Soft Purificadores de Água - Santo André - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Purificador de Água Soft - Softpurificador.com.br
A Soft ABC Fornece toda a linha de PURIFICADORES DE ÁGUA SOFT, no sistema de Venda de Purificadores de Água Soft, ou Locação de Purificador de Águ...
Purificador de Água Soft - Softpurificador.com.br
Sobre a loja
A Soft ABC Fornece toda a linha de PURIFICADORES DE ÁGUA SOFT, no sistema de Venda de Purificadores de Água Soft, ou Locação de Purificador de Água por Assinatura mensal. Linha completa de Purificadores de Água Soft para venda ou locação: modelos com água gelada e natural: Soft Star, Soft Plus, Soft Slim, Soft Fit. Modelo com Água Natural: Soft Baby Várias cores: Branco, Preto, Prata e Cereja. Purificadores de água para empresas e residências.
Contact Soft Purificadores de Água
| Address : | Soft Purificadores de Água - R. dos Coqueiros, 313 - Campestre, Santo André - SP, 09080-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 09080-010 |
| Website : | http://www.softpurificador.com.br/ |
| Categories : |
|
R
|
Renata Faccin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota dez, pois são muito atenciosos. O aparelho é excelente. Não me arrependo do investimento. ???
 Service grade ten, as they are very attentive. The device is excellent. I don't regret the investment. ???
|
|
C
|
Celso Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisei de uma assistência técnica , show, levei um Purificador de água lá , e em 30 min deixaram novinho. Atendimento maravilhoso....super recomendo esse lugar.
I needed a technical assistance, show, I took a water purifier there, and in 30 min they left brand new. Wonderful service....I highly recommend this place.
|
|
C
|
Celso Amereno on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Purificador Soft é excelente. Água gelada em boa quantidade, um pouco barulhento às vezes, mas deve ser por conta do modelo que eu tenho (modelo comercial, que agora uso residencialmente). O valor do filtro é bem razoável, pensando que é uma troca anual. Atendimento muito bom.
The Soft Purifier is excellent. Cold water in good quantity, a little noisy at times, but it must be due to the model I have (commercial model, which I now use residentially). The value of the filter is very reasonable, thinking that it is an annual exchange. Very good service.
|
|
R
|
Rozana Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ UPDATE
Depois que abri a reclamação no SAC da Everest e liguei na loja de Santo André afirmando que meu purificador não estava gelando, buscaram novamente, me entregaram e continuava sem gelar. Recolheram prontamente e deixaram em teste na loja por 15 dias como o combinado, fomos (eu e meu marido) lá e não deu mais problema.
Desde que me foi devolvido não apresentou mais nada.
Obrigada!
RECLAMAÇÃO
Dia 18/12/2019 autorizei a troca do termostato, relê e do protetor térmico que estavam queimados. Ressalto que ele só não gelava e que a água saía normalmente de ambas as torneiras (quente e fria).
Tive que levar o purificador até a loja, mesmo sendo operada e com problemas na coluna e explicando isso, pq mesmo realizando o serviço uma taxa de R$ 70,00 de visita seria cobrada. Pagamos pelo conserto R$321,20.
Me entregaram o purificador e no dia seguinte ele já não saía mais água na torneira gelada.
Ficamos até dia 02/01/2020 sem uma avaliação sem água gelada, já que todos os técnicos estavam de recesso.
O técnico externo, por sinal, muito e gentil e educado veio a minha casa no dia 02 pela manhã e disse que a água não estava saindo porque estava CONGELANDO, após os serviços que fizemos e que isso era comum de acontecer. Disse tb que havia uma fila de purificadores e que o técnico interno já estava trabalhando.
Hoje, dia 08/01/2020 mandei um whatsapp pela manhã que foi lido e não respondido. Liguei na empresa e me informaram que meu purificador estava funcionando perfeitamente, que estava em TESTE desde o dia 02, mas que como estava funcionando nem aberto foi. Ah que deveria ser um problema na minha residência e que nem me cobrando estavam por essa análise. Era só o que faltava...Eu gostaria de saber como, se a água quente sai normalmente e que em casa só uma mangueira e tomada são usados.
