Santander - São Paulo - SP
2.8/5
★
based on 8 reviews
© 2022 Banco Santander (Brasil) S.A., CNPJ: 90.400.888/0001-42
Av. Presidente Juscelino Kubitscheck 2041/2235 – Vila Olímpia – São Paulo/SP.
Contact Santander
| Address : | Santander - Av. Paes de Barros, 1645 - Parque da Mooca, São Paulo - SP, 03115-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +- |
| Postal code : | 03115-001 |
| Website : | https://www.santander.com.br/ |
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Priscila Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gerente fica conversando entre elas por ramal enquanto clientes aguardam, na penúltima vez que estive lá não solucionaram meu problema e a gerente que me atendeu havia chamado a gerente ao lado e escreveu algo para ele lê, ao ser chamada o papel estava em cima da mesa e como ela estava desatenta pois estava ao telefone pude lê o que estava escrito: ( - Tudo isso de gente pra atender essa hora? (12:20 +-) Vamos enrolar.
 Manager is talking to each other by extension while customers wait, the next to last time I was there they did not solve my problem and the manager who attended me had called the manager next door and wrote something for him reads, when being called the paper was on the table and how she was inattentive because she was on the phone I could read what was written: (- All this people to answer this time? (12:20 + -) Let's curl up.
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Luana Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento da pessoa que fica responsavel por dar a senha, cheguei e ela ficou conversando. Depois que me deu a senha eu vi que não havia me dado uma senha preferencial, solicitei uma pois estava com a minha filha e ela com um certo desprezo perguntou "quantos anos tem" respondi 4, e ela disse ah é só até 2 anos. E disse vai ser rapidinho, sendo que a parte do caixa estava cheio.
Bad service from the person who is responsible for giving the password, I arrived and she was talking. After she gave me the password I saw that she had not given me a preferred password, I asked for one because she was with my daughter and she with a certain contempt asked "how old are you" I answered 4, and she said oh it's only up to 2 years. And he said it will be quick, since the cashier was full.
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Danielly Poppelbaum on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugarzinho com péssimo atendimento!
Deus me livre!
Se tivesse a opção de nenhuma estrela ✨ essa seria minha opção.
Os gerentes te tratam com descaso, os atendentes são sem dúvida despreparado para o tal cargo.
Tenho dó das pessoas que precisam dessa agência e não tem pessoas preparadas p atender...
vivemos em um bairro tradicional, onde a maioria da população é idosa, os cuidado e a atenção deveria ser um dos itens mais importante.
Little place with bad service!
God forbid!
If I had the choice of no stars, that would be my choice.
The managers treat you with disregard, the attendants are undoubtedly unprepared for such a position.
I'm sorry for the people who need this agency and there are no people prepared to meet ...
We live in a traditional neighborhood where the majority of the population is elderly, care and attention should be one of the most important items.
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Roseana Ana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior é marcar toda vez um horário com a gerente e ela sempre sai, hoje foi demais, ontem marquei para as 13:00 de hoje, cheguei no horário, pra variar não estava e ainda por cima chega um e-mail dela as 13:08h dizendo que tinha uma reunião e atrasou o almoço, isso pq estamos sem combustível, vivendo em uma crise e a gerente me deixa novamente na mão. Pior, era só para assinar uma LCI, pois não posso aplicar online. Pedi cancelamento de meu cartão de crédito pois estava cobrando uma taxa mensal de R$17,50 e mesmo assim não consigo. Cansei!
It is worse to make an appointment with the manager every time and she always leaves, today it was too much, yesterday I made an appointment for 13:00 today, I arrived on time, for a change I wasn't there and on top of that an email arrives at 13: 8 am saying that I had a meeting and delayed lunch, this is because we are out of fuel, living in a crisis and the manager lets me down again. Worse, it was just to sign an LCI, because I can't apply online. I asked to cancel my credit card because I was charging a monthly fee of R $ 17.50 and I still can't. I'm tired!
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Marcia Kawagoe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei 55 minutos para ser atendida. Quando fui chamada, meu atendimento não levou nem 1 minuto. Não tinha muita gente na fila, mas aparentemente só tinha um caixa atendendo por cerca de 40 minutos, fazendo atendimento preferencial, de forma muito lenta. Quando chegou a segunda atendente, deu vasão, e a fila acabou zerando. Nunca vou ao banco, mas infelizmente, por ser taxa do governo, tinha q ser em alguns bancos específicos, e escolhi o Santander, por teoricamente ser o banco mais vazio, e com menos correntistas...Mas, minha lógica não imaginou que por conta disso, eles sequer, tem gente suficiente para fazer atendimento local...Já fui cliente desse banco, e especificamente dessa agência, mas agora, pretendo não precisar mais recorrer ao atendimento desse banco.
I spent 55 minutes to be attended. When I was called, my service did not take even 1 minute. There weren't many people in the queue, but apparently there was only one cashier answering for about 40 minutes, doing preferential service, very slowly. When the second attendant arrived, he gave way, and the line ended up zeroing. I never go to the bank, but unfortunately, because it is a government fee, it had to be in some specific banks, and I chose Santander, as it is theoretically the most empty bank, and with less account holders ... But, my logic did not imagine that because on account of that, they don't even have enough people to do local service ... I was a customer of this bank, and specifically of this agency, but now, I intend to no longer need to resort to the service of that bank.
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English Silvio L on Google
★ ★ ★ ★ ★ Disque 0 para atendimento VanGogh, e espere até a linha cair. Disque 2 para atendimento pessoa física e espere até a linha cair. 3 para pessoa jurídica, e toca até cair. Por mais que o banco afirme que estão ajustando procedimentos, nada parece melhorar, caramba!. Nós, no Brasil, temos que saber dar o BOM exemplo para que outros (inclusive de outros países) aprendam conosco. Senão, fica difícil.
Dial 0 for VanGogh service, and wait until the line goes down. Dial 2 for individual assistance and wait until the line goes down. 3 for legal entities, and play until you drop. As much as the bank claims that they are adjusting procedures, nothing seems to improve, damn it !. We, in Brazil, have to know how to set the GOOD example for others (including from other countries) to learn from us. Otherwise, it is difficult.
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Sebastian Matrovisk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento mais demorado da minha vida, nunca vi algo igual
Longest service of my life, I've never seen anything like it
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Alexandre Zalla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pensa num banco que arranca até o seus órgãos .
Vc faz empréstimo renegocia o limite da conta paga as faturas de cartão , eles tiram seu limite da conta dos cartões e ainda fica devendo .
Pior banco que já tive conta até hoje
Think of a bank that rips out even your organs.
You make a loan, renegotiate the limit of the account, pay the card bills, they take your limit from the card account and you still owe it.
Worst bank I have ever had an account
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