Sorridents Clínica Odontológica - São Bernardo do Campo - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Unidade SBC Planalto - Sorridents - Sorridents.com.br
Equipe qualificada de dentistas em São Bernardo do Campo, você encontra em uma clínica odontológica Sorridents. Agende agora sua Avaliação.
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Perdeu um ou mais dos seus dentes naturais? Conheça nossos tratamentos de implantes dentários e recupere o seu sorriso
Contact Sorridents Clínica Odontológica
| Address : | Sorridents Clínica Odontológica - Av. Álvaro Guimarães, 521 - Planalto, São Bernardo do Campo - SP, 09890-971, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 09890-971 |
| Website : | http://sorridents.com.br/sbc-planalto/ |
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Liliane Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento!
Profissionais qualificados e humanizado para seu atendimento.
Prontos para resolver qualquer problema.Toda as especialidades em um só lugar !
 Great service!
Qualified and humanized professionals for your service.
Ready to solve any problem. All specialties in one place!
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Gabriela Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa noite!
Meu nome é a Gabriela, e gostaria de formalizar uma reclamação. Já adianto que a mesma será postada no reclame aqui e avaliação Google.
Estou tendo problemas com a sorridents planalto, marcam a minha consulta dentro do mesmo mês 2x e querem cobrar o valor.
Me mandam SMS confiando minha consulta na mesma data aue está em cartão chegando lá, dizem que foi erro de sistema, que foi marcado erroneamente.
Hoje eu estive na unidade e tive esse problema de ser marcada erroneamente, por acaso tinha um paciente do meu lado com o mesmo problema, ouvimos a explicação que o whatshap foi clonado.
Quero ressaltar que: ao chegarmos atrasados em uma consulta, ou se comparecermos em um dia que não somos agendados não somos atendidos correto? Por tanto não me interessa saber o que ouve ou os problemas internos da rede ou da unidade, gostaria de ser atendida na data e horário marcado.
A manutenção desse mês fica inviável para mim agora, e fico com o tratamento atrasado um mês por falta de comprometimento da unidade.
Ressalto também que fiz meu tratamento todo com Dr Caio e mês passado fui trocada de orto sem nenhuma explicação.
Aguardo um retorno de um responsável, pois na recepção a rotatividade de atendentes é bem grande.
Grata
Goodnight!
My name is Gabriela, and I would like to file a complaint. I advance that the same will be posted in the advertisement here and Google review.
I'm having problems with the plateau smileys, they schedule my appointment 2x within the same month and want to charge the amount.
They send me SMS trusting my appointment on the same date it is on the card getting there, they say it was a system error, that it was wrongly marked.
Today I was in the unit and I had this problem of being wrongly marked, by chance I had a patient beside me with the same problem, we heard the explanation that whatshap was cloned.
I want to emphasize that: when we are late for an appointment, or if we show up on a day that we are not scheduled, we are not attended correctly? Therefore, I am not interested in knowing what you hear or the internal problems of the network or the unit, I would like to be seen on the date and time scheduled.
This month's maintenance is unfeasible for me now, and I'm a month late with the treatment due to lack of commitment from the unit.
I also emphasize that I underwent all my treatment with Dr Caio and last month I was changed orthos without any explanation.
I await a return from a responsible person, as the turnover of attendants at reception is very high.
Grateful
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Ramon Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, ótimos profissionais, ambiente agradável e tratamento de qualidade! Minha avó está super contente com o sorriso novo dela!! Recomendo muito!!!
Excellent service, great professionals, pleasant atmosphere and quality treatment! My grandma is super happy with her new smile!! I highly recommend!!!
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Paulo Malveze on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, comecei o tratamento no ano 2020 dois implantes e demais tipos, remarcam e cancelam consultas sem avisar o paciente, várias vezes compareci para atendimento de consulta agendada e foi cancelada sem avisar, sem reagendar, muito ruim, toda hora muda de dentista, não tem compromisso nenhum com o paciente.
Terrible service, I started treatment in 2020, two implants and other types, reschedule and cancel appointments without notifying the patient, several times I showed up for a scheduled appointment and it was canceled without warning, without rescheduling, very bad, I change dentists all the time, has no commitment to the patient.
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Livia Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desejo que tenham a ótima experiência e qualidade de serviço desse lugar como tive. Adorei toda a gestão, equipe excelente inclusive estou muito contente com meu resultado.
Sigo ainda fazendo acompanhamento e ressalto que são muito cuidadosos!!
I wish you have the great experience and quality of service at this place as I had. I loved all the management, excellent team and I am very happy with my result.
I'm still doing follow-up and I emphasize that they are very careful!!
