São Francisco Saúde - Marília - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact São Francisco Saúde
| Address : | São Francisco Saúde - Av. Castro Alves, 1701 - Somenzari, Marília - SP, 17507-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 17507-000 |
| Website : | https://www.saofrancisco.com.br/%23home |
| Categories : |
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B
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Bruno Guillen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um dos piores planos de saúde disponíveis.
Sobre o atendimento ao paciente: a aprovação de procedimentos demora, são necessárias diversas visitas ao local mesmo em casos e urgência, necessidades de especialidades não são bem atendidas, procedimentos são negados contra a indicação médica, quase sempre é preciso fazer a solicitação mais de uma vez para conseguir ser atendido.
Em casos de internação a auditoria do Plano é invasiva e questiona os procedimentos médicos mesmo após a elaboração de relatórios e laudos. A família do paciente não tem apoio e precisa ficar preocupada com problemas administrativos.
A comunicação com o plano é ruim e ineficiente, é difícil acompanhar a situação de autorização de guias, a emissão de boletos é ruim, o sistema fica fora do ar diversas vezes, o atendimento por parte de gerência é desrespeitoso e de difícil acesso. Os funcionários muitas vezes não tem informações corretas. Erros para a emissão de documentos e atrasos são frequentes.
Até mesmo clínicas, hospitais, laboratórios e médicos têm problemas com o plano. Esses problemas as vezes chegam até o paciente. Não é a toa que ele está sendo descredenciado de diversos locais.
Não recomendo!
 One of the worst health plans available.
About patient care: approval of procedures takes time, several on-site visits are necessary even in urgent cases, specialty needs are not well met, procedures are denied against medical indication, it is almost always necessary to request more than one time to get service.
In cases of hospitalization, the Plan's audit is invasive and questions medical procedures even after the preparation of reports and reports. The patient's family has no support and needs to be concerned about administrative problems.
Communication with the plan is poor and inefficient, it is difficult to monitor the authorization status of guides, the issuance of bank slips is bad, the system is down several times, management service is disrespectful and difficult to access. Employees often do not have correct information. Errors in issuing documents and delays are frequent.
Even clinics, hospitals, laboratories and doctors have problems with the plan. These problems sometimes reach the patient. No wonder he is being disqualified from several places.
I do not recommend!
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Juliana Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre muito bem atendida, médicos excelentes.
Always very well attended, excellent doctors.
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Stephanie Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente péssima, um atraso sem igual, descaso com os pacientes tanto na recepção quanto em td a situação, atraso de mais de duas horas.
Unfortunately terrible, an unparalleled delay, neglect with patients both at reception and in all the situation, delay of more than two hours.
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V
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Vitor Kawakami on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente plano atendimento rápido colaboradores super atenciosos fui muito bem atendido recomendo esse plano a todos pode confiar
Excellent plan fast service super attentive employees I was very well attended I recommend this plan to everyone you can trust
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C
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Cecilia Nacagawa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo em especial a atendente Andressa a qual estou processando por deixar minha mãe tão nervosa a ponto de ter q levar ao PS. Total descaso e falta de respeito
Terrible especially the attendant Andressa whom I'm suing for making my mother so nervous to the point of having to take her to the ER. Total disregard and disrespect
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Kleber Teles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha avaliação vai pro PS pq foi somente o que precisamos usar até o momento, sem problemas atendimento rápido, autorizações de exames bem ágil enfim nada a reclamar
My review goes to PS because it was just what we needed to use so far, no problems, fast service, very agile exam authorizations, in short, nothing to complain
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fabio gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento no PA ótimo, mas a relação de médico conveniado é péssima, falta opções e alguns casos só médico de terceira linha
Great care in the ED, but the relationship with a partner doctor is terrible, there is a lack of options and in some cases only a third-line doctor
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Maria Beatriz Domingos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre muito bom. Agora HAPVIDA. Reavaliação. Gente eles são péssimos não tem ninguém responsável aqui em Bauru-Sp. Tudo por telefone é tanto respeito que largam na espera até que a ligação caia. Eu tenho problemas pré existentes e o São Francisco na transmissão me deixou sem boleto pra pagamento 3 meses e eu tenho tudo e-mail número de protocolo que eu fui atrás. Mas de nada adiantou por hora. Aguardem. HAPVIDA simplesmente cancelou meu Convênio sem se dar ao trabalho de fazer uma prévia comunicação. Eu fui atrás mas....Eu tenho comorbidades sou idosa hipertensa depressão forte sequelas do COVID com tratamento médico de pneumologista. E eles me deixaram assim do nada. ME RESPONDAM ISSO É CORRETO? E agora ainda por cima tive que fazer um novo Plano óbvio mas caro. Porque me dá pânico só de pensar em tudo que passei com COVID não posso ficar sem uma retaguarda. Praticamente me fizeram engolir goela abaixo um novo plano e não cobriram nenhuma carência. Eu tinha meu Plano a mais de 2 anos.
Falta de RESPEITO SÓ CAPITALISMO ESSA É A VERDADE O SER HUMANO QUE SE LASKE LUTEM.
O FATO É LAMENTÁVEL. TIVE que fazer pq a UNIMED é pra QUEM TEM DINHEIRO E POBRE NÃO TEM VEZ NÃO PQ É CARISSIMO. EU APOSENTADA KKKKKJAMAIS.
Always very good. Now HAPVIDA. Revaluation. People, they are terrible, there is no one responsible here in Bauru-Sp. Everything over the phone is so respectful that they put on hold until the call drops. I have pre-existing problems and San Francisco in the transmission left me without a payment slip for 3 months and I have everything e-mail protocol number that I went after. But it was of no use for the time being. Wait. HAPVIDA simply canceled my Agreement without bothering to make a prior notice. I went after it but.... I have comorbidities I am elderly hypertensive depression strong sequelae of COVID with medical treatment from a pulmonologist. And they left me like this out of nowhere. PLEASE ANSWER IS THIS CORRECT? And now on top of that I had to make a new obvious but expensive Plan. Because it makes me panic just thinking about everything I've been through with COVID, I can't be without a backup. They practically made me swallow a new plan down my throat and didn't cover any shortages. I had my Plan for over 2 years.
Lack of RESPECT ONLY CAPITALISM THAT IS THE TRUTH THE HUMAN BEING LASKE FIGHTS.
THE FACT IS AWESOME. I had to do it because UNIMED is for THOSE WHO HAVE MONEY AND THE POOR DOESN'T HAVE A TIME, BECAUSE IT'S CHARISIMO. I RETIRED LOL.
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