Santa Casa Clínicas - São Carlos - SP
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Santa Casa Clínicas
| Address : | Santa Casa Clínicas - A., R. Paulino Botelho de Abreu Sampaio, 573, São Carlos - SP, 13560-061, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13560-061 |
| Website : | https://www.santacasasaocarlos.com.br/Clinicas |
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Liamara Trinta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu esposo foi atendido pela Dra Nathalie, Neurologista, pelo convênio IAMSPE na Santa Casa Clínicas, São Carlos. Excelente atendimento. Muito paciente, atenciosa. Trata o paciente com muita humanidade. Super recomendo.
 My husband was attended by Dr. Nathalie, Neurologist, by the IAMSPE agreement at Santa Casa Clínicas, São Carlos. Excellent service. Very patient, helpful. Treat the patient with a lot of humanity. I highly recommend it.
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Katia Priscila Merola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Agendei uma consulta com cardiologista há duas semanas, perto da consulta ligaram falando que o médico só faz um atendimento particular por dia e que já tinha paciente agendado na data que eu agendei e que não tinham visto, se queríamos passar com outro pq com o médico escolhido iria demorar. Um absurdo, uma irresponsabilidade. Estão lidando com vidas!!! Se não tem capacidade de disponibilizar agendamento on line não o façam!!
Terrible attendance! I scheduled an appointment with a cardiologist two weeks ago, close to the consultation they called saying that the doctor only makes a private appointment per day and that he had a patient scheduled on the date I scheduled and that they had not seen, if we wanted to spend with another doctor chosen would take time. An absurdity, an irresponsibility. They are dealing with lives !!! If you are not able to provide online scheduling do not do it !!
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Ana Maria Micheloni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa, acompanhei meu irmão em uma consulta com a oncologista Dra. Ana Cecília, um dia antes estive pessoalmente conversando com as atendentes, não vou citar nomes, pois todas foram de uma gentileza ímpar, por estar muito debilitado e seu transporte ter sido feito por ambulância, assim que chegamos, fomos conduzidos imediatamente ao consultório para aguardar a Dra que nos atendeu assim que chegou. Minha gratidão a essas profissionais que se esperaram no cuidado e gentileza.
Very good, I accompanied my brother in an appointment with the oncologist Dr. Ana Cecília, the day before I was personally talking to the attendants, I will not mention names, as they were all very kind, because they were very weak and their transportation was done by ambulance, as soon as we arrived, we were immediately taken to the office to wait for the Dra who attended us as soon as he arrived. My gratitude to these professionals who were expected in the care and kindness.
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Wendy Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre que tenho consulta marcada tenho que ir preparada pq é ctz que vou passar horas esperando. O problema já começa pra confirmar a consulta na recepção o que pode levar até 40 minutos, só pra confirmar a consulta! Depois, o tempo de espera pra ser chamada pelo médico. Na última vez, minha consulta era às 15:50 e só consegui ser atendida depois das 17:30! Isso sem contar o tempo que fiquei esperando pra conseguir confirmar a consulta. Só aborrecimento.
Whenever I have an appointment I have to go prepared because it is ctz that I will spend hours waiting. The problem already begins to confirm the appointment at the reception which can take up to 40 minutes, just to confirm the appointment! Then, the waiting time to be called by the doctor. The last time, my appointment was at 15:50 and I was only able to be attended after 17:30! Not to mention the time I was waiting to confirm the appointment. Just annoyance.
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Janaina Mello Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ O telefone parece que não funciona vc liga 15 vezes e eles recusa a ligação,e tem mais vc manda msg bem cedo pra ver se assim que abrir eles possa dar uma resposta ao paciente, mas não...,visualiza mas não responde nada,nem ao menos pedir para aguardar .?
The phone does not seem to work, you call 15 times and they refuse the call, and there’s more you send msg very early to see if as soon as they open they can give an answer to the patient, but no ..., visualize but do not answer anything, not even asking to wait. ”
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Gessica Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento!
As consultas têm demorado mais de uma hora para atendimento.
As funcionárias da recepção falam mal dos clientes cochichando (zero profissional).
E precisei ir embora antes do atendimento visto que demorou muito mais do que devia, porque precisava trabalhar, e não aceitaram em reagendar o retorno. Ou seja, perdi o tempo e o dinheiro.
Não recomendo.
Terrible attendance!
Consultations have taken more than an hour to attend.
The reception staff speak ill of whispering customers (zero professional).
And I had to leave before the service, as it took much longer than it should have, because I needed to work, and they didn't accept to reschedule the return. In other words, I wasted time and money.
I do not recommend.
