Silver Land - Vitória - ES
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Silver Land
| Address : | Silver Land - Av. Américo Buaiz, 200 - Enseada do Suá, Vitória - ES, 29050-902, Brazil |
| Phone : | 📞 +79979 |
| Postal code : | 29050-902 |
| Website : | https://www.silverland.com.br/ |
| Categories : |
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Hanna Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
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Deneci Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima loja, recomendo,pois o atendimento e excelente.
 Great store, I recommend it because the service is excellent.
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juliana jaqueline on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento.
Great service.
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Luciana Cezar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento!!
Produtos lindos!!
Excellent service!!
Beautiful products!!
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Maria de Fátima Machado Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento
Good service
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Vanessa Holz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom. Tem ótimo atendimento, sem distinção. Super recomendo!?
Very good. It has great service, without distinction. I highly recommend it! ?
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Sérgio S. Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de primeira qualidade e ótimos produtos
Top quality service and great products
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its Arcoverde on Google
★ ★ ★ ★ ★ "Troca com 15 dias". É isso o que diz no cartão de compra, mas não é o que fazem.
Há sete dias atrás eu comprei um colar e um brinco na Silver Land do Shopping Vitória. Por experiência própria como supervisora numa loja ligeiramente semelhante, conheço os cuidados que se deve tomar ao adquirir tal peça. Nada de molhar; nada de praia; nada de perfume, creme corporal ou coisas do tipo. Às vezes o iodo do corpo pode colaborar para a rápida oxidação da peça, mas nada tão VISÍVEL em ridículos sete dias.
Sim, em sete dias o cordão do meu colar ficou escuro. Não aceitaram trocar ainda que eu estivesse com a nota fiscal e o cartão de compra citado no início dessa nota. Todos os comprovantes e direitos do consumidor desse mundo não serviram de nada no final das contas. A imagem que me passou foi aquela de "é importante vender, mas não é importante fidelizar e ganhar a confiança do cliente".
O atendimento durante as minhas compras foi maravilhoso. Durante a tentativa de troca da peça a gerente me tratou muitíssimo bem, não nego. Sem injustiças por aqui. No entanto, a política da Silver Land me decepcionou demais da conta.
O que viria a se tornar o meu lugar favorito para fazer compras gerou um desconforto, um constrangimento e uma frustração terrível em mim... Infelizmente não pretendo voltar a frequentar tal lugar.
"Exchange with 15 days". That's what it says on the purchase card, but that's not what they do.
Seven days ago I bought a necklace and an earring at Silver Land at Shopping Vitória. From my own experience as a supervisor in a slightly similar store, I know the precautions to be taken when purchasing such a part. No getting wet; no beach; no perfume, body cream or anything like that. Sometimes the body's iodine can contribute to the rapid oxidation of the piece, but nothing so VISIBLE in a ridiculous seven days.
Yes, in seven days my necklace string went dark. They didn't accept to exchange even though I had the invoice and the purchase card mentioned at the beginning of this note. All the vouchers and consumer rights in this world were of no use in the end. The image he gave me was that of "it is important to sell, but it is not important to retain and gain the customer's trust".
The customer service during my purchases was wonderful. During the attempt to exchange the part, the manager treated me very well, I don't deny it. No injustices here. However, Silver Land's policy let me down too much.
What would become my favorite place to shop created discomfort, embarrassment and terrible frustration in me... Unfortunately, I don't intend to go to that place again.
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