Serralheria Pires - Automação e Manutenção de Portões no ABC - Santo André - SP

Profissionais altamente qualificados e competente nos serviços que executam. Ótimo atendimento, eficiente na entrega e rápido na instalação.

1 mes com portão automatizado. Do primeiro contato a finalização do serviço profissional muito atencioso. Explicou todo processo. E o serviço entregue foi como o esperado. Nada a reclamar.

Só posso avaliar com 5 estrelas. Atendimento super rápido. Fui atendida pelo Rafael. Ele simplesmente resolveu um problema no portão do condomínio que ninguém,nunca conseguiu resolver. Pontual,correto,responsável,educado. Recomendo 1000 vezes.

Excelente trabalho..! Entre a contratação e a execução de manutenção de meu portão automático de garagem com o Sr. Rafael foram apenas dois dias úteis. E tendo em vista o bom atendimento contratei outro serviço complementar ao portão automático.

Atendimento diferenciado. Mudaram de endereço já a algum tempo, mas foi só. O ótimo e diferenciado atendimento continua o mesmo. O sempre prestativo Rafael, ajuda até quando não é ele mesmo quem presta o serviço. Sensacional Cliente eterno.

Ótimo profissional, dedicado e cuidadoso, única ressalva que faço é que ele não é bom com os prazos, ele fura a data da entrega, mas faz um trabalho espetacular

Após 2 meses e 8 dias do serviço prestado, gostaria aqui de registrar a minha experiência como cliente da Serralheria Pires, através da pessoa do Rafael, seu proprietário e técnico. No dia 15/08/2020 entrei em contato com a Serralheria Pires, e fui atendido por seu proprietário, o Rafael. Isso após ter entrado em contato com outros 3 profissionais que se quer tiveram a consideração de dar um retorno. Estava com o meu motor PPA Potenza Jet Flex Predial, parado a 3 meses, por conta de uma queda geral de energia que causou danos ao mesmo. Ao entrar em contato com o técnico que fazia a manutenção de costume no meu motor e portão, o mesmo me informou que o que teria que ser feito era trocar a central de comando do motor, e que esta central de comando ficaria R$ 500,00 + a sua mão de obra que ficaria R$ 200,00, tudo isso sem ir pessoalmente até o local avaliar o problema ao vivo. Sendo que ao perguntar para o técnico qual era o modelo certinho dessa placa, para eu cotar eu mesmo em outras lojas, o mesmo se sentiu ofendido e me excluiu do WhatsApp e de seus contatos, passando a não atender mais minhas ligações ou mensagens. Diante deste péssimo exemplo profissional foi que me deparei com a pessoa do Rafael e de sua Serralheria Pires. Desde o primeiro contato que se deu no dia 15/08/2020, fui extremamente bem atendido pelo Rafael, que com muita paciência, pois sou um cliente que gosta de saber até os aspectos técnicos do serviço e das peças, me respondeu cada pergunta, tirou cada dúvida. O Rafael foi até a minha residência, em já na época de alto pico de Covid-19, mas tomou todos os cuidados, fazendo uso de máscara, e respeitando o devido distanciamento tão necessário nos dias atuais devido a pandemia. Ao analisar ao vivo, o motor, ele me explicou com todos os detalhes o que poderia ter ocorrido e quais seriam as possibilidades de conserto. Muito diferente do profissional anterior que decretou o que deveria ser feito sem analisar pessoalmente o problema. O Rafael então pediu minha autorização para retirar o motor do meu portão e levar até o serviço autorizado da PPA, para que os próprios técnicos da PPA analisassem a necessidade ou não da troca da tal central de comando que o técnico anterior havia informado. O motor foi retirado no dia 15/08/2020 e voltou para minha residência no dia 26/08/2020. Sendo que feita a analise constatou-se que não era necessária a troca da central de comando e sim a troca de 1 capacitor e 1 transistor da placa. O que fez cair de forma profunda o custo da manutenção do meu motor, que anterior havia sido cotada pelo técnico anterior, apenas a central de comando em R$ 500,00 fora a mão de obra, e após essa analise pela bancada da PPA, a troca do capacitor e do transistor foi de R$ 140,00. Simplesmente um custo de peça 357% menor que o que havia sido cotado pelo técnico anterior. É claro que além do valor da troca das peças, houve o custo de mão de obra e mais 2 outros serviços que pedi para serem feitos, que foi adicionar um Protetor de Rede ao motor para que houvesse uma camada a mais de proteção contra surtos e a configuração do controle do portão ligado a seta do meu carro. Em resumo todo o serviço teve o seguinte custo: R$ 140,00 – Troca de Capacitor e Transistor R$ R$ 60,00 – Protetor de Rede R$ 230,00 – Mão de obra da manutenção do motor, instalação do protetor de rede e codificação do controle do portão na seta do carro. Total de R$ 430,00 Em resumo, só tenho elogios quanto ao serviço do Rafael e da Serralheria Pires. Com certeza ganharam um cliente e a sua admiração pelo ótimo atendimento prestado e pela eficiência e honestidade em sempre procurar o melhor custo benefício para o cliente, sem querer empurrar peças ou serviços desnecessários, ou inflacionar o serviço.

Chamei 3 profissionais para um serviço de manutenção no meu portão. Cada um deu uma solução bizarra. No 4 , em contato com o Rafael fui bem atendido, resolveu meu problema, não inventou problemas e tem ótimo preço. Recomendo.