Sob Medida Planejados - Unid. Vila Galvão - Guarulhos - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Sob Medida Planejados - Unid. Vila Galvão
Address : | Sob Medida Planejados - Unid. Vila Galvão - Av. Doná Eugênia Machado da Silva, 197 - Vila Galvão, Guarulhos - SP, 07071-070, Brazil |
Phone : | 📞 +98 |
Postal code : | 07071-070 |
Website : | https://sobmedidaplane.wixsite.com/sobmedida |
Categories : |
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P.S Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lindo ambiente com planejados incríveis na fachada
Beautiful environment with incredible plans on the facade
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Carlos Eduardo Santos Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente loja!
Excellent store!
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Helena Lamellas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento.
Great service.
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Douglas Vazan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top atemdimento maravilhoso e a empresa tem uma super estrutura recomendo
Top wonderful service and the company has a super structure I recommend
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Andréa Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente relação custo benefício, móveis de qualidade a preço justo, excelente atendimento.
Excellent cost-benefit ratio, quality furniture at a fair price, excellent service.
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Alexandra Jose on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja muito boa surper recomendo móveis lindo atendimento muito bom imóveis de qualidade tudo perfeito e tudo lindo o sonho de qualquer mulher
Very good shop surper recommend beautiful furniture very good service quality properties everything perfect and everything beautiful any woman's dream
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Taiza Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super recomendo!!
Móveis de qualidade e ótimo atendimento, deste o inicio da venda até termino da montagem.
É uma prestação de serviços nesta qualidade que faz toda a diferença, vcs estão de parabéns!
I highly recommend it!!
Quality furniture and great service, from the beginning of the sale to the end of the assembly.
It's a provision of services in this quality that makes all the difference, congratulations!
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Camila Ishihara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nem sei como expressar minha chateação com essa empresa. Desde o início das tratativas foi complicado, depois que vendem o pós venda é desanimador. Fechei na loja da vila Galvão a casa completa. Tive diversas dúvidas durante o período que estava aguardando a chegada dos móveis, e o retorno era bem demorado, tinha que cobrar diversas vezes em algumas situações... Um dos questionamentos que fiz no mês de agosto foi sobre o metalon (suporte que segura uma prateleira que fica fixada no teto). Questionei por diversas vezes o tamanho desse item, pois pelo projeto verifiquei que ele pegaria na sanca de gesso e ficaria horrível. A resposta era sempre a mesma, que iriam verificar com o setor técnico e me retornariam. E não obtive resposta. Entregaram meus móveis e durante a montagem em novembro, adivinhem? Descobriram que esse suporte não daria certo (algo que eu já havia alertado e previsto em agosto! Mas não obtive retorno). Me pediram um prazo para reduzir esse metalon, e quando retornaram mais uma vez o tamanho estava errado, reduziram a largura mas a altura também tinha que alterar. Entendo que imprevistos ocorrem, mas nesse caso se tivessem verificado na época que alertei sobre esse erro, não teria provocado todo esse transtorno. Além disso, somente após a aprovação do projeto final e contrato fechado me informaram que era necessário eu (o cliente) providenciar uma ferragem específica para fixar o metalon no teto, pois como meu teto é de gesso tinha que ser uma ferragem específica. (Eu avisei a vendedora desde o primero contato sobre o teto de gesso). Porém para não criar nenhum atrito concordei, mesmo não achando justo pois o custo do meu projeto foi superior a 40mil. Também calcularam
errado a quantidade de ripas para montar meu painel, após aguardar novamente o prazo, o montador trouxe ripas de tonalidade diferente, as minhas são foscas e me trouxeram com brilho! Teve outras situações que nem quero entrar em detalhes... Me mandaram um bom montador, muito prestativo e educado mas infelizmente danificou a minha porta (o mesmo até arrumou, porém tive que reparar a pintura) e infeliznte também durante a montagem identifiquei que riscaram meu piso que é porcelanato polido branco, no corredor e cozinha. Riscos bem aparentes... Sei que vão querer se eximir da culpa, porém eu que limpei antes e depois da montagem, mas não quero que reparem e nem nada! Mas gostaria de deixar registrado que estou bem chateada pois só quem reforma sabe o custo de cada item... Para finalizar, durante a montagem vi a necessidade de revestir uma parede da lavanderia com mdf, até me mandaram orçamento porém perguntei sobre o prazo de entrega no dia 03/11 e até hoje não me retornaram... acredito que quando o valor é baixo não tem interesse em vender.
I don't even know how to express my annoyance with this company. Since the beginning of the negotiations it was complicated, after they sell, the after sales are discouraging. I closed the complete house in the store in Vila Galvão. I had several questions during the period that I was waiting for the arrival of the furniture, and the return was very slow, I had to charge several times in some situations... One of the questions I asked in August was about metalon (support that holds a shelf that is fixed to the ceiling). I questioned the size of this item several times, because by the project I verified that it would take the plaster molding and would look horrible. The answer was always the same, that they would check with the technical department and get back to me. And I got no answer. They delivered my furniture and during assembly in November, guess what? They found that this support would not work (something I had already warned and predicted in August! But I didn't get any feedback). They asked me for a deadline to reduce this metalon, and when they returned again the size was wrong, they reduced the width but the height also had to change. I understand that unforeseen events occur, but in this case, if they had occurred at the time I warned about this error, it would not have caused all this inconvenience. In addition, only after approval of the final project and the contract was closed, they informed me that it was necessary for me (the client) to provide a specific hardware to fix the metalon to the ceiling, as my ceiling is made of plaster, it had to be a specific hardware. (I warned the seller from the first contact about the plaster ceiling). But so as not to create any friction, I agreed, even though I didn't think it was fair because the cost of my project was over 40 thousand. also calculated
wrong number of slats to assemble my panel, after waiting again for the deadline, the assembler brought slats of a different shade, mine are matte and they brought me shiny! There were other situations that I don't even want to go into details... A good assembler was sent to me, very helpful and polite, but unfortunately he damaged my door (he even fixed it, but I had to repair the paintwork) and unfortunately also during assembly I identified that they scratched my floor which is white polished porcelain, in the hallway and kitchen. Very apparent risks... I know you'll want to excuse yourself from the blame, but I'm the one who cleaned it up before and after the assembly, but I don't want them to notice or anything! But I would like to record that I am very upset because only those who renovate know the cost of each item... Finally, during assembly I saw the need to cover a laundry wall with mdf, they even sent me a quote but I asked about the deadline for delivery on 11/3 and they haven't returned to me until today... I believe that when the value is low, they are not interested in selling.
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