Solstar - São Paulo - SP
4.1/5
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based on 8 reviews
Energia Solar - Solstar: Economize na conta de luz e ajude o planeta - Solstar.com.br
Em 2021, migre para uma nova fonte limpa, barata e inesgotável de energia. Economize até 95% na sua conta de luz com a energia solar
Energia Solar - Solstar: Economize na conta de luz e ajude o planeta - Solstar.com.br
Ao migrar para energia solar, você passa a produzir a sua própria energia elétrica a partir da luz do sol, desta forma, além de economizar em sua conta de luz e se proteger dos aumentos recorrentes da tarifa de energia, você não afeta o meio ambiente,
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| Address : | Solstar - Av. Mofarrej, 825 - Vila Leopoldina, São Paulo - SP, 05311-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 05311-000 |
| Website : | http://www.solstar.com.br/ |
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Elielton Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fechei contrato com essa empresa em janeiro. Ja efetuei todo pagamento, porém até o momento o sistema não foi homologado. Parece que não tem qualquer experiência com processo de homologação. Em contato com outras empresas e grupos relacionados a energia solar todos estão conseguindo homologar somente essa empresa esta com toda essa demora.
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Jorge Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adquiri a cerca de 2 (dois) anos o sistema de geração de energia solar da Solstar. Realizei o pagamento parcelado e somente depois da obra concluída é que o sistema foi instalado. O pessoal técnico da Solstar foi muito eficaz na realização instalação e só tenho elogios ao profissionalismo de toda a equipe. O pós vendas também merece todo destaque; não me deixaram sem retorno de meus questionamentos e me atenderam com muita atenção. Indico sem dúvidas a Solstar.
 I acquired Solstar's solar energy generation system about 2 (two) years ago. I made the payment in installments and only after the work was completed was the system installed. Solstar's technical staff was very efficient in carrying out the installation and I can only praise the professionalism of the entire team. After sales is also worthy of mention; They didn't leave me unanswered for my questions and they attended to me with great attention. I definitely recommend Solstar.
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MARCELO REIS COUTO FERNANDES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente completos. Instalei em minha casa e eles não só me avisavam a cada nova etapa, como, após a instalação ainda deixaram o local impecável, me orientaram com tudo que eu precisava saber, e ainda, garantem a performance da geração contratada em contrato / cartório - acho que são os únicos que fazem isso. Recomendo "x1000"...! Solstar + RD2-Solar
Simply complete. I installed it in my house and they not only warned me at each new stage, but after the installation they still left the place impeccable, guided me with everything I needed to know, and also ensured the performance of the generation contracted in the contract / notary - I think who are the only ones who do this. I recommend "x1000"...! Solstar + RD2-Solar
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Juarez Ferreira da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa possui preços competitivos para os projetos,mas deixa a desejar no pós vendas e revisão de sistemas, além apresentar muita demora ou ausência de respostas aos contatos/esclarecimentos/questionamentos dos clientes.Meus sistemas estão funcionando corretamente,até agora (felizmente),um com 2 anos e outro com 18 meses. Quando necessito, contato a vendedora Gabriela, sempre muito atenciosa e prestativa!
The company has competitive prices for the projects, but leaves something to be desired in the after sales and review of systems, in addition to presenting a lot of delay or absence of answers to the contacts/clarifications/questions of the clients. My systems are working correctly, until now (thankfully), a aged 2 years and another aged 18 months. When I need it, I contact the seller Gabriela, who is always very attentive and helpful!
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Andradeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde que fiz a instalação do meu sistema fotovoltaico com a Solstar, o verão ficou mais gostoso.
Antes eu me preocupava muito com a conta, pois na cidade onde eu moro faz muito calor e precisamos usar o aparelho de ar condicionado com frequência e isso acarretava em valores bem altos no fim do mês, a energia solar me tirou essa preocupação. Tive o prazer de vivenciar a sensação boa que é ver a energia sobrando no relógio e poder fazer usar tranquilamente. A empresa foi muito profissional do primeiro ao último contato, tiveram o prazer e a paciência de explicar tudo nos mínimos detalhes, não é atoa que um amigo me indicou a Solstar. A instação foi rápida, em um dia eles fizeram todo o serviço e em 3 meses eu já estava gerando minha própria energia. Gostaria de agradecer a Solstar e aos funcionários que estiveram sempre a disposição para solucionar todas as minhas dúvidas. Indico de olhos fechados!
Since I installed my photovoltaic system with Solstar, summer has gotten better.
Before, I worried a lot about the bill, because in the city where I live it's very hot and we need to use the air conditioner frequently and this led to very high values at the end of the month, solar energy took away that concern. I had the pleasure of experiencing the good feeling of seeing the energy left in the watch and being able to use it peacefully. The company was very professional from the first to the last contact, they had the pleasure and patience to explain everything in the smallest details, it is not for nothing that a friend referred me to Solstar. The installation was quick, in one day they did all the work and in 3 months I was already generating my own energy. I would like to thank Solstar and the staff who were always available to solve all my doubts. I recommend with eyes closed!
