Samsung Experience Store - Sorocaba - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Samsung Experience Store
| Address : | Samsung Experience Store - AV. DOUTOR AFONSO VERGUEIRO, 823 2º PISO, QUIOSQUE 29 - Centro, Sorocaba - SP, 18035-370, Brazil |
| Phone : | 📞 +998888 |
| Postal code : | 18035-370 |
| Website : | https://www.samsung.com/br/campaign/storecontacts/ |
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Mônica Almeida Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida!
 I was very well attended!
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Renato Campestrini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento digno de elogios. A gerente Lívia e sua equipe são atenciosos e cordiais.
Recomendo!
Service worthy of praise. The manager Lívia and her team are attentive and friendly.
I recommend!
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Márcio •Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento!
Good service!
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Neto Gianotti Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre sou muito bem atendido por todos !
I am always very well taken care of by everyone!
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Rafael Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal um alerta, não comprem na loja Samsung do PÁTIO CIANE, comprei um celular com menos de 1 mês, o celular A 10 apresentou defeitos na placa, resumindo paguei o celular e estou sem, Aí vc liga no Sac eles só falam que tem uma política de troca, que é verdadeiro desrespeito com o consumidor, se eu tivesse comprado o celular aqui na feira da barganha talvez teria vindo com problemas ou não, mas não poderia reclamar, mas como se trata de uma loja e o valor do produto, GOSTARIA DE DEIXAR ESSE AVISO PARA NGM PASSAR POR ESSA DOR DE CABEÇA.
Obs; Produtos essências devem ser trocados ou ressarcidos ibmediatamente
. No §3º do mesmo artigo, o legislador afirma que, sendo o produto essencial, o consumidor tem o direito à troca imediata ou a restituição imediata da quantia paga ou ainda o abatimento do valor do produto, todos com caráter imediato.
Mais um exemplo acerca é o celular, no caso de vício, aplicar-se-á o que dispõe o CDC acerca de produtos essenciais, podendo o consumidor exigir imediatamente a substituição do produto por outro da mesma espécie, a restituição da quantia paga ou abatimento proporcional do preço. Isto provém da crescente necessidade do aparelho celular nas relações interpessoais, a própria jurisprudência tem reconhecido a utilidade do telefone celular na atividade profissional, tornando-o indispensável.
Guys, an alert, don't buy at the Samsung store at PÁTIO CIANE, I bought a cell phone with less than 1 month, the A 10 cell phone had defects in the card, in short I paid for the cell phone and I'm out, Then you call Sac they just say you have one exchange policy, which is truly disrespectful to the consumer, if I had bought my cell phone here at the bargain fair, maybe I would have come in trouble or not, but I couldn't complain, but as it is a store and the value of the product, I WOULD LIKE TO LEAVE THIS WARNING FOR NGM TO GO THROUGH THIS HEADACHE.
Obs; Essential products must be changed or refunded immediately
. In §3 of the same article, the legislator states that, being the essential product, the consumer has the right to immediate exchange or immediate refund of the amount paid or even to discount the value of the product, all with an immediate character.
Another example about is the cell phone, in the case of addiction, the provisions of the CDC on essential products will apply, and the consumer may immediately demand the replacement of the product with another of the same species, the refund of the amount paid or discount. proportional to the price. This comes from the growing need for the cell phone in interpersonal relationships, the jurisprudence itself has recognized the usefulness of the cell phone in professional activity, making it indispensable.
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Prof. Me. Argemiro Rodrigues de Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Somos cinco pessoas na minha casa. Todos temos um Sansung e toda vez que trocamos, minhas três filhas insistem em pegar um aparelho Sansung . Isto esta para mudar ao ouvirem minha insatisfação.
Dia 04.01.2021 meu aparelho começou ficar com um mancha roxa na tela e para ajudar deixei cair e trincou a tela. Com a trinca na tela, fiquei impossibilitado de justificar que a mancha da tela foi por aquecimento ou vazamento por falha do aparelho (visto que ocorreu antes da queda ) . Dia 06.01.2021 levei o aparelho e após analise me retornaram Tela de display, placa sub, RG)¨tampa da bateria SAW e valor do reparo 1.098,37 prazo 4/5 dias úteis. No dia 11.01.2021 eu entrei em contato , resposta _Reparo em Progresso_ no dia 13.01.2021 _Reparo em Progresso_ - como dependo do aparelho para o trabalho, liguei novamente dia (afinal já havia dado o prazo 5 dias/úteis) e me surpreendi com a resposta - ESTAMOS ESPERANDO UMA PEÇA PARA CONCLUIR O REPARO.
Na verdade o que me entristece é que eu que tive que ficar contatando para ouvir essa informação e me dizerem pelo whatsapp que me retornariam - Conclusão estou adquirindo outro aparelho para trabalhar - mas não será Sansung.
We are five people in my house. We all have a Sansung and every time we change, my three daughters insist on getting a Sansung device. This is about to change when they hear my dissatisfaction.
Day 04.01.2021 my device started to have a purple spot on the screen and to help I dropped it and cracked the screen. With the crack in the screen, I was unable to justify that the screen stain was due to heating or leakage due to the failure of the device (since it occurred before the fall). Day 06.01.2021 I took the device and after analysis they returned me Display screen, sub plate, RG) ¨ SAW battery cover and repair value 1,098.37 within 4/5 working days. On 11.01.2021 I got in touch, reply _Reparo em Progresso_ on 13.01.2021 _Reparo em Progresso_ - as I depend on the device for work, I called again on the day (after all, I had already given the deadline 5 working days) and I was surprised with the answer - WE ARE WAITING FOR A PART TO COMPLETE THE REPAIR.
Actually what saddens me is that I had to keep contacting to hear this information and tell me on whatsapp that they would return to me - Conclusion I am acquiring another device to work with - but it will not be Sansung.
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Mateus Paulo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima experiência ? muito contente com a Samsung ❤️ estão de parabéns
Great experience ? very happy with Samsung ❤️ congratulations
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Claudia Kelly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom ao cliente
Very good customer service
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