10minutos depois, recebo uma ligação da Lilian que me passa informações completamente diferentes, que o técnico interno só retornou dia 06/01, que meu purificador foi aberto sim e que estava funcionando.
Como dar credibilidade a uma empresa em que as informações passadas pelos próprios funcionários não se cruzam?
Quero meu purificador funcionando na minha casa URGENTE.
UPDATE
After I opened the complaint at the Everest Customer Service and called the store in Santo André stating that my purifier was not freezing, they searched again, handed it to me and it was still freezing. They picked up promptly and left the store for a test for 15 days as agreed, we (my husband and I) went there and there was no problem.
Since he was returned to me he has not presented anything else.
Thank you!
COMPLAINT
On 18/12/2019 I authorized the replacement of the thermostat, relay and thermal protector that were burnt out. I emphasize that it just didn't freeze and that the water would normally come out of both taps (hot and cold).
I had to take the purifier to the store, even though it was operated and had spinal problems and explaining this, because even performing the service a fee of R $ 70.00 per visit would be charged. We paid R $ 321.20 for the repair.
They gave me the purifier and the next day it was no longer running out of the cold tap.
We stayed until 02/01/2020 without an evaluation without cold water, since all the technicians were in recess.
The external technician, by the way, very kind and polite came to my house on the 2nd of the morning and said that the water was not coming out because it was FREEZING, after the services that we did and that it was common to happen. He also said that there was a line of purifiers and that the internal technician was already working.
Today, 08/01/2020 I sent a whatsapp in the morning that was read and not answered. I called the company and they informed me that my purifier was working perfectly, that it was in TEST since the 2nd, but that as it was working, it was not open. Ah, that should be a problem at my residence and that they weren't even charging me for this analysis. It was just what was missing ... I would like to know how, if the hot water comes out normally and that at home only a hose and plug are used.
10 minutes later, I get a call from Lilian that gives me completely different information, that the internal technician only returned on January 6, that my purifier was opened and that it was working.
How to give credibility to a company in which the information given by the employees themselves do not cross?
I want my purifier to work in my house URGENT.
|
|
T
|
Tati Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho um purificador Fit da Soft há mais de 10 anos. Nunca deu problema. Apenas faço as manutenções anualmente (troca de refil e higienização). Ele é perfeito.
I have had a Soft Fit purifier for over 10 years. There was never any problem. I only do maintenance annually (refill replacement and sanitation). He is perfect.
|
|
F
|
Fabio Pardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produto de ótima qualidade e um excelente atendimento na instalação pelo profissional Henrique Paiva.
Excellent quality product and excellent installation service by professional Henrique Paiva.
|
|
C
|
Camila Tonelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encontrei essa loja na internet e os bons comentários me incentivaram a ligar na loja para adquirir o purificador que desejava. Fui muito bem atendida pela Giovana que me transferiu para o setor responsável e, então, fiz toda a negociação com a Alini. Quero elogiar o atendimento, a rapidez e a eficiência da Alini??
I found this store on the internet and the good reviews encouraged me to call the store to buy the purifier I wanted. I was very well assisted by Giovana who transferred me to the responsible sector and then I made all the negotiations with Alini. I want to praise Alini's service, speed and efficiency??
|
|
A
|
Adriano Tenório on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pela Alini, muito bom. Porem meu agradecimento especial vai para o técnico HENRIQUE que demonstrou um excelente conhecimento técnico e uma simpatia e educação de se admirar. Parabéns a todos da SOFT PURIFICADORES.
Service by Alini, very good. However, my special thanks go to the technician HENRIQUE who demonstrated an excellent technical knowledge and an admirable sympathy and education. Congratulations to everyone at SOFT PURIFIERS.
|
Write some of your reviews for the company Soft Purificadores de Água
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Water softening equipment supplier,
Nearby places Soft Purificadores de Água
