Senastec - Natal - RN
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Senastec
| Address : | Senastec - R. Intendente Teodósio de Paiva, s/n - Dix-Sept Rosado, Natal - RN, 59052-480, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 59052-480 |
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Priscilla Mota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa que não cumpre com os prazos prometidos e tratam o cliente com descaso. Experiência péssima.
 Company that does not meet the promised deadlines and treat the customer with disregard. Bad experience.
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Valter Holtermann Simonato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente de 08/03 a 28/04 e ainda esperando a frase " quando estiver consertada ligamos " isso não é uma empresa de prestação de serviço, como pode, essa falta de respeito! E não tem data ...não ligam, não retornam...nada !!!
Simply from 03/08 to 04/28 and still waiting for the phrase "when it's fixed we'll call" this is not a service company, how can you, this lack of respect! And there's no date...they don't call, they don't return...nothing!!!
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Raphael Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior possível. Paguei uma visita e não obtive retorno sobre o problema, mesmo tentando contato. Liguei uma semana depois, fui tão mal atendido, que desligaram a ligação como se esquecem que eu estava na linha.
The worst possible. I paid a visit and got no response about the problem, even though I tried to contact. I called a week later, I was so poorly attended that they hung up the call as if they forgot I was on the line.
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Marianne Trindade Câmara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa completamente sem comprometimento. Solicitamos peças para o aspirador, demorou mais de um mês para informarem, somente após nosso contato, que o pedido não havia nem sido feito. Completo desinteresse em resolver o problema e completa falta de comprometimento com cliente, pois não houve qualquer preocupação em avisar que nem o pedido da peça havia sido realizado.
Completely uncompromising company. We requested parts for the vacuum cleaner, it took more than a month to inform, only after our contact, that the order had not even been made. Complete lack of interest in solving the problem and complete lack of commitment to the customer, as there was no concern in informing that the order for the part had not even been carried out.
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Luiz Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento deixa a desejar, apesar do esforço dos funcionários. Liguei para consultar o preço de um produto e foi necessário que a moça se dirigisse ao estoque, que fica em outro local, e isso gerou uma espera considerável. Essa informação deveria estar em um sistema no local da venda, para facilitar o processo.
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Jailton on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fico me perguntando como a Midea autoriza uma empresa horrível dessas a ser sua representante. A empresa não cumpre com o que promete, qmarquei com eles e eles não vieram, depois falaram que tinham me ligado, sendo que não ligaram. Tentei remarcar com eles outra data e disseram que não podiam dar certeza de uma data, ou seja, vc fica dependente de uma empresa dessa para ter a garantia do fabricante. Vcs apre dam a respeitar o cliente e a prestar um bom serviço. Tentei entrar em contato com a Midea para reclamar da SENASTEC, mas infelizmente a fabricante tb tem um péssimo pós venda, o q explica suas representantes atenderem dessa forma. Fiz uma reclamação no reclameaqui.com e estou aguardando um posicionamento da fabricante.
I wonder how Midea authorizes such a horrible company to be their representative. The company doesn't keep what it promises, I made an appointment with them and they didn't come, then they said they had called me, and they didn't. I tried to reschedule with them another date and they said they couldn't be sure of a date, that is, you are dependent on a company like that to have the manufacturer's warranty. You learn to respect the customer and provide good service. I tried to get in touch with Midea to complain about SENASTEC, but unfortunately the manufacturer also has a bad after-sales service, which explains why their representatives tend to do this. I made a complaint on reclameaqui.com and I'm waiting for a position from the manufacturer.
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SIMÃO C.DE ARAUJO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Shows
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Jefferson Fagundes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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