Santa Rita Hospital - Contagem - MG
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Santa Rita Hospital
| Address : | Santa Rita Hospital - Av. Tito Fulgêncio, 1045 - Jardim Industrial, Contagem - MG, 32215-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32215-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.santaritahospital.com.br/ | ||||||||||||||
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Simoni Jacomini on Google
★ ★ ★ ★ ★ O hospital tem aparência bastante simples, mas tem um grande trunfo, pouco encontrado nos melhores hospitais do Brasil: uma equipe de enfermagem extremamente comprometida, atenciosa e bem disposta, que atendeu a todos os pedidos com "carinha boa", paciência e dedicação, respeitando as particularidades do paciente. Os médicos que atenderam meu pai o fizeram com excelência, e os poucos aspectos que precisam melhorar no hospital (por isso não avaliei com 5 estrelas) têm a ver com questões de logística e com o acabamento geral do prédio.
 The hospital has a very simple appearance, but it has a great asset, rarely found in the best hospitals in Brazil: an extremely committed, attentive and well-disposed nursing team, which answered all requests with a "nice face", patience and dedication, respecting the particularities of the patient. The doctors who treated my father did it with excellence, and the few aspects that need improvement in the hospital (that's why I didn't rate it with 5 stars) have to do with logistical issues and the general finishing of the building.
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Júlia Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estrutura péssima! Pra quem é acompanhante, no meu caso, fiquei mais de 6 horas sem ter notícias do meu pai que foi fazer uma cirurgia. Perguntava ao recepcionista que me informava que uma enfermeira viria de DUAS EM DUAS HORAS dar notícias sobre o bloco cirúrgico. Um absurdo! Tantos hospitais públicos e até mais simples possuem um sistema em que aparece na tv da recepção um aviso com o nome do paciente e o status, não custa nada investir em algo assim. Fora que a sala de espera não preza em nenhum conforto, não existe wifi, tomadas disponíveis somente 1 numa sala onde haviam cerca de 12 pessoas, enfim, humanidade e estrutura zero.
Bad structure! For those who are accompanying, in my case, I went more than 6 hours without hearing from my father who went to have surgery. I asked the receptionist who informed me that a nurse would come every TWO HOURS to give news about the operating room. An absurdity! So many public and even simpler hospitals have a system in which a notice with the patient's name and status appears on the TV at the reception, it costs nothing to invest in something like this. Apart from that the waiting room does not value any comfort, there is no wifi, outlets available only 1 in a room where there were about 12 people, in short, humanity and zero structure.
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Igor Camara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo hospital. Um filme de terror com minha mãe aí. Medicação errada sem um diagnóstico com três dia internada. ( E não era difícil diagnóstico. Pneumonia) 2 dias isolada suspeita de covid e no terceiro tiraram do isolamento pq não era covid e colocaram em um quarto com outra paciente. No outro dia chega uma enfermeira e fala que teve um erro e que a paciente que estava no quarto com ela estava com covid. Minha mãe tem 91 anos e tive que levar pra outro quarto pra dar banho pq o chuveiro do quarto estava queimado...... Vc não vê médico, só técnico de enfermagem, todas perdidas aprendendo. Nunca mais piso nesse hospital. Verdadeiro filme de terror.
Terrible hospital. A horror movie with my mother there. Wrong medication without a diagnosis with three days in hospital. (And it wasn't difficult to diagnose. Pneumonia) 2 days isolated suspected of covid and on the third they took it out of isolation because it wasn't covid and put it in a room with another patient. The other day a nurse arrives and says that there was an error and that the patient who was in the room with her had covid. My mother is 91 years old and I had to take her to another room to shower because the shower in the room was burnt...... You don't see a doctor, only a nursing technician, all lost learning. I will never step foot in that hospital again. True horror movie.
