Rio Ita Ltda - São Gonçalo - RJ
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Rio Ita Ltda
| Address : | Rio Ita Ltda - R. Joaquim Campos, 226 - Itaúna, São Gonçalo - RJ, 24461-575, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 24461-575 |
| Website : | http://www.rioita.com.br/ |
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Caroline Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pq não ligam o ar condicionado já que a passagem está caríssima? Não oferecem o mínimo de corforto para os passageiros.
 Why don't you turn on the air conditioning since the ticket is very expensive? They do not offer the least comfort for passengers.
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Eliesio Moura Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou ate agora esperando um ônibus, sendo que subiu 3...o que estão fazendo???? Hoje não tem carnaval , mas tem funcionários fazendo pessoas que pagam suas contas feitos de palhaço...3 ônibus que sobe antes de meia noite, e não aparece nada e agora ja vai pra meia noite e quarenta. Quanta falta de profissionalismo!!!!!!
I'm still waiting for a bus, and it went up 3... what are you doing???? Today there is no carnival, but there are employees making people who pay their bills like clowns... 3 buses that go up before midnight, and nothing shows up and now it's going to midnight and forty. How unprofessional!!!!!!
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Marcelo Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os ônibus da linha 403, 515 e 516 todos com ar desligado há 2 anos e todas as outras linhas de ônibus com ar jamais desligaram o mesmo. Péssimo serviço dessa empresa!
The buses on lines 403, 515 and 516 all had air off for 2 years and all other bus lines with air never turned off the same. Terrible service from this company!
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Rodrigo Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não estão deixando valer o direto dos estudantes da rede pública uniformizados e com rio card escolar embarcarem nos ônibus. Eles estudam no colégio marluce Sales no ponto final do 403/404. Tem Motoristas que se negam a aceitar. As vezes tem que esperar pelo segundo ou terceiro ônibus para embarcarem. Isso é certo? É o procedimento da empresa? Resolvam isso pq se não for resolvido vou comunicar a secretaria de transportes.
They are not allowing public school students in uniform and with a school card to board the buses. They study at Marluce Sales College at the end point of the 403/404. There are drivers who refuse to accept. Sometimes you have to wait for the second or third bus to board. Is that right? Is it company procedure? Solve this because if it is not solved I will inform the secretary of transport.
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Lucas Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje (19/03/2022), 12:00, embarquei no 515M. Não havia reparado, mas peguei o ônibus uma parada antes de entrar no Mutuá. Devia ter andado um pouco mais e pegado no ponto seguinte.
Mas pensei: tudo bem, vou até o ponto final e volto no mesmo õnibus, como já fiz em ônibus do Rio de Janeiro, ônibus da viação Mauá, e ônibus de Niterói da viação Araçatuba.
Fiquei 20 minutos no ônibus aguardando sua saída, quando me obrigaram a descer do ônibus e pagar OUTRA PASSAGEM para voltar. O despachante foi irredutível e ainda teve a AUDÁCIA de dizer que sou maluco, que só eu faço isso de ir para o ponto final e querer voltar no mesmo ônibus. Disse ainda que é obrigatório descer no ponto final e sempre foi assim.
Confrontei o despachante dizendo que isso não existe, que eu pago a passagem para descer no ponto que eu quero e não no ponto que me obrigam, e que a empresa não pode vender trechos intermediários dentro de um trajeto pré-definido. Mesmo assim, ele não quis me colocar em outro ônibus.
Diante de tanta falta de profissionalismo e cordialidade, me recusei a voltar com a Rio Ita, atravessei a rua e peguei o ônibus 40 para voltar ao centro de São Gonçalo.
Uma PALHAÇADA. Sempre preferi a Rio Ita em relação às outras viações, sou cliente por ANOS (praticamente durante toda minha vida). Agora farei justamente o contrário: só pego Rio Ita se não tiver outro jeito. Uma PALHAÇADA COM O CIDADÃO TRABALHADOR.
TODO MUNDO QUE OUVIU ESSA HISTÓRIA DE SER OBRIGADO A DESCER NO PONTO FINAL ACHOU UMA PALHAÇADA. NINGUÉM NUNCA VIU ISSO ANTES!
Espero que a Rio Ita lide com isso de forma profissional e providencie uma advertência ao despachante do ponto final (mutuá) da Rio Ita que estava em exercício na data e horários mencionados.
Today (19/03/2022), 12:00, I boarded the 515M. I hadn't noticed, but I took the bus one stop before entering the Mutuá. I should have walked a little further and picked up the next stop.
But I thought: okay, I'll go to the final stop and come back on the same bus, as I've done on buses from Rio de Janeiro, buses from Mauá, and from Niterói from Araçatuba.
I stayed on the bus for 20 minutes waiting for it to leave, when they forced me to get off the bus and pay ANOTHER TICKET to get back. The dispatcher was unyielding and even had the Audacity to say that I'm crazy, that I'm the only one who goes to the final stop and wants to get back on the same bus. He also said that it is mandatory to get off at the final stop and it has always been that way.
I confronted the dispatcher saying that there is no such thing, that I pay the ticket to get off at the point I want and not at the point they oblige me, and that the company cannot sell intermediate sections within a pre-defined route. Still, he didn't want to put me on another bus.
Faced with such a lack of professionalism and cordiality, I refused to return with Rio Ita, crossed the street and took bus 40 to return to downtown São Gonçalo.
A CLOWN. I have always preferred Rio Ita over other vehicles, I have been a customer for YEARS (almost my entire life). Now I'll do just the opposite: I'll only take Rio Ita if there's no other way. A JOKE WITH THE WORKING CITIZEN.
EVERYBODY WHO HAS HEARD THIS STORY OF BEING FORCED TO GO DOWN AT THE END POINT THOUGHT IT WAS A JOKE. NO ONE HAS EVER SEEN THIS BEFORE!
I hope that Rio Ita handles this in a professional manner and provides a warning to the dispatcher of the Rio Ita endpoint (mutuá) that was in effect on the mentioned date and time.
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Douglas Hudson on Google
★ ★ ★ ★ ★ O motorista desse ônibus quase atropelou minha sogra com minha namorada alguns minutos atrás, parando fora de ponto, essa empresa contrata pessoas displicentes, que não tão nem aí para ninguém
The driver of this bus almost ran over my mother-in-law with my girlfriend a few minutes ago, stopping out of time, this company hires careless people, who don't care about anyone
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Luzilane Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Rafael Miranda Sperandio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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