RS Tapeçaria - Tapeçaria Rodrigues e Silva - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact RS Tapeçaria - Tapeçaria Rodrigues e Silva
| Address : | RS Tapeçaria - Tapeçaria Rodrigues e Silva - R. Pólo Sul, 131 - Parque Sao Jose, São Paulo - SP, 04843-440, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 04843-440 |
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Amanda Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ O trabalho é muito bem feito, o acabamento também tudo com muita qualidade, tem diversos tipos de tecidos, pra todos os gostos; Meu sofá foi todo reconstruído, dês da espuma até o pés do sofá ...Equipe trabalha muito bem; tudo foi feito com muito cuidado !
Obs: Informações sobre prazos de entrega deve entrar em contato diretamente com a loja, cada informação aqui colocada é particular do cliente;
Fica a critério de cada um examinar e decidir !
 The work is very well done, the finish also everything with a lot of quality, it has different types of fabrics, for all tastes; My sofa was completely rebuilt, from the foam to the foot of the sofa ... The team works very well; everything was done with great care!
Note: Information on delivery times should contact the store directly, each information placed here is private to the customer;
It is up to each one to examine and decide!
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Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do atendimento e o serviço foi muito bem executado e rápido.
I really liked the service and the service was very well executed and fast.
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Clayton Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento por toda a equipe, apresentação de opções de cores e tipos de tecido, retirada com data e hora marcada, pontualidade no prazo de entrega, condições de pagamento e valores honestos.
Recomendo a Empresa RS.
Excellent service by the entire team, presentation of color options and fabric types, collection with date and time, punctuality in delivery, payment terms and honest values.
I recommend the RS Company.
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Simone Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei os serviços da RS TAPEÇARIA há 8 meses atrás, peguei $2100,00 não conseguiram fazer meu pedido e não me devolveram o dinheiro até hoje. Cada mentira que inventam, e ainda pegam mais encomendas e não tem compromisso nenhum com as pessoas.
Devolva o dinheiro que não te pertence Sra Alessandra, todos que levaram calote dela deveria entrar em Pequenas Causas para penhorar seus bens.
Trabalhamos com honestidade diferente de vc.
Não contratem serviços nessa Tapeçaria, pois terão muitos problemas.
Olhem no Reclame Aqui o tanto de reclamações.
Falta de respeito com as pessoas.
I hired RS TAPESTRY services 8 months ago, I got $2100.00, they couldn't place my order and they haven't returned the money to me until today. Every lie they invent, and they still take more orders and have no commitment to people.
Return the money that doesn't belong to you Ms. Alessandra, everyone who defaulted on her should go into Small Claims to pawn their property.
We work with honesty different from you.
Do not hire services in this Tapestry, as they will have many problems.
Look in Complain Here how many complaints.
Lack of respect for people.
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Karen Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Editado. Mais de um ano depois do contrato estou com uma cabeceira sem acabamento, torta e uma canto alemão que quebrou antes mesmo de começarmos a usar, ja marcaram diversas vezes de virem aqui e cada hora uma desculpa. O canto alemão está somente de enfeite pq não podemos sentar pq está quebrado.
E agora nem retorno temos mais, enfim paguei por produtos e não os tenho. Tenho um canto alemão mal feito que não posso utilizar esta quebrado e uma cabeceira diferente da contratada, mal acabada.
Não confiem.
O atendimento ao cliente é bom somente no início, depois fica péssimo. Ainda não finalizaram e tive que ouvi barbaridades. O contrato seria 50% sinal e 50% entrega, só que diferente disso vieram com tantas desculpas que acabei pagando quase 100% antes da entrega. Agora ficou um saldo de menos de 10% a pagar e irei pagar após a finalizacao. Mas ainda após mais de 1 ano de contrato não finalizaram. E me cobraram esse valor como se eu estivesse errada. E o pior tive a infelicidade de indicar para uma amiga que contratou a mewifi ainda não recebeu. Então tenho além do meu problema não solucionado, o problema de outra pessoa nas minhas costas. Contratei para confecção de 2 cabeceiras, canto alemão, reforma de cadeiras e puffs, ficaram lindos, bem feitos, muito feliz com resultado. Apesar que tive problemas com atraso, estão conseguindo finalizar agora, problema com atendimento, com vários prazos que não foram cumpridos. O serviço de tapeçaria em si é bem feito, mas precisam urgente de uma atendente mais educada. Entendo que a pandemia atrapalhou muito e faliu muitas empresas, mas tive problemas que poderiam ter sido menores se tivesse um atendimento melhor.
Edited. More than a year after the contract I have an unfinished headboard, crooked and a German corner that broke even before we started using it, they have already arranged several times to come here and every time an excuse. The German corner is just for decoration because we can't sit down because it's broken.
And now we don't even have a return, I finally paid for products and I don't have them. I have a poorly done German corner that I can't use, this one broken and a headboard different from the one hired, poorly finished.
Don't trust.
