Segware do Brasil Ltda - Campinas - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Segware
- 21 de jun.
- 3 min
Segware Message: criando relacionamento com seus clientes!
Você já pensou ter uma estratégia de comunicação contínua e aplicável com facilidade para o seu cliente? Embora essa já seja uma proposta...
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Contact Segware do Brasil Ltda
| Address : | Alphaville Empresarial - R. Umbú, 302 - Lot. Alphaville Campinas, Campinas - SP, 13098-325, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 13098-325 |
| Website : | https://www.segware.com/ |
| Categories : |
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Vinícius Sant' Anna Debone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa que leva os clientes a sério, com soluções de ponta para o monitoramento de alarme, imagem e controle de acesso!
 Company that takes customers seriously, with cutting-edge solutions for monitoring alarms, images and access control!
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Wellington Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ninguém atende telefone, nosso sistema parado e nenhum ramal atende, não retorna e-mail e com isso deixa a desejar se realmente é segura.
No one answers the phone, our system is stopped and no extension answers, no e-mail is returned, and it leaves something to be desired if it is really safe.
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Juarez Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reconheço que a empresa tem as melhores soluções em softwares de monitoramento ( SIGMA ), Videmonitoramento ( SIGMA IMAGE ) E gestão ( SERVICE da Inside Sistemas ), Temos um custo da ordem de R$ 10.000,00 mensais com estas 3 soluções mas do que adianta, voce precisa de um suporte técnico "sua chamada é a 10, seu tempo de espera é de uma hora e meia" , as soluções são ótimas, mas pagamos por elas e não são baratas, pra não ter suporte de nada. Infelizmente não tem outros softwares no mercado equivalentes, pois se tivesse, já teria migrado a muito tempo.
I recognize that the company has the best solutions in monitoring software ( SIGMA ), Video monitoring ( SIGMA IMAGE ) and management ( SERVICE from Inside Sistemas ), We have a monthly cost of R$ 10.000,00 with these 3 solutions, but what good is it , you need a tech support "your call is at 10, your waiting time is an hour and a half" , the solutions are great, but we pay for them and they are not cheap, so you don't have support for anything. Unfortunately, there are no other equivalent softwares on the market, because if there were, it would have migrated a long time ago.
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Giuliano Gemma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente da empresa Segware Sigma a mais de três anos.
Falo em nome da Empresa ATIX CORRETORA DE SEGUROS LTDA
Estamos com uma dificuldade enorme em realizar alguns ajustes no sistema (Automação).
Eu imploro para o suporte e nada é feito, o nível um me transfere para o nível dois que me transfere para o três e ninguém é capaz de resolver o problema.
Para ser atendido fiquei 40 minutos aguardando, após ser atendido fiquei quatro horas com o atendente no telefone, após as quatro horas nada foi feito e para piorar descobrimos que o ele desativou nossa CUC de disparo e as colocou para tratativas automáticas e toda ocorrência de alarme simplesmente sumia e o operador não era alertado, isso poderia ter nos causado um prejuízo imensurável.
A minha indignação e o motivos que me trouxeram aqui mostra como os operadores da Segware estão despreparados e sem recurso, uma simples configuração de CUC que não funciona.
O mínimo que uma empresa de tecnologia pode oferecer é um SUPORTE adequado.
I have been a client of the Segware Sigma company for over three years.
I speak on behalf of the Company ATIX CORRETORA DE SEGUROS LTDA
We are having a huge difficulty in making some adjustments to the system (Automation).
I beg for support and nothing gets done, level one transfers me to level two which transfers me to level three and no one is able to fix the problem.
To be attended, I waited 40 minutes, after being assisted I spent four hours with the attendant on the phone, after four hours nothing was done and to make matters worse we found that he deactivated our trigger CUC and put them to automatic negotiations and any occurrence of alarm it simply disappeared and the operator was not alerted, this could have caused us immeasurable damage.
My indignation and the reason that brought me here shows how Segware operators are unprepared and without recourse, a simple CUC setting that doesn't work.
The least a technology company can offer is adequate SUPPORT.
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Juarez Alves Duarte Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show. Software House.
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Rafael Luiz Klock on Google
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Geraldo Protta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Best place to work.
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João Pedro Virtuoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top...
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