Smart Networks (Centro Operacional) - Recife - PE
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Smart Networks (Centro Operacional)
| Address : | Smart Networks (Centro Operacional) - R. da Soledade, 293 - Boa Vista, Recife - PE, 50070-040, Brazil |
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| Phone : | 📞 +88 | ||||||||||||||
| Postal code : | 50070-040 | ||||||||||||||
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Lucas Gama on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou usando na UNIFBV e a velocidade é fantástica. Muita estabilidade e baixa latência!
 I'm using it at UNIFBV and the speed is fantastic. Lots of stability and low latency!
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Ricardo Henrique de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima parece que só dão importância a pessoa jurídica, mandaram eu cancelar o sinal que eles não tem capacidade técnica de resolver. Não recomendo
Unfortunately it seems that only give importance to the legal entity, I was ordered to cancel the signal that they have no technical ability to solve. I do not recommend
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Fã Do Vini Sette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrivel o ping é pior que uma internet 4g, nao serve pra jogos online, muitas perdas de pacote, de que adianta velocidade se a internet nao tem o minimo de qualidade?
Horrible ping is worse than a 4g internet, it is not for online games, many packet losses, what good is speed if the internet does not have the minimum quality?
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carlos frederico leitao on Google
★ ★ ★ ★ ★ No início o atendimento cera bom. Depois com longas quedas de internet, falta de gestão da empresa, não se entendem o suporte com a equipe de campo - eles não se conversam - péssimo atendimento e respeito ao Cliente.
At first the wax care good. Then with long internet drops, lack of management of the company, do not understand the support with the field team - they do not talk - poor service and respect to the Customer.
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Cintia Buarque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente pessoa física da smartsat há uns 10 anos e sempre foi ótimo MAS de uns meses pra cá a qualidade baixou muito. Em 1 mês é a segunda vez que fico sem internet no fim de semana. Isso é inconcebível. Parece que a empresa teve aumento de clientes e não consegue dar conta. Estou pensando seriamente em mudar. Não recomendo mais.
I have been a physical customer of smartsat for 10 years and it has always been great BUT for some months now the quality has dropped a lot. In 1 month is the second time that I have no internet over the weekend. This is inconceivable. It seems that the company has increased customers and can not handle. I'm seriously thinking about changing. Would not recommend it more.
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Lucia Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ja foi um bom provedor de internet. Sou cliente fisica,antiga.Porem ultimamente, está horrivel, ficamos sem conexão sempre, e qdo liganos e solicitamos um técnico,sempre dizem a mesma desculpa, que todos eles estão ocupados... Estou cansada de ligar pata reclamar e não ser atendida de forma satisfatória. Ate ja soube que essa empresa esta migrando para a Telecom e nem sequer fomos questionados a esse respeito...Logo logo, estarei migrando pra outro provedor,porque esse , não esta respeitando os seus clientes.
It was already a good internet provider. I'm a physical client, old. But lately, it's horrible, we are always disconnected, and when we call and ask a technician, always say the same excuse, that they are all busy ... I'm tired of calling to complain and not be answered from satisfactory way. I already knew that this company is migrating to Telecom and we were not even asked about it ... Soon, I will be migrating to another provider, because this one is not respecting their customers.
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Marco Antonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já foi boa. Usei os serviços por anos. Sempre com qualidade mediana. Muitas quedas, às vezes por períodos longos. O atendimento é muito bom. Tentam ajudar. Contudo, recentemente, ficou péssima. E quando liguei para o suporte, simplesmente informaram que entrasse em contato com o setor de cobrança para cancelar pois a Internet não poderia mais ser fornecida por questões técnicas. Ou seja, um grande transtorno para quem depende da Internet para trabalhar. Lamentável.
It was good already. I've used the services for years. Always with medium quality. Many falls, sometimes for long periods. The service is very good. They try to help. However, recently, it was very bad. And when I called for support, they simply advised me to contact the billing industry to cancel because the Internet could no longer be provided for technical reasons. That is, a great inconvenience for those who depend on the Internet to work. Unfortunate.
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Hedirlan Arruda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente residencial da Smartsat há mais de 10 anos. No início era muito boa: o suporte técnico era rápido e dava sempre uma resposta. Mas nos últimos 3 meses o sinal teve oscilações terríveis e 3 longos períodos de interrupção. O suporte e a equipe de campo dão informações contraditórias. A base do bairro de Campo Grande e adjacências fica dentro de um prédio cujo acesso só é possível em horário comercial, logo se der bronca no fds esqueça da internet, só "a partir" da segunda-feira pra "tentarem" resolver. Enfim, a empresa cresceu no número de clientes pessoa jurídica e esqueceram dos clientes pessoa física, a gestão inexiste (pois não adianta reclamar), falta planejamento, os atendentes de campo com uma má vontade incrível e a qualidade do atendimento despencou. O cliente é completamente desrespeitado. Não recomendo! P.S.: estou procurando outro provedor.
I have been a Smartsat residential customer for over 10 years. At first it was very good: technical support was fast and always gave an answer. But in the last 3 months the signal has had terrible fluctuations and 3 long periods of interruption. Support and field staff give conflicting information. The base of the neighborhood of Campo Grande and surroundings is inside a building whose access is only possible during business hours, so if you scold fds forget the internet, only "from" Monday to "try" to solve. Finally, the company grew in the number of corporate customers and forgot the individual customers, management does not exist (because there is no use complaining), lack of planning, field attendants with incredible ill will and the quality of care plummeted. The customer is completely disrespected. I do not recommend! PS: I'm looking for another provider.
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