Santaxi - Rio de Janeiro - RJ
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Santaxi
| Address : | Santaxi - R. Áurea, 53 - Santa Teresa, Rio de Janeiro - RJ, 20240-210, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 20240-210 |
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João Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior cooperativa de táxi do Rio de Janeiro disparada
Não atendem telefone,deixa na mão sempre não comparecendo aos locais solicitados e péssimo atendimento por telefone todos os atendentes extremamente mal educados
essa empresa tem que ser extinta muito ruim!
 Rio de Janeiro's worst taxi cooperative skyrocketed
Do not answer the phone, always leaves in hand to the places requested and bad service by phone all extremely rude attendants
this company has to be extinguished very bad!
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Ing. A. FELIPE RAMOS GUTIERREZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi um táxi para o 1de janeiro para as 2.30am. achei difícil nesse dia e nessa hora. Para minha surpresa foi fácil o motorista Alexandre foi amável e pontual... Recomendo... Obrigado!!!
I ordered a taxi for January 1st at 2.30am. I found it difficult that day and time. To my surprise it was easy the driver Alexandre was kind and punctual ... Recommend ... Thanks !!!
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luiza assis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei pelo aplicativo uma corrida apareceu que o motorista estava vindo mas nunca chegou Falta total de respeito.
I scheduled through the application a race appeared that the driver was coming but never arrived. Total lack of respect.
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joão batista de brito cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ O motorista é espetacular. Mas demorou e achei caro. Se eu morasse lá usaria direto. "É um pé na roda".
The driver is awesome. But it took time and I found it expensive. If I lived there I would use it directly. "It's a foot on the wheel".
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Eliete Chuff Souto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi uma compra pelo Santaxi, a demora foi tamanha que cancelei. Pedi um moto taxista. Quando este estava fazendo a entrega, chega o motorista.
Sai do carro em frente ao outro profissional, cobrando a corrida de uma forma grosseira e sem me trazer a encomenda solicitada a placa é LRI 2187, viu? É inadmissível sofrer com bate boca e grosseria na porta de meu domicílio, a agressividade foi tal, que pedi para ele se calar para poder terminar o pagamento do mototaxista, que o conhecia e comentou: "tem que conversar, dialogar". Até compreendo, um apanaguado que após receber o dinheiro demandado, falou "fique com Deus'.
Hipocrisia e falta de respeito não tem mais lugar no mundo do trabalho. Somos um bairro isolado, com idosos que moram aqui há muito tempo, um comportamento de um profissional como esses, nos expõem a uma violência inaceitável e desnecessária. Se esse sujeito tivesse o mínimo d e civilidade, educação e respeito, não estaria aqui denunciando a total falta de limites e não comprometeria negativamente a empresa.
I asked for a purchase by Santaxi, the delay was so long that I canceled it. I ordered a motorcycle taxi driver. When he was delivering, the driver arrives.
Get out of the car in front of the other professional, charging the race in a rude way and without bringing me the requested order the license plate is LRI 2187, see? It is unacceptable to suffer with a loud mouth and rudeness at the door of my home, the aggressiveness was such that I asked him to shut up so he could finish the payment of the taxi driver, who knew him and commented: "you have to talk, talk". I even understand, a man who, after receiving the money demanded, said "stay with God".
Hypocrisy and lack of respect no longer have a place in the world of work. We are an isolated neighborhood, with elderly people who have lived here for a long time, the behavior of a professional like these, exposing us to unacceptable and unnecessary violence. If this guy had a minimum of civility, education and respect, he would not be here denouncing the total lack of limits and would not negatively compromise the company.
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Ruba Ventura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Motoristas ótimos porém dependem do call center que te deixam na rua, sem previsão de chegada como aconteceu comigo nesse domingo 12 de setembro . Esperei por resposta do call center a meu pedido e mesmo não aconteceu. Fiquei na rua com bolsas pesadas por mais de 40 minutos e sem resposta. Melhor ter aplicativo Santaxi pois o call center vai derrubar a reputação dos motoristas.
Great drivers, however, depend on the call center that leaves you on the street, with no forecast of arrival, as happened to me this Sunday, September 12th. I waited for the call center's response to my request and it didn't happen. I was on the street with heavy bags for over 40 minutes and no response. Better to have Santaxi app as the call center will bring down the reputation of drivers.
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adrianaathayde on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço deficiente. Pedi um taxi com antecedencia para realizar uma corrida as 12:00 . O carro nao aoareceu e, ao ligar, fiquei sabendo que nwnhum carro ainda havia respondido ao pedido. Nenhum contatp foi feito oara me avisar. Descobri que estava sem carro na hora em que ja deveria estar saindo. Pessimo isso!!!
Poor service. I asked for a taxi in advance to make a ride at 12:00. The car did not show up, and when I called, I learned that no car had yet responded to the request. No contact was made to let me know. I discovered that I was without a car at the time I should have been leaving. That's bad!!!
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Rita Beatriz Speranza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde a todos!
Estou com uma pendência mal resolvida com a Santáxi, na realidade com um motorista da cooperativa.
No dia 20 solicitei um táxi, CARRO Nº 036-ROGÉRIO, ao pagar a corrida com cartão de débito foram três tentativas, já que não finalizou o processo nas duas primeiras. Ao descer do carro ainda comentei... Olha lá, não vai me cobrar três vezes!
Parece que estava adivinhando, foram 3 débitos no valor da corrida, e somente um estorno. Ou seja, ele está me devendo o valor de um dos pagamentos efetuados.
Entrei em contato com a central de atendimento, relatei o fato e a atendente me comunicou que avisou ao motorista, que ele não devia estar trabalhando naquele dia, mas que estornaria. Como o depósito não foi efetuado, voltei a ligar no dia seguinte. Recebi a mesma informação acrescentada de que "a diretoria também já tinha conhecimento do fato".
Hoje, dia 25, nada de estorno. Peço a gentileza de quem tiver contato com este senhor, ou com a cooperativa, que comuniquem o fato para que seja realizada a devolução a que tenho direito.
Realmente estou surpresa com o ocorrido levando em conta que sou uma cliente assídua da Santáxi.
Good afternoon everyone!
I have an unresolved issue with Santaxi, actually with a driver from the cooperative.
On the 20th I requested a taxi, CARRO Nº 036-ROGÉRIO, when paying the fare with a debit card, there were three attempts, since the process was not completed in the first two. When I got out of the car I still commented... Look, you won't charge me three times!
It seems that I was guessing, there were 3 debits in the value of the race, and only one chargeback. That is, he owes me the value of one of the payments made.
I contacted the call center, reported the fact and the attendant informed me that she had warned the driver that he should not be working that day, but that he would refund. As the deposit was not made, I called again the next day. I received the same information added that "the board was also aware of the fact".
Today, the 25th, no refund. I ask the kindness of anyone who has contact with this gentleman, or with the cooperative, to communicate the fact so that the return to which I am entitled can be carried out.
I am really surprised by what happened considering that I am a regular customer of Santaxi.
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