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Jeremy Minns on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou bem satisfeito com minha instalação fotovoltaica. Não tive problema nenhum com ela e o desempenho tem sido em linha com minhas expectativas. Nos quatro meses completos desde a troca do relógio, a energia creditada tem sido 24% da gerada, que indica um certo excesso de capacidade mas o inverno está somente começando. Teremos uma visão definitiva somente ao completar o primeiro ano. Até agora tenho uma economia na conta de luz de R$300/mês que representa um bom retorno de 18,5%/ano sobre o investimento de R$20.000.
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Leandro Luiz Poltronieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive a infeliz experiência de adquiri o sistema com a empresa Solstar contrato com assinatura datada em 21/12/2021, em contrato a empresa assume o compromisso de finalizar todo o processo inclusive homologação no prazo máximo de 90 dias, ou seja finalizou este prazo em 21/03/2022, porem a mesma não cumpre o prometido e fica responsabilizando a Enel como a causadora, o que foge da verdade, pois em contato com a operadora enel não existe nenhum pedido de vistoria / homologação em sistema. Sem contar a falta de capacidade técnica da equipe de projeto a qual dimensionou o sistema de forma errada venderam um inversor o qual não suportava as placas também vendidas.
No momento da instalação foi detectado a falha por mim, o que gerou enorme discussão e tentativa de me convencer que deveria trabalhar com o produto fora das especificações constantes no data sheet / manual do fabricante do equipamento ou seja trabalharia em sobre carga ( overload) o que diminuiria a vida útil de meu equipamento, com muito desgaste e envolvimento da diretoria da empresa foi corrigido. Mas que empresa e engenheiros são esses que sugerem trabalhar em sobre carga para corrigir falha técnica de projeto. Fiquem atentos com esta empresa. Esta falha foi resolvida porem a homologação não ocorre já me passaram 3 datas distintas com prazos de 7 dias para finalização e nada , nada de solicitação conforme contato com a Enel.
I had the unfortunate experience of acquiring the system with the company Solstar, a contract signed on 12/21/2021, in the contract the company undertakes to complete the entire process, including approval within a maximum period of 90 days, that is, this period ended in 03/21/2022, however, it does not fulfill its promises and is blaming Enel as the cause, which is far from the truth, since in contact with the operator enel there is no request for inspection / approval in the system. Not to mention the lack of technical capacity of the project team which dimensioned the system wrongly, they sold an inverter which did not support the boards also sold.
At the time of installation, the failure was detected by me, which generated a huge discussion and an attempt to convince me that I should work with the product outside the specifications contained in the equipment manufacturer's data sheet / manual, that is, it would work in overload (overload) that would shorten the life of my equipment, with a lot of wear and tear and involvement of the company's board was corrected. But what company and engineers are those who suggest working at overload to correct technical design flaws. Keep an eye out for this company. This failure was resolved, however the approval does not occur, 3 different dates have passed with 7 days for completion and nothing, no request as per contact with Enel.
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Guilherme Ferreira Pinto Tavora Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ O sistema funciona muito bem. No primeiro ano já empatou e agora já começo a ter resultado de economia . O sistema em parceria com a light funcionou muito bem . Projeto aprovado rápido e medidor funcionando perfeito .
Alguns pontos porém alerto aos novos adquirentes :
1- A garantia de 25 anos precisa ser melhor explicada aos Clientes , já que os painéis só tem garantia de 10 anos e os inversores de 7;
2- Nas letras miúdas do contrato pode ser lido que o compromisso de produção da Energia pode variar em +- 10 %. Recomendo dimensionar com 10% a mais de folga então;
3- a conta de energia mínima não será o somatório só da taxa de disponibilidade mais a taxa de iluminação . O preço que o cliente recebe pela energia injetada é menor que o preço pago à noite ( light - on grid ) , gerando um custo a mais na conta de energia ( diferença de imposto), além destas taxas .
Pontos forte :
1- A SolStar garante a produção do primeiro ano , ajustando o projeto às custas deles se necessário ;
2- A manutenção anual está no preço
3- Apesar de precisarem melhorar a comunicação com o Cliente , eles monitoram a sua produção e podem lhe informar detalhes se vc pedir .
Meu sistema : 16.680 kWh /ano, on grid
The system works very well. In the first year it was a draw and now I'm starting to see results in savings. The system in partnership with light worked very well. Fast approved design and perfect working meter.
A few points, however, I warn new buyers:
1- The 25-year warranty needs to be better explained to Customers, as the panels only have a 10-year warranty and the inverters have a 7-year warranty;
2- In the small print of the contract, it can be read that the energy production commitment may vary by +- 10%. I recommend scaling with 10% more clearance then;
3- the minimum energy bill will not be the sum of only the availability fee plus the lighting fee. The price the customer receives for the injected energy is lower than the price paid at night (light-on grid), generating an additional cost on the energy bill (tax difference), in addition to these fees.
Strong points:
1- SolStar guarantees the production of the first year, adjusting the project at their expense if necessary;
2- Annual maintenance is in the price
3- Although they need to improve communication with the Customer, they monitor their production and can inform you of details if you ask.
My system : 16,680 kWh /year, on grid
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