Somed Distribuidora de Medicamentos - Aracaju - SE
3.7/5
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based on 3 reviews
Contact Somed Distribuidora de Medicamentos
| Address : | Somed Distribuidora de Medicamentos - Rua Deputado Matos Teles, Conj. Medici II, 271 - Luzia, Aracaju - SE, 49048-070, Brazil |
| Phone : | 📞 +797 |
| Postal code : | 49048-070 |
| Website : | http://www.somedltda.com.br/ |
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Lorena Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já que ngm atende o telefone vou fazer minha ouvidoria aqui mesmo. A empresa do meu pai por muito tempo foi cliente desta empresa mas com sua internação em fevereiro e o seu falecimento em março ficaram dois boletos pendentes de pagamento, no valor total de R$1055,00 o qual a família não tinha conhecimento e nem condições para pagar. Em menos de 1 semana do falecimento do meu pai o vendedor Silvério esteve na empresa para saber sobre do pagamento, suas visitas eram constantes sempre com perguntas invasivas e comentários desrespeituosos, eu como filha expliquei toda a situação que estávamos vivenciando e q o nosso interesse era pagar, mesmo não sendo uma dívida minha pois dívida não se herda mas afim de não prejudicar a empresa e o vendedor eu e mh família nós comprometemos a pagar assim q possível. Início de julho entrei em contato com o vendedor Silvério, o q desde sempre disse q ao fazermos o pagamento o crédito para novas compras estaria disponível. Conforme combinado e honrando as palavras da minha família fizemos o pagamento, entretanto o vendedor não cumpriu com sua, ao precisarmos o mesmo disse q teríamos que realizar um novo cadastro, solicitando as documentações q estamos em andamento pois o responsável faleceu. Comunicamos ao gerente e obtivemos a resposta q o vendedor estava ciente do recadastro e o mesmo foi orientado a passar essa informação para nós antes mesmo de realizarmos o pagamento, respondemos q isso não foi feito pelo seu funcionário. Venho por meio desta mensagem esclarecer e demostrar minha insatisfação com a postura do vendedor Silvério, q desde o início fez perguntas e comentários invasivos e desrespeituosos a mim e a mh mãe além de omitir informação.
 Since ngm answers the phone I will do my ombudsman right here. My father's company was a client of this company for a long time, but with his hospitalization in February and his death in March, there were two slips pending payment, in the total amount of R$ 1055.00, which the family was not aware of and had no conditions to pay. Less than 1 week after my father's death, the seller Silvério was at the company to find out about the payment, his visits were constant with invasive questions and disrespectful comments, I as a daughter explained the whole situation we were experiencing and our interest was to pay, even though it's not a debt of mine because the debt is not inherited but in order not to harm the company and the seller, my family and I pledged to pay as soon as possible. Early July I contacted the seller Silverio, who has always said that when we make the payment, credit for new purchases would be available. As agreed and honoring the words of my family, we made the payment, however the seller did not comply with his, when we needed it he said that we would have to perform a new registration, requesting the documentation that we are in progress because the person in charge died. We communicated to the manager and got the answer that the seller was aware of the registration and he was instructed to pass this information on to us even before making the payment, we replied that this was not done by his employee. Through this message I come to clarify and demonstrate my dissatisfaction with the attitude of the salesperson Silvério, who from the beginning made invasive and disrespectful questions and comments to me and my mother, in addition to omitting information.
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