SOS Canada & Mundo dos Vistos - São Paulo - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
A melhor assessoria de vistos do Brasil | Visto Americano - Www4.mundodosvistos.com.br
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| Address : | SOS Canada & Mundo dos Vistos - Av. José Maria Whitaker, 833 - Planalto Paulista, São Paulo - SP, 04057-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9888 |
| Postal code : | 04057-000 |
| Website : | https://www4.mundodosvistos.com.br/ |
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Rafael Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vou colocar uma estrela, pois não tem como deixar com menos! Estou deixando essa mensagem para você, que está pesquisando uma boa empresa e quer ser bem atendimento! Fuja dessa empresa! Depois de assinar a assessoria, não consegue mais falar por telefone, WhatsApp demoram umas 48 horas para responder, além disso, processo foi realizado de uma maneira que não faz sentido. No final do processo você recebe uma pesquisa de satisfação, que sinceramente, eles não devem ler. Cuidado, seu tempo é muito valioso!
 I'm going to put a star, because there's no way to leave it less! I'm leaving this message for you, who are looking for a good company and want to be well attended! Run away from this company! After signing the advisory, you can no longer speak by phone, WhatsApp takes about 48 hours to respond, in addition, the process was carried out in a way that makes no sense. At the end of the process, you receive a satisfaction survey, which honestly, they should not read. Be careful, your time is very valuable!
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Aline Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento rápido e disponível a qualquer momento para sanar dúvidas. Muito eficientes e claros nas explicações dos processos envolvidos.
Fast service and available at any time to answer questions. Very efficient and clear in the explanations of the processes involved.
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Guilherme Dias Gonzaga on Google
★ ★ ★ ★ ★ FUJAM DESSA EMPRESA!!!
Optei por esse serviço devido minha agenda crítica e estou só tendo retrabalho! O pior é que te prometem retorno e nada acontece, preciso implorar por informação e fazer follow up diário mas ngn atende! meu agendamento é dia 24/03 e até hoje 19/03 não tive o retorno que preciso para ir até o agendamento.
Para ficar mais bizarro ainda, comentei no instagram minha insatisfação, em vez de me responderem, sabe o que fizeram ? me bloquearam na conta! por isso recorri ao google, já que aqui eles não podem deletar!
Se posso dar um conselho, caiam fora dessa furada, busquem um despachante sério, essa empresa é uma piada!
STAY AWAY FROM THIS COMPANY!!!
I opted for this service due to my critical schedule and I'm just having rework! The worst thing is that they promise you a return and nothing happens, I have to beg for information and do a daily follow up but no one answers! My appointment is on 03/24 and until today 03/19 I haven't had the response I need to go to the appointment.
To get even more bizarre, I commented on instagram my dissatisfaction, instead of answering me, do you know what they did? They blocked me on my account! so I resorted to google, since here they cannot delete!
If I can give you some advice, get out of this hole, look for a serious dispatcher, this company is a joke!
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Jhenifer Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive algumas dúvidas com o processo do meu visto mas com a ajuda dos colaboradores da empresa consegui resolver meu problema bem rápido. Agradeço à todos vocês!
I had some doubts with the visa process but with the help of the company's employees I managed to solve my problem very quickly. Thank you all!
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Leonardo Silverio Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo! Tive que resolver as coisas com eles na base da pressão porque fizeram meu formulário do visto americano duas vezes e ainda errado.
Gastei dinheiro a toda indo fazer a entrevista em um outro estado e com isso meu visto foi negado no consulado e nem me retornaram para entender o motivo.
Tentei entrar em contato novamente para tentar recorrer e atendente chamada Nathália Giglio simplesmente sumiu.
FUJAM DESSA EMPRESA!!
Terrible service! I had to work things out with them on the basis of pressure because they made my US visa application twice and it was still wrong.
I spent all my money going to do the interview in another state and with that my visa was denied at the consulate and they didn't even get back to me to understand the reason.
I tried to get in touch again to try to appeal and the attendant named Nathália Giglio simply disappeared.
STAY AWAY FROM THIS COMPANY!!
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Silvio Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ No início tive alguns problemas referente a retornos, devido a isso precisei entrar em contato com a ouvidoria. Após isso, só tenho elogios, fui muito bem atendido pela Suzana, que resolveu tudo com muita competência e agilidade. Obrigado!
At first I had some problems regarding returns, because of that I had to contact the ombudsman. After that, I only have praise, I was very well attended by Suzana, who solved everything with great competence and agility. Thank you!
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Nath Rossatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tirei meu o visto Americano e Canadense e tudo ok, vistos aprovados! O canadense foi até aprovado antes do esperado.
Realmente o processo é bem complexo, mas as meninas que me atenderam sempre foram muito educadas. Foi o meu primeiro processo de retirada de vistos, então não teria conseguido sem eles.
