Rio Cable Telecom - Macuco - RJ
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Rio Cable Telecom
| Address : | Rio Cable Telecom - R. Francisco Lopes Martins, 256 - Centro, Macuco - RJ, 28545-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 28545-000 |
| Website : | http://www.riocable.com.br/ |
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Daniel Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiencia de suporte. Não atendem o telefone, nunca estão disponível. Empresa muito amadora, nada profissional.
 Very poor support experience. They do not answer the phone, they are never available. Very amateur company, nothing professional.
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Killer Pig on Google
★ ★ ★ ★ ★ O lugar é bom só é ruim de achar estacionamento e o atendimento poderia ser mais rápido com mais funcionários
The place is good it's just bad to find parking and the service could be faster with more staff
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Vaniere Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento eficiente, gosto muito.
Efficient service, I like it a lot.
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Marcelo tom tec on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço é ótimo, mais o atendimento ainda é fraco ,no caso a reclamação e que eu contrátei os serviços por um valor e ta vindo outro acima do contratando ,do mais é um excelente provedor ,e outra aqui em Além Paraíba o atendimento ainda ta muito ruim não os atendentes ,são muito atenciosos ,só que é o tempo é muito curto pra reclamações ou ate mesmo elogios na parte da manhã o atendimento começa tarde e termina cedo a mesma coisa na parte da tarde ,depois das 18:00 vc fica sem atendimento nenhum ,e pelo site é pior ainda ....
The service is great, but the service is still poor, in the case the complaint and I hired the services for a value and is coming above the hiring, moreover is an excellent provider, and another here in Beyond Paraíba the service is still very bad not the attendants, they are very attentive, but it is too short time for complaints or even compliments in the morning the service starts late and ends early the same thing in the afternoon, after 18:00 you get without any service, and the site is even worse ....
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Belmira da silva raimundo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom
Very good
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Thatiana Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou totalmente decepcionada com a Rio Cable. Solicitei o serviço dia 31/12 e fui informada a aguardar de 5 à 7 dias úteis para instalação, podendo ser ANTES. O prazo passou e ninguém entrou em contato comigo. Hoje entrei em contato e simplesmente me informaram que o bairro que eu moro não tem cabeamento e não tem nem previsão de quando terá. Eu questionei, pois envie toda a documentação, inclusive o comprovante de residência, eles estavam cientes desde o início, porque não me informaram isto no antes? A resposta que atendente me passou é que os operadores que me atenderam anteriormente não sabia desta informação. Como assim ????? Sendo que liguei durante a semana para saber o andamento e simplesmente pediram pra aguardar o prazo que iriam instalar.
Operadores de telemarketing totalmente despreparados e sem informações, é notório que não tiveram um treinamento! PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!!!
Que decepção, criar uma expectativa no cliente e depois ter este retorno negativo !!!
I am totally disappointed with Rio Cable. I requested the service on 12/31 and was told to wait 5 to 7 working days for installation, which may be BEFORE. The deadline passed and no one contacted me. Today I got in touch and they simply informed me that the neighborhood I live in has no cabling and has no forecast of when it will be. I asked, because send all the documentation, including proof of residence, they were aware from the beginning, why didn't you tell me this before? The answer that the attendant gave me is that the operators who attended me previously did not know this information. As well ????? Being that I called during the week to know the progress and simply asked to wait for the deadline that they would install.
Telemarketing operators totally unprepared and without information, it is clear that they did not have a training! TERRIBLE ATTENDANCE!!!!!!
What a disappointment, creating an expectation in the customer and then having this negative return !!!
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Ivaneide Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim. Sinal fraco, não atende o WhatsApp nem telefone
Too bad. Weak signal, does not answer WhatsApp or phone
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jackson julio on Google
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