Rudge Ink Jet - São Bernardo do Campo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Rudge Ink Jet
| Address : | Rudge Ink Jet - Av. São João Batista, 326 - Rudge Ramos, São Bernardo do Campo - SP, 09635-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 09635-000 |
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Pepeu Desiderio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, produtos de alta qualidade!
 Excellent service, high quality products!
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ROUJA MZL on Google
★ ★ ★ ★ ★ atendimento excelente!
produtos com ótima qualidade...!
excelent reception!
products with great quality...!
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redutor grupo01 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vigaristas!
Não respeitam o código de defesa do consumidor. Não emitem nota fiscal de serviço. Evitem esse golpe que é essa loja!
Crooks!
They do not respect the consumer protection code. They do not issue service invoices. Avoid this coup that is this store!
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Pedro Henrique Aleixo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço desonesto, não gera nota fiscal de serviço, não dá suporte ao problema. Vigaristas! Evitem essa loja para não terem dor de cabeça. Pior atendimento que já vi, sai no prejuízo.
Dodgy service, does not generate service invoice, does not support the problem. Scammers! Avoid this store so you do not get a headache. Worst service I have seen, leaves at the loss.
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Henrique Spessotto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já utilizei os serviços deles antigamentte para recarga de cartucho, o preço era bom, porém hj em dia o preço é acima da média e diversas pessoas me recomendaram a não retornar mais neste local embora tenham mais de 15 anos de serviço aqui no rudge ramos o que ouvi dizer foi que não manteram seu padrão de qualidade de anos atrás.
I used their services before to refill the cartridge, the price was good, but today the price is above average and several people recommended me not to return to this place even though they have more than 15 years of service here at Rudge Ramos o What I heard was that they didn't maintain their quality standard years ago.
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Pedro silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sr. Proprietário, se não é de seu conhecimento, eu levei meu equipamento apenas para trocar um rolete na parte externa, tudo funcionava perfeitamente, ate seus funcionários não capacitados mexerem sem ter o devido conhecimento, ocasionou a queima da placa, eu não aprovei o orçamento pelo simples motivo, NÃO EXISTIA ESSE DEFEITO, a placa queimou no seu estabelecimento, no mínimo se sua empresa você idônea ela DEVOLVERIA O EQUIPAMENTO COMO EU ENTREGUEI PARA VOCÊS, ou você quer que eu pague pelo conserto que não existia ate deixar em suas mãos????????? desse jeito vou abrir um comercio igual ao seu, uso de cobaia as pessoas, cobro por um defeito que nao existia e vou trocando peças com os dinheiros dos outros.
Pedro Silva
Um comentário
Semana passada
Pessoal peço que nunca levem seus equipamentos nessa loja, levei meu equipamento com um pequeno problema e sai com uma dor de cabeça enorme, meu equipamento não funciona mais, trocaram as peças por peças danificadas e me cobraram um absurdo para realizar o serviço, quando questionei sobre os problemas que não existiam eles se negaram a arrumar e disseram que isso acontece mesmo, simples assim, resumindo tinha um equipamento que funcionava, agora tenho uma sucata, tudo porque não me informei antes de levar em um lugar de profissionais capacitado, não quero que ninguém passe por isso que eu passei, procurem outro lugar para não terem um prejuízo ainda maior.
Atendimento péssimo, atendente sem treinamento e sem preparo para solucionar o problema que eles próprios causaram.
Mr. Owner, if you are not aware, I took my equipment just to change a roller on the outside, everything worked perfectly, until your untrained employees moved without having the proper knowledge, caused the plate to burn, I did not approve the budget for the simple reason, THERE WAS NO DEFECT, the plaque burned in your establishment, at least if your company is suitable for you, IT WILL RETURN THE EQUIPMENT AS I DELIVERED IT TO YOU, or you want me to pay for the repair that did not exist until I left it in your hands ????????? that way I will open a trade just like yours, use guinea pig people, charge for a defect that did not exist and I will exchange pieces with other people's money.
