Riachuelo - Sorocaba - SP

Deveria ter um convênio estacionamento, difícil comprar e ainda ter que arcar com R$ 9,00 por 20 minutos do veículo estacionado

Essa semana estive na loja, vi uma roupa furada e entreguei para uma vendedora para que deixasse separada para que ninguém comprasse a roupa com defeito, e a vendedora mandou colocar de volta na arara , nao dando importância alguma, saí de lá muito decepcionada com a falta de respeito com o consumidor, quem for comprar roupas lá fique esperto pra não pagar caro em roupa estragada.

Vim expressar minha indignação com a loja riachuelo, hoje dia 13/01/2022 por volta das 20:40 fui até a loja que fica no shopping Cidade aqui em Sorocaba. Assim que cheguei fui atendida por uma moça muito simpática e prestativa, que me ajudou na escolha até por conta do atendimento excelente dela pensei até em comprar algumas coisas a mais do que iria comprar, ela me ofereceu um cartão da loja me disse que eu teria 10% de desconto na minha primeira compra que poderia ser outro dia, ou até mesmo comprar pelo site, como eu já estava cansada optei por comprar pelo site que seria melhor, pois estava com criança. Então aceitei pois ela me disse que seria um cartão de desconto, deixei bem claro que eu não queria cartão de crédito. Até aí tudo bem, Dei o meu documento a essa moça que me levou a uma outra atendente totalmente mau educada, ignorante. Me ofereceu várias coisas como: seguro, convênio odontológico e etc. E eu recusei. Disse a ela que eu não queria cartão de crédito, ela então mudou de assunto e me deu alguns papéis para assinar,e eu boba assinei! Ela me disse que eu teria que fazer a compra ali no ato para obter o desconto e ativar meu cartão, como eu tinha que resolver outras coisas ali no shopping disse a ela que eu já voltava com mais tempo para olhar melhor as coisas e quem sabe comprar mais alguma coisa, ela me disse que IRIA FICAR COM O MEU DOCUMENTO ATÉ QUE EU VOLTASSE PARA GARANTIR A MINHA COMPRA, ME OBRIGANDO A VOLTAR. isso é ilegal, Fiquei sem reação e fui resolver algumas coisas ali no shopping e voltei. Como estava com pressa disse a ela que iria comprar pelo site e que eu precisava do meu documento para ir embora, ela totalmente sem educação na companhia da colega de trabalho, começaram a falar muito alto, as clientes que estavam perto pararam pra olhar. e as atendentes do balcão começaram a dizer COMPRA PELO MENOS UMA MEIA, UMA CALCINHA, ALGO BARATINHO NEM QUE SEJA DE 1 REAL, me senti ofendida e constrangida com a situação, pelo entender de todos que estavam comigo elas quiseram dizer que eu não teria condições de comprar por isso queria ir embora, e não era verdade só queria comprar pelo site que assim conseguiria olhar com mais calma. (Só quem anda com criança vai entender como é fazer compras com eles) Nisso depois de me constranger muito uma das atendentes se levantou da cadeira pegou meu documento e o cartão jogou em minha mão e disse as colegas TEM QUE TER PACIÊNCIA VIU! nisso a cliente que estava perto ficou olhando, e eu fiquei extremamente chateada com a situação, constrangida, sai de lá totalmente insatisfeita. SEM COMPRAR ABSOLUTAMENTE NADA PELA FALTA DE EDUCAÇÃO DAS ATENDENTES DO BALCÃO. Por ter ficado com o meu documento me obrigando a voltar na loja é crime e elas deveriam saber disso, e constranger uma cliente também é. Vou procurar meus direitos! NÃO INDICO, NUNCA MAIS RETORNO LÁ, UMA FALTA DE RESPEITO COM A GENTE CONSUMIDORA!!!

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