Customer service is only good at first, then it gets lousy. They haven't finished yet and I had to hear some atrocities. The contract would be 50% down payment and 50% delivery, but different from that they came with so many excuses that I ended up paying almost 100% before delivery. Now there is a balance of less than 10% to pay and I will pay after completion. But even after more than 1 year of contract, they didn't finish. And they charged me that amount as if I was wrong. And the worst I had the misfortune to recommend to a friend who hired the mewifi has not yet received. So I have in addition to my unsolved problem, someone else's problem at my back. I hired them to make 2 headboards, German corner, reform chairs and puffs, they were beautiful, well made, very happy with the result. Although I had problems with delays, they are managing to finish now, problem with service, with several deadlines that were not met. The tapestry service itself is well done, but they urgently need a more polite attendant. I understand that the pandemic hindered a lot and many companies went bankrupt, but I had problems that could have been smaller if there had been better service.
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[email protected] Demoraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz duas peças uma reforma de cadeira de manicure que ficou perfeito e uma poltrona que foi feita desde a estrutura até o acabamento .... Tudo com muito capricho
I did two pieces of a manicure chair makeover that was perfect and an armchair that was made from the structure to the finish .... All with a lot of care
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Laudecir Octaviano de Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratamos a reforma de um sofá mudando de corino para couro em 02/02/2021 com entrega para 30 dias uteis. Já se passaram 10 meses e nada. Só tenho noticias quando cobro pelo whatsapp de forma insistente. Não atendem, somente com mensagens. Diversas mentiras faladas no caminho e a ultima essa semana foi ver que ainda falta muito. Estão há 7 meses prometendo datas e não cumprem e eu aceitando as prorrogações mas até agora nada. Sem compromisso. Paguei o valor todo no inicio e nada de entrega ainda. Tive uma experiencia anterior que não foi ruim, mas esta agora está tirando do sério, é de má fé tremenda e sem perspectiva de resolver. Infelizmente virou uma péssima empresa. Ainda aguardando meu sofá do jeito e da qualidade que contratei.
We contracted the renovation of a sofa changing from leather to leather on 02/02/2021 with delivery within 30 working days. It's been 10 months and nothing. I only have news when I charge for whatsapp insistently. They don't answer, only with messages. Several lies spoken along the way and the last one this week was to see that there is still a long way to go. They've been promising dates for 7 months and they don't meet and I'm accepting the extensions but so far nothing. Without commitment. I paid the entire amount at the beginning and no delivery yet. I had a previous experience that wasn't bad, but this one is now taking it seriously, it's in tremendous bad faith and with no prospect of solving it. Unfortunately, it turned out to be a terrible company. Still waiting for my sofa in the way and quality I hired.
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Izabete Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ed: Alessandra, vocês seguem agindo de MÁ FÉ na tapeçaria. A entrega NÃO está agendada e o DÉCIMO prazo em mais de um ano foi descumprido. A última foto é do meu sofá hoje no galpão, só na estrutura e entulhado, as duas poltronas não estavam nem visíveis.
Combinei e paguei antecipadamente a reforma de um sofá e duas poltronas a mais de um ano - em setembro de 2020 - com a RS Tapeçaria.
Com a falta de suprimentos no fim do ano passado, um dos sócios se separou e muitos funcionários saíram, a empresa mudou duas vezes de endereço (época em que meus sofás chegaram a ser confiscados num galpão alugado por um período e só fiquei sabendo depois de muita cobrança por fotos e atualizações, quando foram recuperados) e - pela conversa que mantenho no Whatsapp da empresa e outras reclamações na internet - percebe-se que eles seguem aceitando trabalhos para manter o caixa da empresa em movimento e evitar falência, mas não conseguem entregar todos esses trabalhos, incluso o meu.
Tenho toda a conversa desde o ano passado documentada, incluindo um novo contrato redigido pela tapeçaria em maio de 2021 e reconheço que a tapeçaria segue de portas abertas, reconhecendo o serviço que devem, mas essa promessa não é garantia de quando e se vou receber, quando até agora tanto o tapeceiro quanto a administradora seguem mentindo para mim sobre o status da reforma, não entram em contato e não me atualizam a menos que eu cobre insistentemente - via mensagem e pessoalmente - e descumpriram vários prazos de entrega sem responderem mensagens e ligações por períodos de tempo.
Ed: Alessandra, you keep acting BAD FAITH in the tapestry. Delivery is NOT scheduled and the TENTH deadline in more than a year has been missed. The last photo is of my sofa today in the shed, only in the structure and cluttered, the two armchairs were not even visible.
I arranged and paid in advance for the renovation of a sofa and two armchairs more than a year ago - in September 2020 - with RS Tapeçaria.
With the lack of supplies at the end of last year, one of the partners separated and many employees left, the company changed its address twice (a time when my sofas were confiscated in a rented shed for a period and I only found out after lots of charges for photos and updates, when they were recovered) and - from the conversation I keep on the company's Whatsapp and other complaints on the internet - it is clear that they continue to accept jobs to keep the company's cash flow and avoid bankruptcy, but they can't. deliver all these works, including mine.
I have every conversation since last year documented, including a new contract written by Tapestry in May 2021 and I recognize that Tapestry goes with open doors, acknowledging the service they owe, but that promise is no guarantee of when and if I will receive it, when up until now both the upholsterer and the administrator have continued to lie to me about the status of the renovation, they don't contact me and don't update me unless I insistently cover - via message and in person - and miss several deadlines without replying to messages and calls for periods of time.
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