Smart Fibra - Ferraz de Vasconcelos - SP
1.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Smart Fibra
Address : | Smart Fibra - R. Banze, 63 - Parque Dourado, Ferraz de Vasconcelos - SP, 08527-145, Brazil |
Phone : | 📞 +977887 |
Postal code : | 08527-145 |
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Jonailson Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo o atendimento, o cliente é que tem que implorar pra fazer o pagamento???
Terrible service, the customer has to beg to make the payment???
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Patricia Anjos on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssimo atendimento, estou com oscilações na minha internet desde seg 07/12/2020.
tentei entrar em ctt pelos tel disponíveis, mas não atendem. Pelo wpp a msm coisa. Falaram que teve um rompimento de fibra, até agora 10/12 não formalizou. Estou trabalhando em casa e tendo prejuízo por causa dessa oscilação.
terrible service, I have been fluctuating on my internet since Mon 07/12/2020.
I tried to enter ctt through the available tel, but they don't answer. At wpp the same thing. They said it had a fiber break, so far 10/12 has not formalized. I am working at home and having a loss because of this fluctuation.
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Fabiana_viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo ....a internet mais cai do que funciona o técnico vai a residência depois de muita espera é mesmo depois a manutenção só funciona por 30 minutos e aí mais uma solicitação de manutenção pra ser atendida já próximo de vencer as 48 hrs ..
Lousy service .... the internet falls more than it works the technician goes to the residence after a long wait, even after the maintenance only works for 30 minutes and then another maintenance request to be answered already close to winning 48 hours. .
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Mauricy Pedro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço!!!! Internet oscila muito. Mandaram um boleto dia 02/10/20 no meu email, entretanto o mesmo não estava registrado no banco para quitação. Desde então, estou tentando diariamente entrar em contato com a SmatFibra em todos os canais de atendimento (telefone, e-mail, whatsapp) sem sucesso algum. Nunca vi uma coisa dessa, o cliente tem que ficar implorando por um atendimento. UM COMPLETO DESCASO COM OS CLIENTES!!!!!!!!
Poor service !!!! Internet fluctuates a lot. They sent a payment slip on 02/10/20 in my email, however it was not registered with the bank for settlement. Since then, I have been trying daily to contact SmatFibra on all service channels (phone, email, whatsapp) without any success. I've never seen such a thing, the customer has to be begging for a service. COMPLETE DISASTER WITH CUSTOMERS !!!!!!!!
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Jaqueline Figueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço está decaindo. Estou sem Internet precisando para trabalhar
Mandei mensagem no número do WhatsApp da Smartfibra e eles não recebem a mensagem estava eu aqui há 15 minutos escutando musiquinha esperando alguém atender a minha ligação para depois desse tempo a linha cair ou desligar. Meua créditos não era que logo depois também fiz um teste e está fazendo ligação normal. Já não é a primeira vez essa dificuldade de conseguir suporte.
The service is declining. I have no Internet needing to work
I sent a message on Smartfibra's WhatsApp number and they don't receive the message. I was here 15 minutes ago listening to music waiting for someone to answer my call and after that time the line goes down or hang up. My credit was not that soon after I also took a test and is making a normal call. It is not the first time this difficulty in getting support.
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Leo Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não consigo achar 1 telefone que funcione pra solicitar o cancelamento da internet.
I can't find a phone that works to request internet cancellation.
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Daniele Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todos os telefones q tenho diz q não existe internet ruim de mais meu moldem queimou não estou conseguindo entrar em contato com a empresa de jeito nenhum.sempre paguei meu boleto em dia e esse descaso
All the phones I have say there is no internet too bad my mold burned I'm not able to get in touch with the company at all. I always paid my bill on time and this neglect
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Gildevan Silva Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou a 6 dias sem internet, ja abri dois chamados e nada. E pra piorar não estão atendendo o telefone. Pessimo!
Vou cancelar!!!
I'm 6 days without internet, I've opened two calls and nothing. And to make matters worse, they are not answering the phone. Terrible!
I will cancel!!!
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