Rio Japa - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Rio Japa
| Address : | Rio Japa - R. Henrique de Novais - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22281-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 22281-050 |
| Website : | http://www.riojapa.com.br/ |
| Categories : | |
| Description : | Japanese restaurant featuring a menu of reinvented classic dishes, with delivery service. |
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Monique batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre comprei no Rio Japa desde a época da Glória Fiz um pedido agora de 30 peças achei que tinha vindo errado tamanho era os sushis e os hots tamanho de uma moeda de 25 centavos ,fiquei bem chateada, pois sempre fui cliente e pra minha decepção já não é a mesma coisa ,espero que voltem a qualidade de antes.
 I always bought in Rio Japa since the time of Glory I placed an order now for 30 pieces I thought it was wrong size was the sushi and hots the size of a 25 cent coin, I was very upset, because I was always a customer and to my disappointment already it’s not the same thing, I hope they will return to the quality they used to
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Augusto Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido pelo uber eats de 4 harumakis, 30 hots, 24 sashimis de salmão, 1 combo com sashimi de salmão e outros itens e um Yakisoba de camarão para mim, minha esposa e minha sogra.
Tive uma baita de uma caganeira logo após comer e no dia seguinte também.
Minha esposa teve ânsia de vômito, cólicas e dor de barriga, a única que deu sorte foi minha sogra que comeu apenas o yakisoba de camarão e que por sinal estava com um gosto muito forte de agridoce.
Acho que o sashimi estava estragado!!!
I ordered uber eats for 4 harumakis, 30 hots, 24 salmon sashimis, 1 combo with salmon sashimi and other items and a shrimp Yakisoba for me, my wife and my mother-in-law.
I had a hell of a caganeira right after eating and the next day too.
My wife had vomiting, cramps and belly pain, the only one who was lucky was my mother-in-law who only ate the shrimp yakisoba and which by the way had a very strong bittersweet taste.
I think the sashimi was spoiled !!!
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Camillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só dou 1 estrela, pois é o mínimo possível. Eles merecem nota zero! Atrasam pedidos com mais de 1 hora, não atendem o telefone, não respondem ao chat. Enfim, é uma loucura. Não recomendo!
I only give 1 star, as it is the minimum possible. They deserve zero marks! They delay orders for more than 1 hour, do not answer the phone, do not respond to chat. Anyway, it's crazy. I do not recommend!
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Flavia Massa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido pelo Uber eats às 22:30h, quando deu 23:40h, o segundo entregador (o primeiro havia cancelado) me avisou que meu pedido nem tinha sido preparado, que tinham ido no supermercado (???? 23h????) comprar o macarrão so Yakissoba. UMA HORA DEPOIS que realizei meu pedido, o ENTREGADOR me avisou que eu nao receberia ele nunca. Resultado: são 00:52 e estou aguardando outro pedido, no Bobs, que não era o que eu queria, mas era a única coisa aberta a essa hora. O restaurante NÃO SE IMPORTOU em avisar que demoraria, e nem iriam avisar. FALTA DE RESPEITO, PASSEM LONGE.
I placed an order through Uber eats at 22:30h, when it was 23:40h, the second delivery man (the first had cancelled) told me that my order had not even been prepared, that they had gone to the supermarket (???? 23h??? ?) buy noodles so Yakissoba. ONE HOUR AFTER I placed my order, the DELIVERYER warned me that I would never receive it. Result: it's 00:52 and I'm waiting for another order from Bobs, which was not what I wanted, but it was the only thing open at this time. The restaurant DID NOT CARE to advise that it would take, nor would they. LACK OF RESPECT, PASS AWAY.
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Monique Rogelio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dizem que o tempo de espera para a entrega é de 1h, mas duas vezes seguidas foi de 2h de espera. E além disso o arroz veio cru em TODAS as peças. Nunca mais!
They say the wait time for delivery is 1h, but twice in a row it was 2h waiting. And in addition, the rice came raw in ALL the pieces. Never!
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Guilherme Mariath on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência na unidade de niteroi com um pedido na uber eats. Depois de 2 horas do pedido feito, ligamos diversas vezes e sempre era dito que estava ficando pronto, até o momento que ficou pronto (de acordo com a loja), o motoboy cancelou. Quando chegou o outro motoboy, a loja disse que já tinha entregue o pedido. 3horas de um pedido que nunca chegou e aloja se negou a cancelar. Queria avaliar a comida, mas essa com certeza nunca irei fazer..
Bad experience in the niteroi unit with an order at uber eats. After 2 hours of the order, we called several times and we were always told it was getting ready, until the moment it was ready (according to the store), the courier canceled it. When the other courier arrived, the store said that the order had already been delivered. 3 hours of an order that never arrived and the lodge refused to cancel. I wanted to evaluate the food, but this one I will definitely never do...
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Ana Maria Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência com esse restaurante pelo iFood. Na sexta-feira 27/5 fiz o pedido levando em conta a avaliação e tempo de entrega (~30 minutos). Depois de esperar mais de 1 hora sem nenhum tipo de aviso ou retorno, entrei em contato através do chat e a pessoa que responde diz apenas “ja ja chega” e quando eu peço uma previsão, ela responde “infelizmente não “. O que podemos interpretar com essa resposta? Resolvi perguntar se era pra cancelar e a pessoa responde “não precisa “. Resolvo aguardar mais um pouco e ligar diretamente para o restaurante. Duas horas se passaram e a moça que atende o telefone só diz que tiveram um movimento além do normal e novamente diz “ja ja chega” dizendo ainda que o pedido está pronto aguardando o entregador…em alguns minutos vejo a mensagem do iFood dizendo que o entregador estava indo ao restaurante. Passados mais alguns minutos recebo a mensagem do iFood dizendo que o pedido foi cancelado. Total falta de respeito com o consumidor, dessa loja pelo descaso e do iFood por não oferecer nenhuma assistência à reclamação pelo menos, mesmo que pós fato. Essa loja Rio Japa devia fechar e o iFood ser multado pelo Procon.
Bad experience with this restaurant by iFood. On Friday 27/5 I placed the order taking into account the evaluation and delivery time (~30 minutes). After waiting more than 1 hour without any kind of warning or response, I got in touch through the chat and the person who answers just says “that's enough” and when I ask for a forecast, she replies “unfortunately not”. What can we interpret from this answer? I decided to ask if it was supposed to cancel and the person answers “no need”. I decide to wait a little longer and call the restaurant directly. Two hours have passed and the girl who answers the phone just says that there was a movement beyond normal and again says "that's enough" saying that the order is ready waiting for the delivery man...in a few minutes I see the message from iFood saying that the delivery man was going to the restaurant. After a few more minutes I get the message from iFood saying that the order was cancelled. Total lack of respect for the consumer, this store for its neglect and iFood for not offering any assistance to the complaint, at least, even after the fact. This Rio Japa store should close and iFood should be fined by Procon.
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Mirian Motta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent
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