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Theo Martins Costa Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rafael Porto (CRM 145.690)
- Atraso
- Pouco Caso
- Grosseria
- Desconhecimento
Destalhes:
Fui em uma consulta com o cardiologista Rafael Porto.
Horario marcado era 10:30, pediram pra chegar meia horas, entao cheguei as 10:00, em ponto.
Às 11:30, perguntei para alguns funcionários no corredor se estava tudo certo, ou se haviam esquecido de mim. Um deles me informou que o Rafael Porto marca duas pessoas por horário e ainda havia chegado atrasado.
Fui atendido após às 12h. A consulta durou cerca de 15 min. Mais de duas horas de espera(uma hora e meia de atraso) para 15min de atendimento.
Durante a consulta o informei que precisava fazer acompanhamento cardiologico frequente, mas ha quase 8 anos não fazia. Mostrei meus exames(de 1996 a 2014). Ele pediu o mais recente.
Após apenas olhar o resumo do exame disse "você precisa de cirurgia... de quando é esse exame?" Eu o informei o obvio, que a data está na capa do exame, ele olhou e disse: mas esse exame é de 2014, nao tem um mais recente?
Repeti o mesmo dito no começo da consulta. Que há quase 8 anos nao fazia acompanhamento.
Perguntei se ele nao queria ver outros exames para comparar evolucao. Ai ele pegou mais um exame e praticamente nao traçou comentários.
Me entregou os papeis para solicitaçao de exames e me dispensou.
Então eu o perguntei se na proxima consulta poderia chegar cerca de uma hora após o horario marcado, uma vez que o atraso foi mais de 1h, ou se seria atendido no horario na proxima consulta.
Com total arrogancia e indiferença falou que tenho que chegar no horario, que os atrasos sao normais e que se eu nao quisesse que arrumasse outro médico.
Um sujeito atrasar uma hora e meia sem dar qualquer satisfação aos seus clientes, não se desculpar e ainda ser grosseiro e arrogante quando indagado sobre o caso não apenas nao deveria ser médico, como não deveria se relacionar com outras pessoas.
obs.: pelo exame que ele tinha em maos, meu caso nao justifica cirurgia, e por isso o medico(esse sim competente e atencioso) que me atendeu em 2014 não solicitou uma. Como q um sujeito, sem ao menos pedir exames mais detalhados, fala pra alguem que essa precisa de uma cirurgia no coraçao? Total falta de empatia.
Rafael Porto (CRM 145.690)
- Delay
- Little Case
- Grossness
- Unfamiliarity
Highlights:
I went to an appointment with the cardiologist Rafael Porto.
Appointed time was 10:30, asked to arrive half an hour, so I arrived at 10:00, sharp.
At 11:30 am, I asked some employees in the hallway if everything was alright, or if they had forgotten me. One of them informed me that Rafael Porto schedules two people per time and he had arrived late.
I was attended to after 12:00. The consultation lasted about 15 min. More than two hours of waiting (an hour and a half late) for 15 minutes of service.
During the consultation, I informed him that I needed to undergo frequent cardiac follow-up, but for almost 8 years I had not done it. I showed my exams(from 1996 to 2014). He asked for the latest.
After just looking at the exam summary I said "you need surgery... when is this exam?" I informed him of course, that the date is on the cover of the exam, he looked and said: but this exam is from 2014, don't you have a more recent one?
I repeated the same thing at the beginning of the consultation. That for almost 8 years I did not follow up.
I asked if he didn't want to see other exams to compare evolution. Then he took one more exam and practically did not comment.
He handed me the papers to request exams and dismissed me.
So I asked him if he could arrive at the next appointment about an hour after the scheduled time, since the delay was more than 1 hour, or if he would be seen on time for the next appointment.
With total arrogance and indifference, he said that I have to arrive on time, that delays are normal and that if I didn't want him to find another doctor.
A guy delaying an hour and a half without giving any satisfaction to his clients, not apologizing, and still being rude and arrogant when asked about the case not only should not be a doctor, but should not relate to other people.
obs.: according to the exam he had in hand, my case does not justify surgery, and that is why the doctor (this one competent and attentive) who attended me in 2014 did not request one. How does a guy, without even asking for more detailed exams, tell someone that this one needs heart surgery? Total lack of empathy.
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Yngridi Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível nunca tem horário
Muito difícil eles responderem vcs
Não indico pra ninguém
A moça do Whatsapp mesmo pela mor de Deus ?♀️
Eu acho muita falta de educação....
Horrible never has time
Very difficult for them to answer you
I don't recommend to anyone
The Whatsapp girl for God's sake ?♀️
I think it's very rude....
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