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Elias Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente estamos em 2022 e comecei o tratamento em 2018. Meu tratamento foi de alguns implantes, o que eu já sabia que iria demorar um pouco.
Porém a falta de profissionais, a má qualidade no atendimento e falta de uma melhor gestão na agenda dos pacientes me fizeram vir aqui reclamar.
Diversas vezes tive que esperar quase um mês entre um atendimento e outro por não ter agenda..
Hoje mais uma hora de espera pra ser atendido, se quiser, senão volto outro dia.. como se minha saúde e meu dinheiro não fosse do interesse deles.
Decepcionado é pouco.
Sinceramente se eles não mudarem a forma de tratar seus clientes, pode ser que eu seja um dos últimos..
We are in 2022 and I started treatment in 2018. My treatment was for some implants, which I already knew would take a while.
However, the lack of professionals, the poor quality of care and the lack of better management in the patients' agenda made me come here to complain.
Several times I had to wait almost a month between appointments because I didn't have a schedule...
Today another hour of waiting to be seen, if you want, otherwise I'll be back another day... as if my health and my money weren't in their interest.
Disappointed is little.
Honestly if they don't change the way they treat their customers, I might be one of the last...
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Henrique do Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ fui a esta clínica no mês de janeiro de 2023, para realizar um orçamento, na ocasião fui atendido na recepção e direcionado para uma "avaliadora", ela me atendeu e me perguntou o que eu precisava fazer, qual era o meu problema, eu disse que precisava fazer uma raspagem (limpeza), remoção de orto e uma obturação.
a remoção do orto + a raspagem + o raio x ( que ela ofereceu) em virtude da remoção do orto ficou aprox. quase R$ 500 reais. em relação a obturação a "avaliadora disse que era muito sério e seria necessário realizar um canal que custaria Aprox 900 reais... ou seja. 900 + 500 = R$ 1400.
acabei realizando um novo orçamento em uma clínica particular, indicação de um colega fiz todos os procedimentos por R$ 325 ...
Ou seja iriam realizar um procedimento totalmente desnecessário, um canal pra tratar um simples caso de obturação, muito honesto estão de parabéns...
Eu estou consternado com esse tamanho desvio de caráter, com essa falta de ética profissional, com esse desrespeito descomunal a pessoas como eu e tantas outras que vocês lesam bem "sorridentes"
lamentável...
I went to this clinic in January 2023, to make a budget, at the time I was attended at the reception and directed to an "evaluator", she attended me and asked me what I needed to do, what was my problem, I said who needed to do a scraping (cleaning), ortho removal and a filling.
ortho removal + scaling + x-ray (which she offered) due to ortho removal was approx. almost R$ 500 reais. in relation to the filling, the "evaluator said it was very serious and it would be necessary to perform a canal that would cost approx 900 reais... that is. 900 + 500 = R$ 1400.
I ended up making a new budget in a private clinic, recommended by a colleague, I did all the procedures for R$ 325...
In other words, they would perform a totally unnecessary procedure, a channel to treat a simple case of filling, very honest, congratulations...
I am dismayed at this huge character deviation, with this lack of professional ethics, with this enormous disrespect for people like me and so many others that you harm well "smiling"
unfortunate...
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Rodrigo Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ FUJA se você está pensando em se consultar nessa clínica!!! Minha história começou em dezembro de 2021. Após um orçamento, foi celebrado contrato para realização de meu tratamento dentário com início no mesmo dia.
Após realizar o pagamento e finalizar o primeiro atendimento, fui informado que a dentista da próxima consulta só teria agenda para depois de 50 dias. Passados mais de 5 meses ainda não consegui finalizar um simples canal. Durante este período, muitas vezes descobri que não seria atendido apenas ao chegar na clínica, fazendo com que eu saísse do trabalho mais cedo ou desmarcasse compromissos pessoais para nada. O que aconteceu hoje, mais uma vez. Não confio mais nos serviços da Sorridents. Assim, ante ao descumprimento contratual pela empresa em razão dos diversos não atendimentos das consultas agendadas, solicito a rescisão contratual com restituição integral da quantia paga.
ESCAPE if you are thinking of seeing this clinic!!! My story began in December 2021. After a budget, a contract was signed for my dental treatment to start on the same day.
After making the payment and finalizing the first appointment, I was informed that the dentist for the next appointment would only have an agenda for 50 days. After more than 5 months I still haven't managed to finish a single channel. During this period, I often found that I would not be attended to just when I arrived at the clinic, causing me to leave work early or cancel personal appointments for nothing. What happened today, once again. I no longer trust Sorridents services. Thus, in view of the contractual breach by the company due to the various non-attendance of the scheduled consultations, I request the contractual termination with full refund of the amount paid.
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