Royal Pet Shop Piratininga - Niterói - RJ
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Royal Pet Shop Piratininga
| Address : | Royal Pet Shop Piratininga - Av. Alm. Tamandaré, 537 - Piratininga, Niterói - RJ, 24350-380, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 24350-380 |
| Website : | https://royalpetshoploja.com.br/ |
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Edson Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente trabalho e atendimento do Denilson do banho e tosa dos pets
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Cleiton Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui na Royal pet shop , na farmácia uma atendente de óculos e cabelo cacheado que estava no balcão , muito arrogânte e cheia de ignorância , só porque fui tirar uma dúvida
 I went to the Royal pet shop, at the pharmacy, an attendant with glasses and curly hair who was at the counter, very arrogant and full of ignorance, just because I went to ask a question
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Cristina Bittencourt Barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente não gostei do atendimento, no setor de banho.Agendei horário previamente mas depois de muita espera e confusão na agenda desisti e levei as cachorras embora.
Unfortunately, I didn't like the service in the bathroom. I scheduled an appointment in advance but after a lot of waiting and confusion in the schedule I gave up and took the dogs away.
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Elliza Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível, falta de compromisso, fazendo pouco caso, e não aconteceu só uma vez. funcionários péssimos principalmente na comunicação por ligação/mensagem e pessoalmente não recomendo
Horrible service, lack of commitment, paying little attention, and it didn't happen just once. terrible employees especially in the communication by call/message and personally I do not recommend
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Patricia coe on Google
★ ★ ★ ★ ★ SHOW DE HORROR!!!!
Fui a loja com meu filho, pouco antes das 18:00, comprar peixe para o aquário e pedi ao vendedor para pegar os escolhidos, ele disse q faria esse FAVOR pra mim!!!!!! Depois em meio a palavrões, o mesmo, colocou defeito em todos os peixes escolhidos e se negando a pega-los. Aí eu disse q não tinha problema e compraria em outra loja. Ele ficou sem graça e acabou pegando os peixes.
No caixa ele esqueceu os códigos e saiu xingado alto palavrões horrorosos e sacudindo o saco com os coitados dentro. Só parou pq falei q ele ia mata-los.
Um grosso! Só não sai dali na mesma hora pq meu filho estava muito feliz com os peixes.
Chegando em casa 2 peixes não resistiram e com certeza NUNCA MAIS entro la+
HORROR SHOW!!!!
I went to the store with my son, just before 18:00, to buy fish for the aquarium and asked the seller to pick up the chosen ones, he said he would do this FAVOR for me!!!!!! Then amid swearing, the same, defected all the chosen fish and refusing to catch them. Then I said no problem and would buy from another store. He was embarrassed and ended up catching the fish.
At the checkout he forgot the codes and came out cursing loudly, horrible curses and shaking the bag with the poor people inside. Only stopped because I said he was going to kill them.
A big one! Just don't leave right away because my son was very happy with the fish.
When I got home, 2 fish couldn't resist and I'm sure I'll NEVER go in there again+
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drielley alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde.
O motivo do meu contato é para levar ao Sr.(a) Responsável pelo ROYAL PET SHOP (PIRATININGA-NITERÓI) minha grande insatisfação com a falta de ética profissional e amor pela profissão de sua funcionária responsável pelo banho e tosa. Hoje às 14:30h da tarde fui pegar o meu pet LUCK/ raça (Lulu da pomerânia), que foi deixado para banho e tosa higiênica pois o mesmo só possui 6 meses de vida, e a mesma informou que não daria mais banho em meu pet por ela o caracterizá-lo como um dog ESCANDALOSO E AGRESSIVO, deixando bem claro que não era p levá-lo mais para banho e tosa.
Ressaltando que se trata de um animal de pequeno porte, doméstico é muito carinhoso!
Eu e toda a minha família somos clientes de vcs desde que a casa abriu!
Certamente ela não sabe o custo que é para manter uma casa dessa na região oceânica, por isso não valoriza e fideliza os seus clientes.
Good afternoon.
The reason for my contact is to convey to the person responsible for the ROYAL PET SHOP (PIRATININGA-NITERÓI) my great dissatisfaction with the lack of professional ethics and love for the profession of his employee responsible for the bath and grooming. Today at 2:30 pm I went to pick up my pet LUCK/ breed (Lulu da Pomeranian), which was left for bath and hygienic grooming because it only has 6 months to live, and she informed me that she would no longer bathe my pet for her characterizing him as a SCANDALLOUS AND AGGRESSIVE dog, making it very clear that it wasn't p take him for bathing and grooming anymore.
Emphasizing that it is a small animal, domestic is very affectionate!
My whole family and I have been your customers since the house opened!
She certainly doesn't know the cost of maintaining such a house in the ocean region, so she doesn't value and retain her customers.
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Laura Bittencourt Barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente não tem como dar zero estrelas. Marquei banho pras minhas duas cachorras desde o começo da semana. Ontem que foi o dia do banho minha mae ligou confirmando o horário de 10:00.
Chegamos lá pouco antes das 10:00. Deixamos as cachorrinhas e disseram que 1:30h demoraria pra ir pegar.
Voltamos umas 11 para ficar aguardando lá mesmo.
Entraram 2 goldens na frente delas que chegaram depois. Elas nem tinham tomado banho. Ficaram uma hora na gaiola e ficariam muito mais se nós não voltássemos antes.
A gerente bateu no meu ombro, pediu desculpa e disse que a menina que marcou , não marcou.
Eu tinha compromisso, por isso nós marcamos hora.
Porque não avisaram antes que tiveram um erro e não estavam marcadas? Sendo que confirmamos 1 hora antes.
Muito irresponsáveis.
Ligamos para fazer reclamação e deixar registrado. Foi dito que teríamos um retorno. E nada também .
Queriam que eu deixasse elas la para tomar banho. Mas como elas iam demorar mais 1 hora para ficarem prontas eu não tinha como deixar. Até porque nunca mais levo la. E elas já foram algumas vezes . Muito menos recomendo alguém pedir pra buscar e levar. Com esse compromisso devem deixar o bichinho pra sempre na gaiola espernado .
Nunca mais .
Unfortunately there is no way to give zero stars. I scheduled a bath for my two dogs since the beginning of the week. Yesterday, which was the day of the bath, my mother called confirming the time of 10:00.
We got there just before 10:00. We left the puppies and they said it would take 1:30h to pick them up.
We came back around 11 am to wait there.
2 goldens entered in front of them who arrived later. They hadn't even showered. They were in the cage for an hour and would be much longer if we didn't come back sooner.
The manager tapped my shoulder, apologized and said the girl who booked didn't.
I had an appointment, so we made an appointment.
Why didn't they warn before that they had an error and weren't checked? So we confirmed 1 hour before.
Very irresponsible.
We called to make a complaint and leave it on record. We were told that we would have a comeback. And nothing either.
They wanted me to leave them there to shower. But as they were going to take another 1 hour to get ready, I couldn't leave them. Because I never take it again. And they've been a few times. Much less recommend someone ask to pick up and take away. With this commitment, they must leave the pet forever in the cage waiting.
Never .
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Gustavo Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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