São Gabriel - Portas e Janelas - São Paulo - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact São Gabriel - Portas e Janelas
| Address : | São Gabriel - Portas e Janelas - Av. Dezenove de Janeiro, 679 - Vila Carrao, São Paulo - SP, 03449-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 03449-000 |
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glauco veiga on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento para fazer um orçamento já é péssimo e depois que fecha o pedido ai piora mais,pois não cumprem o prazo de entrega e não atendem o telefone e nem respondem pelo whats, total descaso com o cliente....vou denunciar ao Procon
 The service to make a quote is already terrible and after you close the order, it gets worse, as they do not meet the delivery deadline and do not answer the phone or answer for whats, total disregard for the customer.... I will report it to Procon
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Elisângela Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive problemas com algumas portas. Comprei 13 portas na loja. Mas o pós venda da senhora Cida é péssimo, principalmente quando vc leva o problema para que ela ajude a solucionar. O cliente primeiro tem que persister para obter uma resposta via whatsapp e quando não por falta de resposta tem que ir pessoalmente tentar solucionar. Minhas portas vieram com rachadura, bolhas, faltando acabamento, pedaços quebrados, lado trocado. Depois de muita persistência e dizer a Cida que eu iria atrás dos meus direitos de consumidora ela começou a nos enviar o marceneiro. Que falta está fazendo o Sr. FERNANDO, nessa loja. Agora tenho ainda problema com as portas camarão as quais ela (Cida) disse que não podem ser ajustadas (cortadas). E o pior que insiste em dizer que avisou no ato da compra. E sarcástica via whatsapp em dizer que seremos muito bem-vindos a loja, quando formos reclamar novamente. Total descaso dessa senhora. Seguem algumas fotos sobre o que relatei.
I had problems with some ports. I bought 13 doors at the store. But Mrs. Cida's after sales are terrible, especially when you take the problem for her to help solve. The customer first has to persist to get an answer via whatsapp and when not, due to lack of response, he has to go personally to try to solve it. My doors came cracked, blistered, missing finish, broken pieces, changed side. After a lot of persistence and telling Cida that I would go after my consumer rights, she started sending us the joiner. What is missing Mr. FERNANDO, in this store. Now I still have a problem with the shrimp doors which she (Cida) said cannot be adjusted (cut). And the worst thing is that it insists that it warned when purchasing. And sarcastic via whatsapp to say that we will be very welcome in the store when we go to complain again. Total neglect of that lady. Here are some photos about what I reported.
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Agripino Francisco Farias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei esta loja.
Eu,Jucilene Silva.
Loved this store.
Me, Jucilene Silva.
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Marcus Viniccius on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sensacional o atendimento!. Entregaram no prazo.
Nota 10. recomendo!
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Caio Draque on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior experiência de compra que já tive até hoje. Comprei um portão no início do mês de Junho/2021 com entrega prevista para Agosto/2021, o prazo de entrega não foi cumprido. Passaram mais de 30 dias, ou seja + de 90 dias depois de fechar com a empresa que só nós enrolava e não resolvia nem com uma previsão de entrega. Um descaso total! Precisei até procurar meios legais de resolver a situação. Após isso, o vendedor que nos atendeu, simplesmente disse que se eu quisesse o portão ainda teria que dar um retorno de aproximadamente R$ 2400,00 alegando alta no preço nos materiais. Um absurdo! Claro que eu não pagaria mais do que já havia pago a meses atrás! A empresa então me devolveu o valor pago me desejando “boa sorte” na próxima compra!! Capitalizaram meu dinheiro esse tempo todo, não fizeram o portão conforme nosso contrato e agora vou fechar com outra empresa com alta nos preços já que estou comprando um novo portão agora. Fujam dessa empresa pra não terem dor de cabeça! Não confiem na tradição que eles alegam ter, pois se existe tradição, acredito que não seja no sentido positivo da coisa!
Oba.: Se pudesse não daria estrela alguma!
