Sapataria Rouxinol - São Paulo - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
About Sapataria Rouxinol
Mesmo que você esteja em outra região pode contar com nossos serviços
Contact Sapataria Rouxinol
| Address : | Sapataria Rouxinol - Av. Rouxinol, 735 - Moema, São Paulo - SP, 04516-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 04516-001 |
| Website : | http://www.sapatariaszonasul.com.br/ |
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Claudia Berry on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível. Levei uma sandália para colarem a alça e um pé voltou com o furo na sola e outro todo manchado de cola. Quando reclamei disseram que a cola mancha mesmo. Se sabem que mancha porque não protegem o resto do couro com um filme plástico. Falta de bom senso ou amadores? Fique longe!
 Horrible. I took a sandal to stick the strap on and one foot came back with the hole in the sole and the other all stained with glue. When I complained they said that the glue really stains. They are known to stain because they do not protect the rest of the leather with a plastic film. Lack of common sense or amateurs? Stay away!
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Clara Taguchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já consertei sapatos e mala também!
I've fixed shoes and suitcase too!
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Francisco Jose F. Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo Atendimento por parte de Funcionarios e a Dona. Parei no estabelecimento solicitando o quanto seria a colocação de uma ferragem em um Bau antigo. Mostrei o que necessitava varias vezes e nao tive a resposta na hora. Falei com a proprietária e esta me disse que eu deveria levar o objeto para ela ver. informou que tinha varias ferragens e tipos disponíveis mas era necessário eu levar. Insisti em perguntar uma ideia de preço uma vez que sabia que o serviço era pequeno. 02 dias depois levei o bau. A dona que nao e nada simpática, apos exame disse que ficaria em R$80 Reais. Estranhei pois a ferragem, uma pequena alca nao custa mais do que R$20. Esta disse que incluia o servico, a compra e op deslocamento do funcionário para compra da peca. Claro que e totalmente absurdo. Ainda por cima, desdenhou da minha maleta dizendo que meu material ear falso e nao couro, como se ela tivesse comprado. Em suma: Proprietaria Grosseira, preços caros e nao estao preocupados em atender necessidades dos clientes . Visa apenas a cobranca. Pessimo. Nao recomendo.
A proposito: Comprei a alca metálica na internet e eu mesmo instalei e nao saiu por mais de R$20,00.
Poor Service from Employees and the Owner. I stopped at the property asking how much hardware would be placed in an old Bau. I showed what I needed several times and didn't get the answer right away. I spoke to the owner and she told me that I should take the object for her to see. He informed me that he had a variety of hardware and types available, but I had to take them. I insisted on asking a price idea since I knew the service was small. 02 days later I took the bau. The owner who is not friendly, after examination said that would be $ 80 reais. Strange because the hardware, a small handle costs no more than $ 20. This said it included the service, the purchase and the employee's move to purchase the piece. Of course it is totally absurd. On top of that, I sneered at my briefcase saying that my material was fake and not leather, as if it had bought it. In short: Coarse Ownership, expensive prices and not concerned with meeting customer needs. For billing only. Terrible. I do not recommend.
By the way: I bought the metal strap on the internet and I installed it myself and it didn't come out for over R $ 20,00.
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Junior Venturini on Google
★ ★ ★ ★ ★ solicitei o conserto de duas malas
consertar a estrutura de uma
colocar o terminal na outra
isso era o combinado.
ao retirar as malas, arrumaram a estrutura de uma, porem, fizeram OUTRO SERVIÇO na outra, e nao consertaram o terminal.
na hora a atendente solicitou para arrumarem o terminal o que foi feito de imediato, porem, PAGUEI PELO SERVIÇO QUE NAO PEDI.
ERA SO PRA INSTALAR 2 TERMINAIS, SO...mas trocaram algo que nao precisava, sem eu solicitar
I ordered the repair of two suitcases
fix the structure of a
put the terminal on the other
that was the deal.
when removing the bags, they fixed the structure of one, however, they did ANOTHER SERVICE in the other, and did not repair the terminal.
at the time the attendant asked to fix the terminal, which was done immediately, however, I PAID FOR THE SERVICE I DIDN'T ASK FOR.
IT WAS SO TO INSTALL 2 TERMINALS, SO ... but they exchanged something they didn't need, without me asking
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Carlos Jr (Carlão) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente e preços justos. Recomendo muito.
Excellent service and fair prices. I highly recommend.
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BInha Fronterotta on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é ok até que você questione o serviço feito.
Levei uma bota para trocar o zíper e tive dúvidas sobre o resultado final. A dona imediatamente assumiu uma atitude combatente, rude e agressiva.
Não usaria o serviço deles novamente e não os recomendo por isso. Temos muitas opções de sapatarias no bairro.
The service is ok until you question the service.
I took a boot to change the zipper and had doubts about the final result. The owner immediately assumed a combative, rude and aggressive attitude.
I wouldn't use their service again and I don't recommend them for that. We have many options for shoe stores in the neighborhood.
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cristine sposito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei uma mala para arrumar duas rodinhas e ganhei um conserto de uma grande rachadura em uma das laterais, comunicada dois dias depois que deixei na sapataria, via WhatsApp com foto e sugerindo que não valia a pena o conserto. Em retorno a esse contato, não reconhecendo esse defeito, assumiram o conserto, pois alegam que foi erro deles nao terem notado na hora do orçamento, o que não aconteceu, ainda abri a mala no balcão para checar se nao tinha nada dentro, sendo que havia usado ate o dia anterior. Hoje minha irmã retirou e pelo tamanho do conserto, seria impossível passar despercebido, inclusive eu nem teria levado , poria no lixo antes. Paguei pelo serviço das rodinhas, mas ..
I left a suitcase to pack two wheels and got a repair of a big crack on one of the sides, communicated two days after I left it at the shoe store, via WhatsApp with a photo and suggesting that it wasn't worth the repair. In return to this contact, not recognizing this defect, they took over the repair, as they claim it was their mistake not to have noticed at the time of the quote, which did not happen, I even opened the suitcase at the counter to check if there was nothing inside, and I had used it until the day before. Today my sister removed it and the size of the repair, it would be impossible to go unnoticed, even I wouldn't have taken it, I would have put it in the trash before. I paid for the wheelset service, but..
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Monica March on Google
★ ★ ★ ★ ★ É a melhor sapataria do mundo. Sou cliente desde que abriram há mais de 20 anos. Tenho sapatos que foram cuidados e reformados (quando parecia que não havia mais esperança kkk) por eles e ficaram como novos. São artistas. Os valores não são super baratos, mas o custo-benefício compensa demais. Também fazem consertos em malas. Fora que o atendimento da Maristela e seus funcionários é sensacional. Agora estão em novo endereço, uma casa quase em frente a que ficaram por muitos anos, mas mais espaçosa e com uma energia mais legal. Amei a decoração nova. Agora também têm vagas de estacionamento (poucas, é vdd, mas antes não tinham nenhuma, era um deus nos acuda pra parar se estivesse de carro). Recomendadíssima.
It's the best shoe store in the world. I've been a customer since they opened over 20 years ago. I have shoes that were taken care of and renovated (when it seemed like there was no more hope lol) by them and they were like new. They are artists. The values are not super cheap, but the value for money makes up for it. They also do luggage repairs. Apart from that the service of Maristela and its employees is sensational. Now they are in a new address, a house almost opposite the one they stayed for many years, but more spacious and with a cooler energy. I loved the new decor. Now they also have parking spaces (few, it's true, but before they didn't have any, it was a god help us to stop if we were in a car). highly recommended.
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