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Flávia Canhestro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assim como muitos aqui já disseram (e pelo jeito estão nem aí pra isso, pq não mudam nada), só não dou zero porque não tem essa opção. Minha mãe, uma senhora de 81 anos foi fazer uma endo e uma colono e ficou simplesmente duas horas esperando pra ser atendida. Segundo a enfermeria responsável e a recepcionista do setor, o médico foi quem atrasou. Segundo o médico, Dr. Hermes, foram os "procedimentos" anteriores. Na boa, tô me lixando pras desculpas q inventam, a questão é a falta de respeito com o paciente, falta de empatia e humanidade. Deveriam ter a iniciativa de ligar para o paciente e avisar da demora, ao invés d deixa-lo a deriva em um ambiente insalubre. Ah, e os telefones do hospital não funcionam...o da colonoscopia então...esquece. Se vc não pegar todas as informações no dia que agendar, vai ficar na sorte.
A única estrela q dei fica para as enfermeiras e a recepcionista da portaria principal que nos atenderam muito bem. Restante, 0 !
As many here have already said (and apparently they don't care about that, because they don't change anything), I just don't give zero because they don't have that option. My mother, an 81-year-old lady, went to have an endo and a colono and was just two hours waiting to be seen. According to the nurse in charge and the receptionist of the sector, the doctor was the one who delayed. According to the doctor, Dr. Hermes, were the previous "procedures". Really, I don't give a damn about the excuses they make up, the issue is the lack of respect for the patient, lack of empathy and humanity. They should take the initiative to call the patient and warn of the delay, instead of leaving him adrift in an unhealthy environment. Oh, and the hospital phones don't work...the colonoscopy so... forget it. If you don't get all the information on the day you schedule, you'll be in luck.
The only star I gave is to the nurses and the receptionist at the main entrance who served us very well. Remainder, 0 !
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Leonardo Salomé on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo atendimento e estrutura, equipe com informaões desencontradas, enrolando á quase 7 dias para fazer um exame em minha mãe que foi o motivo da internação e cada dia da uma desculpa porque não pode fazer o exame. Já reclamei no SAC deste Hospital, não tem nem se quer um numero de protocolo da reclamação, apenas uma anotação por parte da responsavel, que ao meu ver ela pode escolher se da ouvidos ou não. Então reclamei no SAC da Unimed sobre este Hospital. E depois de tanta movimentação pode ser que ela consiga fazer o exame agora pela manhã neste momento em que estou registrando aqui esse ocorrido 20/04/22 as 8h09min. Um descaso, minha mãe tem 74 anos. Imagino quantos não devem passar por isso neste lugar! ABSURDO. Não recomendo e evitarei ao maximo ir a este Hospital Santa Rita.
Bad service and structure, staff with mismatched information, stalling for almost 7 days to do an exam on my mother, which was the reason for her hospitalization and every day she gives an excuse why she can't do the exam. I've already complained to the SAC of this Hospital, they don't even have a complaint protocol number, just a note by the person in charge, which in my view she can choose whether to listen or not. So I complained to the Unimed SAC about this Hospital. And after so much movement, she may be able to take the exam now in the morning at this moment in which I am registering here what happened on 04/20/22 at 8:09 am. A negligence, my mother is 74 years old. I wonder how many must go through that in this place! ABSURD. I do not recommend and will avoid going to this Santa Rita Hospital as much as possible.
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Gabriela Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom primeiramente quero só parabenizar as moças da recepção que tem uma educação fina, vim na urgência hoje no dia 08/04/2022, demorou um pouco mas nada tão fora do comum pra hospitais.
Quando passei pela triagem falei pro enfermeiro que eu não estava sentindo uma parte do meu braço, o mesmo logo enfiou uma caneta no meu braço e foi arrastando até em baixo pra ver se o que eu dizia era realmente verdade. Não falei nada né? Não estava sentindo dor mesmo, mas ao meu ver isso falta de respeito e invasão.
Passado esse enfermeiro muito lixo que estava lá, fui esperar o ortopedista, que também nao foi diferente do enfermeiro. Nome do medico: Leonardo Rodrigues.