Só não dou 5 estrelas, porque realmente as respostas são demoradas após o pagamento, eles tem o prazo de resposta de até 48h e a grande maioria só por e-mail, e isso acaba aumentando a nossa insegurança e ansiedade, os documentos vencem, e precisei acionar a ouvidora da própria empresa para agilizar alguns processos, enfim, fica como um ponto a melhorar.
Acredito que elas estejam super carregadas, cuidando de muitos processos ao mesmo tempo, talvez seja um bom momento para aumentar a equipe para oferecer um atendimento melhor e individualizado. Eu tinha um bom prazo, então tudo dentro do esperado por aqui.
I got my American and Canadian visa and everything ok, visas approved! The Canadian was even approved earlier than expected.
The process is really complex, but the girls who attended me were always very polite. It was my first visa withdrawal process, so I wouldn't have made it without them.
I just don't give it 5 stars, because the answers really take time after payment, they have a response time of up to 48 hours and the vast majority only by email, and this ends up increasing our insecurity and anxiety, the documents expire, and I had to call the company's own ombudsman to speed up some processes, in short, it remains as a point to improve.
I believe that they are super loaded, taking care of many processes at the same time, maybe it's a good time to increase the team to offer better and individualized service. I had a good deadline, so everything was as expected here.
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Angel Caceres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se eu pudesse colocar 0 estrela colocaria ! Da pra ver como a qualidade no serviço caiu desde que pela primeira vez apliquei para o meu visto em 2015 4 membros da minha família tiveram o visto com eles indiquei para mais 2 amigos, porém agora que meu irmão aplicou foi a pior experiência e o suficiente para não indicar nunca mais esta empresa.
Demora no atendimento, sei que também ha prazos para entrega de documentos por parte do aplicante porém nunca houve um interresse por parte deles em apresurar o processo, estou falando do fato de dar uma ligada”olha! , falta isso falta aquilo, vamos tentar mandar dia tal?”… mas não ao invés eram cheios de e-mail padronizados muitas vezes até “esqueciam” de tirar alguma parte no e-mail de algo que já estava feito e ninguém é idiota de perceber que aquele e-mail não foi escrito pensando no seu caso, dava a impressão que era só pra ganhar mais tempo. Uma vez tive que ligar pra falar com Érika Souza porque o processo estava se extendendo de mais eu fui firme ao telefone mas ela também não deu o braço a torcer não foi comprensiva e estava toda enrolada nem sabia de qual processo eu estava falando. Se a gente contrata e PAGA no mínimo atendimento personalizado, deveria ser muito importante pra eles terem a maioria dos vistos aprovados, o visto do meu irmão não foi aprovado mas mesmo assim eu estava esperando receber uma resposta pra dar esse feedback de qualquer jeito porque eu fiquei muito chateado. Meu irmão não viu a aplicação antes de ser enviada o que eu acho nada profissional, afinal seria de bom grado eles mandarem uma cópia de tudo que eles estão mandando para o consulado, claro que a gente não conhece como funciona o processo mas eles poderiam explicar e dar aquela sensação estamos te mostrando tudo antes de enviar e desejar boa sorte. Enfim não percam seu tempo, ficam te perturbando no WhatsApp oferecendo “ofertas” são legais até você fechar com eles pagar a taxa assinar e tchau.
If I could give 0 stars I would! You can see how the quality of service has dropped since I first applied for my visa in 2015 4 members of my family had the visa with them I recommended it to 2 more friends, but now that my brother applied it was the worst experience and enough to never refer this company again.
Delay in service, I know that there are also deadlines for delivery of documents by the applicant, but there was never any interest on their part in hastening the process, I'm talking about the fact of giving a call”look! , that's missing, that's missing, let's try to send it on such a day?”… but no, instead they were full of standardized e-mails, many times they even “forgot” to remove some part of the e-mail from something that was already done and no one is an idiot to realizing that that email was not written with your case in mind, it gave the impression that it was just to gain more time. Once I had to call to speak with Érika Souza because the process was taking too long I was firm on the phone but she also didn't give her arm to twist she wasn't understanding and she was all wrapped up she didn't even know which process I was talking about. If we hire and PAY at least personalized service, it should be very important for them to have the majority of visas approved, my brother's visa was not approved but even so I was waiting to receive a response to give this feedback anyway because I I was very upset. My brother did not see the application before it was sent, which I think is unprofessional, after all, they would gladly send a copy of everything they are sending to the consulate, of course we don't know how the process works but they could explain and give that feeling we are showing you everything before sending and wishing you good luck. Anyway, don't waste your time, they keep bothering you on WhatsApp offering "offers" are cool until you close with them, pay the fee, sign and bye.
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