Pedro Silva
One comment
Last week
Guys I ask you never to take your equipment in this store, I took my equipment with a little problem and left with a huge headache, my equipment doesn't work anymore, they exchanged parts for damaged parts and charged me absurdly to perform the service, when I questioned about the problems that didn’t exist they refused to fix it and said that it really happens, simple as that, in short there was a piece of equipment that worked, now I have a scrap, all because I didn’t inform myself before taking it to a place of trained professionals, I don’t want to let no one go through what I went through, look for another place so as not to have an even greater loss.
Lousy service, attendant without training and without preparation to solve the problem that they themselves caused.
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Claudio Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma impressora usada e fui muito bem atendido por todos, super antenciosos e me enviarão a nota fiscal, atendimento nota 10, muito obrigado.
I bought a used printer and I was very well attended by everyone, super friendly and they will send me the invoice, service note 10, thank you very much.
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Alexandra Berbel on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bom até a segunda página. Ganham dinheiro em cima dos outros. Venderam uma impressora usada sem nota fiscal mesmo sendo solicitada a mesma, ao ser testada em casa apresentou falha e parou de funcionar. Ao retornar com a impressora na loja foi solicitado o dinheiro de volta e o dono e o seu filho foram ríspidos e quiseram levar para a manutenção mesmo sabendo que eu precisava da impressora naquele mesmo dia, ou seja, queria o dinheiro de volta para comprar outra, fora que era meu direito como consumidora. Foram mal educados, e mandaram eu nunca mais voltar na loja. Um absurdo de atendimento, jamais imaginei passar por isso. Não recomendo até que aprendam a tratar os clientes.
A propósito como comerciante sugiro que você leia um pouco mais sobre o Código de Defesa do Consumidor.
Bom para a sua ciência fica a seguir sobre garantia de produtos usados:
De acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), todo produto está sujeito à Garantia Legal, com prazo de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis.
Os produtos usados seguem as mesmas regras de garantia dos novos. Contudo, é importante saber que o CDC regula somente situações nas quais o vendedor mantém atividade habitual de comércio de produtos, seja ele pessoa física ou jurídica. Dessa forma, a garantia só é válida para compras realizadas com fornecedores que comercializam produtos regularmente, como em lojas físicas, sebos ou vendedores online.
No momento da compra, é dever do fornecedor informar ao consumidor todas as características do item ofertado, inclusive alertar sobre manchas, riscos, sinais de uso ou outros problemas. Após a compra, caso o produto não funcione conforme informado e sejam notados vícios, falhas ou deformidades, o consumidor poderá pedir o reparo, a troca do produto ou a devolução do seu dinheiro.
The service is good until the second page. They make money on top of others. They sold a used printer without an invoice even if it was requested, when tested at home it failed and stopped working. When I returned with the printer to the store, I was asked for the money back and the owner and his son were harsh and wanted to take it to maintenance even though I knew I needed the printer that same day, that is, I wanted the money back to buy another one. , it was my right as a consumer. They were rude, and told me never to go back to the store. An absurd service, I never imagined going through this. I don't recommend it until they learn to treat customers.
By the way as a trader I suggest that you read a little more about the Consumer Protection Code.
Good for your science is below about used product warranty:
According to article 26 of the Consumer Protection Code (CDC), every product is subject to the Legal Guarantee, with a term of 30 (thirty) days for non-durable products and 90 (ninety) days for durable products.
The used products follow the same warranty rules as the new ones. However, it is important to know that the CDC regulates only situations in which the seller maintains the usual activity of selling products, whether an individual or a legal entity. Thus, the guarantee is only valid for purchases made with suppliers that regularly sell products, such as in physical stores, bookstores or online sellers.
At the time of purchase, it is the supplier's duty to inform the consumer of all characteristics of the item offered, including warning of stains, risks, signs of use or other problems. After purchase, if the product does not function as reported and addictions, failures or deformities are noted, the consumer may request the repair, exchange the product or return your money.
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