Requinte - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Requinte
| Address : | Requinte - Av. Min. Edgard Romero, 15 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21350-301, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 21350-301 |
| Website : | https://www.requintemagazine.com.br/ |
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Jeane Marcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi otima, tem tudo que se precisa. Mas não tem ar-condicionado, muito quente! Não dá pra ficar muito tempo. Nisso eles pecam.
 It was great, it has everything you need. But there is no air conditioning, very hot! You can't stay long. In that they sin.
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Luis Cláudio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima variedade. Preços ótimos e produtos de excelente qualidade como em todas as Requintes.
Great variety. Great prices and excellent quality products as in all Requintes.
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Eliani Mouza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi péssima, fiz um exame (endoscopia) e necessário usar um tranquilizante leve, passei na loja fiz uma compra guardei o cartao após o pagamento e fui embora, sem pegar a nota fiscal ou a mercadoria, no mesmo dia conferi o saldo no banco o valor foi debitado, qd liguei para loja me disseram que não havia mercadoria e q se eu levasse a nota fiscal poderia pegar os produtos, foi má fe dos funcionários sim, afinal como não levei a mercadoria deveria estar separada, nunca da mais piso nessa loja.
My experience was terrible, I had an exam (endoscopy) and it was necessary to use a light tranquilizer, I went to the store, I made a purchase, I kept the card after payment and left, without taking the invoice or merchandise, on the same day I checked the balance at bank the amount was debited, when I called the store they told me there was no merchandise and if I took the invoice I could get the products, it was bad for the employees, yes, after all, as I didn't take the merchandise, it should be separate, never on the floor store.
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Angélica Lucchesi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bem atendida pela funcionária Tatiana. Muito atenciosa e solícita! Sabe tratar bem os clientes.
Very well attended by the employee Tatiana. Very attentive and helpful! Knows how to treat customers well.
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Rodrigo Lisbôa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Moro quase em frente e todo dia a caixa de som alta me incomoda. Querem vender, mas não respeitam os vizinhos. Com isso ficamos até resistente em comprar lá.
I live almost opposite and every day the loud speaker bothers me. They want to sell, but do not respect their neighbors. With that we were even resistant to buy there.
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Mônica & Tata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me venderam um produto enferrujado. Estou tentando ligar e ninguém atende. Vou reclamar pessoalmente. Foi na loja de Madureira, estrada do portela
They sold me a rusty product. I'm trying to call and no one answers. I will complain personally. It was at the store in Madureira, on the portela road
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Monique Maggessi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento na loja de madureira da estrada do portela! Gerente mal educado, grosseiro e debochado!!! Dentro da loja percebi o péssimo comportamento com escândalo com outro cliente e infelizmente precisei me reportar ao mesmo!!! loja com falta de organização total!!! Verdadeiro desrespeito com o cliente!!! Podem ter certeza que perderam uma cliente assídua, pois saí de casa para ir a essa loja, não irei mais!!
Lousy service at the madelaira store on the road from portela! Manager rude, rude and debauched !!! Inside the store I noticed the terrible behavior with scandal with another customer and unfortunately I had to report to the same !!! store with a lack of total organization !!! True disrespect for the customer !!! You can be sure that they lost a regular customer, because I left the house to go to that store, I will not go again !!
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Michelle Cristine Alves Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive na loja a pouco tempo e comprei três peças, dois lençóis para cama queen e uma capa de colchão com zíper. Chegando em casa coloquei a capa, coube porém como o produto não de uma boa qualidade, o feiche soltou e rasgou na beirada, retirei a capa e coloquei novamente na embalagem para efetuar a troca.
Hoje fui a loja, me encaminharam ao que suponho ser um gerente, mas a pessoa não possui qualidades e nem treinamento para tal função executar, me tratou com descaso, deboche, não levando em consideração meu argumento, tentando me enrolar com suas palavras repetitivas e sem embasamento. O senhor Antonio se fez de surdo, me ignorou e por fim quando disse que não sairia sem um novo produto ele falou " dá logo o que essa MULHER QUER!" Me tratando com desrespeito sem utilizar um tratamento formal, que é o que caberia nesse caso e em todos de atendimento ao consumidor. Essa pessoa não possui nem educação, qualidades, gratificações, empatia, estudo e postura para lidar com o cliente. Como uma pessoa que tem anos de carreira em atendimento ao cliente direta e indiretamente, sei que não se trata um cliente assim, que a lei maior é, o cliente sempre tem razão, que o cliente levanta sua empresa, assim como afunda, ele que traz seu lucro, sem esse lucro, não há empresa, não há salários. Existe o porém, contudo a formas mais eficientes de se contornar, é primordial falar para o cliente que se sua loja não faz troca do produto, que essa informação seja passada no ato da venda, que se por acaso haja qualquer dano ao produto no uso deste em residência, após a abertura, não haverá a troca, que essa informação seja passada no ato da venda. É responsabilidade do gerente, treinar seus funcionários, passar as devidas informações. O cliente não pode sofrer o efeito colateral desta falta de organização, ele só busca satisfação. Estou muito desapontada, decepcionada e esse senhor tem que saber tratar um ser humano antes de ter contato com algum. Esse cargo não compete a ele de forma alguma, todos os outros funcionários, que me atenderam, servem bem melhor para o cargo que ele.
I was at the store a short time ago and bought three pieces, two sheets for a queen bed and a mattress cover with zipper. When I got home I put on the cover, but it fit as the product was not of a good quality, the beans loosened and tore at the edge, I removed the cover and put it back in the packaging to make the exchange.
Today I went to the store, they took me to what I suppose to be a manager, but the person has no qualities or training to perform such a function, he treated me with contempt, debauchery, disregarding my argument, trying to get involved with his repetitive words and without foundation. Mr. Antonio was deaf, he ignored me and finally when he said he wouldn't leave without a new product he said "give me what this WOMAN WANTS!" Treating me with disrespect without using formal treatment, which is what would fit in this case and in all customer service. This person has neither education, qualities, gratifications, empathy, study and posture to deal with the client. As a person who has years of career in customer service directly and indirectly, I know that he is not such a customer, that the bigger law is, the customer is always right, that the customer raises his company, as well as sinks, he who it brings its profit, without that profit, there is no company, there are no wages. There is however, however the most efficient ways to get around, it is essential to tell the customer that if your store does not exchange the product, that this information is passed on at the time of sale, that if there is any damage to the product in use of this in residence, after opening, there will be no exchange, that this information is passed at the time of sale. It is the manager's responsibility, to train his employees, to pass on the necessary information. The client cannot suffer the side effect of this lack of organization, he only seeks satisfaction. I am very disappointed, disappointed and this gentleman has to know how to treat a human being before having contact with anyone. This position does not belong to him in any way, all the other employees, who attended me, serve much better for the position than he does.
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