Eu disse o que eu sentia, ele me examinou de uma forma superficial, disse que era um problema que seria fácil resolução, era só eu ter paciência e daqui 15 dias se não tivesse melhorado era pra eu procurá-lo novamente.
Eu já havia dito para o mesmo que o problema já persistia há mais de meses, que doía minhas costas entre outras partes ósseas do meu corpo, mas mesmo assim, disse que só poderia fazer algo daqui 10 ou 15 dias se os meus sintomas que já persistiam há 3 meses ou mais continuassem. ?
Perguntei diversas vezes se precisaria de algum tipo de exame, em todas ele disse que nao, com essa mesma história dos 15 dias. Tudo que eu perguntava pra ele era “não, espere os 15 dias”.
Ou seja né, péssimo profissional, me passou um remédio pra dores lombares sendo que meu problema era outro, eu avisei que era e mesmo assim me receitou. Ainda por cima falou que eu não precisava de atestado; claro, não preciso de atestado porque trabalho pra mim mesma, mas se eu fosse contratada por alguma empresa eu iria sim exigir o atestado médico já que minha mão e meus dedos estão sem sensibilidade.
Só não dou uma nota menor porque não dá, péssimo hospital, péssimos profissionais, super mal organizado, espera enorme e com certeza seria muito mais vantagem ir até o SUS.
Não vão a esse hospital! Lixo dos lixos.
Well first I just want to congratulate the girls at the reception who have a fine education, I came to the emergency today on 04/08/2022, it took a while but nothing so out of the ordinary for hospitals.
When I went through the triage I told the nurse that I was not feeling a part of my arm, he immediately stuck a pen in my arm and dragged it down to see if what I was saying was really true. I didn't say anything, right? I wasn't feeling any pain at all, but in my view it was disrespectful and invasive.
After this very rubbish nurse who was there, I went to wait for the orthopedist, who was also no different from the nurse. Doctor's name: Leonardo Rodrigues.
I told him what I felt, he examined me in a superficial way, he said it was a problem that would be easy to solve, I just had to be patient and in 15 days if I didn't get better I would look for him again.
I had already told him that the problem had persisted for more than months, that my back hurt among other bony parts of my body, but even so, I said that I could only do something in 10 or 15 days if my symptoms that persisted for 3 months or more continued. ?
I asked several times if he would need some kind of exam, each time he said no, with the same story of the 15 days. All I asked him was “no, wait 15 days”.
In other words, bad professional, he gave me a medicine for low back pain and my problem was another one, I told him it was and even then he prescribed me. On top of that, he said I didn't need a certificate; Of course, I don't need a medical certificate because I work for myself, but if I were hired by some company I would demand a medical certificate since my hand and fingers are insensitive.
I just don't give it a lower grade because it's not possible, bad hospital, bad professionals, super poorly organized, long waits and it would certainly be much more advantageous to go to SUS.
Don't go to that hospital! Garbage garbage.
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Caissa Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hospital muito ruim. Me refiro a estrutura do hospital, não apenas física, que é ruim mesmo, mas também a estrutura que dá condições de funcionamento e trabalho para os profissionais. Tivemos problemas com remédios administrados fora do horário, antibióticos aplicados com uma, duas horas de atraso. Paciente internada que não foi escalada para a equipe seguinte do medicamento e ficou sem a medicação das 18 e das 22h. Só recebeu o medicamento às 23:30 porque como acompanhante procurei saber o que ocorria. O corpo médico e os enfermeiros precisam 'tirar leite de pedra'. Os médicos tentam fazer o melhor atendimento, a reclamação não se refere a esses, mas não há estrutura. A equipe de enfermagem também parece não ter estrutura para trabalhar. Há equipes muito atenciosas e carinhosas com o paciente, mas o hospital não tem estrutura. Tudo que acontece é justificado por uma troca no sistema. Cheguei a perguntar o que precisaria acontecer com o paciente para que a troca no sistema se efetivasse.