The worst shopping experience I've ever had. I bought a gate at the beginning of June/2021 with delivery scheduled for August/2021, the delivery deadline was not met. More than 30 days passed, that is + 90 days after closing with the company that only us involved and did not solve even with a delivery forecast. A total disregard! I even had to look for legal ways to resolve the situation. After that, the seller who attended us simply said that if I wanted the gate I would still have to give a return of approximately R$ 2400.00 alleging a high price on the materials. Nonsense! Of course I wouldn't pay more than what I paid months ago! The company then returned the amount paid to me wishing me “good luck” on my next purchase!! They capitalized my money all this time, they didn't build the gate as per our contract and now I'm going to close with another company with high prices since I'm buying a new gate now. Run away from this company so you don't have a headache! Do not trust the tradition they claim to have, because if there is tradition, I believe it is not in the positive sense of the thing!
Oba.: If I could, I wouldn't give any stars!
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Vinicius zanutto (Vinizan) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otima experiencia.. a mais tradicional de sao paulo. Muita variedade de produtos com qualidade..atendimento de primeira.. pessoal super atencioso..
Super indicamos esta empresa para compra de portas e janelas.. e tem tambem portoes automaticos..
Great experience .. the most traditional of sao paulo. Lots of variety of quality products..first service .. super attentive staff ..
We highly recommend this company to purchase doors and windows .. and also has automatic gates ..
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gabriel neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otimo atendimento, tiraram todas minhas duvidas e deram orientação sobre o produto, atendimento nota 10, chegou tudo certo e dentro do prazo!! com certeza recomendo essa loja
Great service, they took all my doubts and gave guidance on the product, service note 10, everything arrived right and on time!! I definitely recommend this store
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Willian Sato on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO RECOMENDO!!! Achei que 40 anos de mercado seria o bastante para ter experiência e não cometer erros básicos, vou listar as falhas:
1) um dos ornatos, detalhes do portão, estava fora de posição e não foi percebido por nenhum dos profissionais, tive de mostrar o erro, tiveram de retornar na semana seguinte para refazerem;
2) A trena do vendedor é diferente da trena do serralheiro; O portão ficou com vão de mais de um dedo de cada lado da parede; Foi necessário fazer uma gambiarra soldando uma chapa (guarnição), mas não fizeram no dia, não tinha material, ficaram de retornar na semana seguinte;
3) Não conseguiram instalar o motor porque tinham de soldar um tubo para passar a fiação do motor (não tinham), precisavam de notebook para configurarem o controle (não trouxeram o notebook), ficaram de retornar na semana seguinte;
4) Básico que não fizeram - chapinha com furo no portão social para passar cadeado por dentro, não tinha material para instalarem, ficaram de instalar na semana seguinte...
Na semana seguinte
- Tinham de reposicionar o ornato, ok;
- Colocar guarnição nos cantos para diminuir o vão entre portão e parede, não executado; Ficaram de retornar na semana seguinte (09/06/22)
- Soldar tubo para passar fiação do motor e configurar os controles do portão, não executado (não trouxeram o tubo nem o notebook novamente) ficaram de retornar na semana seguinte (09/06/22);
- As chapinhas para soldar no portão social, não trouxeram...
09/06/22
- Guarnições ok;
- Passaram a fiação do motor dentro da estrutura e não usaram o tubo pedido, parte da fiação ficou EXPOSTA! trabalho amador... além do que o instalador foi incapaz de passar a fiação pelo conduite que o eletrecista já tinha preparado. O pedreiro que estava fazendo minha calçada que passou a fiação....
- Notaram que a trava elétrica não estava funcionando, ficaram de retornar a tarde.... não retornaram
- Não instalaram a chapinha que havia solicitado.
Para uma empresa que tem 40 anos de mercado, cometem erros básicos, muita falta de comunicação entre administrativo e instaladores. Muita gambiarra, como fiação exposta, falta de preparo de profissionais. E não foi barato! Então não comprei preço, mas vou rever tempo de casa, pois não significa qualidade, que ficou a desejar...
Só está recebendo uma estrela porque não dá para enviar o comentário sem estrela...
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