza material) where all the packaging came with defects, when I noticed I immediately sent a message to the seller informing what happened, she instructed me to make a video and send it to that they could send the quality:
The quality reported that nothing can be done just send a MANGA to the consolation customer!
Totally disrespectful. No education, calmer than the process comes.
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