Para além disso, o acompanhante precisa comprar lenço umedecido para limpar o paciente, há algumas equipes que não se preocupam em virar o paciente (não é generalizado, alguns profissionais se preocupam, mas deveria ser uma regra). Quando isso acontece o paciente fica 2 dias na mesma posição. Tenho elogios a muitas técnicas de enfermagem e enfermeiras, que são atenciosas, a equipe da Axial que faz os exames também é atenciosa. Contudo, quanto a equipe de enfermagem, há muitas coisas que estão fora do controle, não é culpa dos profissionais, e sim da estrutura que recebem para trabalhar. Muitos pacientes para pouca gente atender, camas velhas que não dão estrutura para sentar o paciente, manivelas (as camas funcionam na base da manivela, muito antigas) estragadas, que não possibilitam movimentar parte da cama, medicamentos que não sobem da farmácia no horário devido, entre vários outros problemas. Hoje fiquei sabendo que há a instrução de que uma medicação pode ser dada com um intervalo de uma hora a mais ou a menos, do horário previsto. UM ABSURDO... regra geral para qualquer tipo de medicamento, patologia e intervalos. Péssima gestão.
Caso o hospital leia esse relato peço a gentileza de não pedir para ligar em qualquer número para fazer a reclamação. Já reclamei com várias pessoas dentro do hospital (inclusive já falei com a ouvidoria sobre uma queda que tive, como acompanhante, de uma escada "para o paciente subir na cama". Detalhe que eu estava recém operada (histerectomia) e bati exatamente a área da cirurgia. Nada foi feito.
Very bad hospital. I am referring to the structure of the hospital, not only physical, which is really bad, but also the structure that provides working and working conditions for professionals. We had problems with medication administered outside of hours, antibiotics given one, two hours late. Inpatient who was not escalated to the next medication team and was without medication at 6 pm and 10 pm. She only received the medication at 11:30 pm because as a companion I tried to find out what was happening. The medical staff and nurses need to 'get milk from a stone'. Doctors try to provide the best care, the complaint does not refer to these, but there is no structure. The nursing team also seems to have no structure to work with. There are teams that are very attentive and affectionate with the patient, but the hospital has no structure. Everything that happens is justified by a change in the system. I even asked what would need to happen to the patient for the change in the system to take effect.
In addition, the companion needs to buy a moistened tissue to clean the patient, there are some teams that do not care about turning the patient over (it is not generalized, some professionals are concerned, but it should be a rule). When this happens, the patient stays in the same position for 2 days. I have praise for many nursing technicians and nurses, who are thoughtful, the Axial team that does the exams is also thoughtful. However, as for the nursing team, there are many things that are out of control, it is not the professionals' fault, but the structure they receive to work. Too many patients for few people to attend, old beds that do not provide the structure to seat the patient, broken cranks (the beds work at the base of the crank, very old), which do not allow moving part of the bed, medicines that do not come up from the pharmacy on time , among many other problems. Today I learned that there is an instruction that a medication can be given with an interval of one hour more or less than the scheduled time. AN ABSURD... general rule for any type of medication, pathology and intervals. Bad management.
If the hospital reads this report, I kindly ask you not to ask to call any number to make the complaint. I've already complained to several people inside the hospital (I've even talked to the ombudsman about a fall I had, as a companion, from a ladder "for the patient to climb into bed". of the surgery. Nothing was done.
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Fabinho X on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um hospital razoável, tem muita coisa pra melhorar, como um hospital particular com convênio com grandes operadoras de planos de saúde não tem Wi-Fi???? As instalações são razoáveis o quadro de médico tem que fazer o possível pra tirar leite de pedra.
A reasonable hospital, there's a lot to improve, as a private hospital with an agreement with large health plan operators doesn't have Wi-Fi???? The facilities are reasonable and the medical staff has to do everything possible to get milk from a stone.
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