S & S Instituto de Beleza - Guarujá - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact S & S Instituto de Beleza
| Address : | S & S Instituto de Beleza - Av. Dom Pedro I, 1145 - loja 24 e 25 - Enseada, Guarujá - SP, 11440-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 11440-001 |
| Website : | https://www.instagram.com/ssinstitutodebeleza/%3Fhl%3Dpt |
| Categories : |
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D
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Debora Justino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo ambiente serviço perfeito
Ponto negativo não aceita cartão. mas tem opção de pix
Voltarei concerteza
Recomendo!!!
 great atmosphere perfect service
Negative point does not accept card. but there is a pix option
I'll be back for sure
I recommend!!!
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Luiz Felipe Mursa de Sampaio Doria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, ambiente espetacular, profissionais de primeira qualidade. Nota 10
Excellent service, spectacular atmosphere, top quality professionals. Grade 10
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Audelina Bezerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais competentes, amáveis. Ambientes aconchegantes, recepção carinhosa e cortez.
Competent, kind professionals. Cozy environments, warm and courteous reception.
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M
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Marta Bacetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais competentes e simpáticos, local confortável, fui muito bem atendida!
Competent and friendly professionals, comfortable place, I was very well attended!
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A
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Adri Maman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento impecável, super recomendo é sensacional!
Su fez uma make incrível e a menina que fez meu cabelo, uma delicadeza ímpar.
Eu volto ?
Impeccable service, I highly recommend it is amazing!
Su did an amazing make-up and the girl who did my hair, a unique delicacy.
I'll be back ?
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V
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Virgínia Colferai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo. Demora no atendimento, serviço ruim e desonesto, pois foi passado um valor no telefone e cobrado outro, além de não informarem que não aceitam cartão.
I do not recommend. Delay in service, bad and dishonest service, as a value was passed on the phone and another was charged, in addition to not informing that they do not accept cards.
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A
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Audrey Jastrzembskis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar de terem um bom atendimneto. Nao aceitam cartao e so fui avisada qdo fui pagar. Nao me avisarem quando agendei o servico. Outro problema foi que fiz a unha e em nenhum momento me quesstionaram qual.processo eu gostaria,.simplesmente usaram o procedimneto o que dava mais lucro. Nao recomendo o local. O valor e alto, nao aceitam cartao e nao sao honestos.
Despite having good service. They don't accept cards and I was only informed when I went to pay. They didn't let me know when I scheduled the service. Another problem was that I did the nail and at no time did they ask me which process I would like. They simply used the procedure which gave the most profit. I don't recommend the place. The value is high, they do not accept cards and are not honest.
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C
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Ciby Sayuri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos eu, meu marido, meu filho e minha avó todos cortar o cabelo; minha avó e eu faríamos pé e só a minha avó faria a mão. Liguei alguns dias antes perguntando os preços dos procedimentos (no qual me foi passado que o corte era R$50,00) e reservei os serviços que seriam feitos. No dia que fomos, eu fiz o corte e falei que não queria escova/modelagem (pq queria meu cabelo que já é liso, ficar retinho), mas mesmo assim a Cabelereira insistiu e falou que ia secar e modelar para “mostrar o corte”. No final, descobrimos que o serviço de manicure da minha avó (a mão) não tinha sido anotado, como se eu não tivesse marcado (falta de organização de quem atendeu o telefone) e o preço do corte havia sido informado errado em vez de R$50,00 seria R$60,00 só que só fiquei sabendo disso na hora de pagar. Além da escova/modelagem que eu NÃO PEDI tinha sido listada para cobrar. Como eu havia reclamado da informação de preço errada que havia sido me passada por telefone, a cabeleireira resolveu não cobrar a escova/modelagem (no meu cabelo) que, de novo, não tinha pedido.
Outro erro grave, em momento nenhum me foi passado pelo telefone ou assim que chegamos que o salão não aceitava cartão (sendo que hoje a aproximação está sendo super corriqueira), acredito que isso deveria ter sido falado assim que liguei por ser cliente nova (eu não tenho obrigação nenhuma de saber e muito menos de ficar sabendo só na hora do pagamento).
A justificativa da cabeleireira sobre os erros de informação no telefone foi que quem atendeu não estava acostumada a atender e por isso passou o preço errado; mostrando falta de preparo da equipe.
Acabei de mudar pra cidade, estava super empolgada por ter um salão “””””bom””””” perto de casa, que ainda
me foi super bem recomendado; mas sinceramente não voltarei nunca mais nem ninguém da minha família. Os serviços oferecidos foram bons, mas o atendimento totalmente desorganizado.
Se informem MUITO BEM antes de começar qualquer procedimento, porque outra coisa tambem que eu não estava acostumada é ser cobrada a lavagem do cabelo quando se faz o corte, em São Paulo nos melhores salões isso é cortesia (circus hair, villa hair studio, i9).
Enfim decepção atrás de decepção.
It was me, my husband, my son and my grandmother all getting haircuts; my grandmother and I would do the footwork and only my grandmother would do the handwork. I called a few days before asking for the prices of the procedures (in which I was told that the cut was R$50.00) and booked the services that would be done. The day we went, I got the cut and said I didn't want a brush/styling (because I wanted my hair, which is already straight, to stay straight), but even so the Hairdresser insisted and said she was going to dry and style it to "show the cut" . In the end, we found that my grandmother's manicure service (by hand) had not been noted, as if I had not dialed (lack of organization on the phone) and the price of the haircut had been entered wrongly instead of R $50.00 would be R$60.00 but I only found out about it when I paid. Other than the brush/styling that I DIDN'T ASK for had been listed to charge. As I had complained about the wrong price information that had been given to me over the phone, the hairdresser decided not to charge for the brush/styling (on my hair), which, again, I had not asked for.
Another serious error, at no time was I told on the phone or as soon as we arrived that the salon did not accept cards (and today the approach is being super common), I believe this should have been said as soon as I called because I was a new customer (I I have no obligation to know, much less to find out about it only at the time of payment).
The hairdresser's justification for the information errors on the phone was that the person who answered was not used to answering and therefore passed the wrong price; showing the team's lack of preparation.
I just moved to the city, I was super excited to have a salon """""good""""" close to home, which still
it was highly recommended to me; but honestly I will never come back or anyone in my family. The services offered were good, but the service was totally disorganized.
Inform yourself VERY WELL before starting any procedure, because another thing I wasn't used to is being charged for washing your hair when you cut it, in São Paulo, this is a courtesy (circus hair, villa hair studio, i9 ).
At last disappointment after disappointment.
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