Sou Energy - Eusébio - CE
4.5/5
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based on 8 reviews
Contact Sou Energy
| Address : | Sou Energy - R. Paulo Amaral, 411 - Santo Antonio, Eusébio - CE, 61767-690, Brazil |
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| Phone : | 📞 + | ||||||||||||||
| Postal code : | 61767-690 | ||||||||||||||
| Website : | https://souenergy.com.br/ | ||||||||||||||
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Sanna Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ ótimo atendimento! Meu pedido chegou no prazo, além de prestador de serviço eficiente! Muito feliz com meu kit!! Indico para todo o Brasil! Amigos de outros estados tbm receberam com muita agilidade e segurança! Além de cliente, sou fã dessa empresa!
 great service! My order arrived on time, plus efficient service provider! Very happy with my kit!! I recommend for all Brazil! Friends from other states also received it very quickly and safely! In addition to being a customer, I'm a fan of this company!
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peralta.vida12 maebranca123 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa comprometida com o cliente, estava com dúvidas e o vendedor que instalou na minha casa me passou o contato deles e eu fui super bem tratada, pessoas solicitos, comprometidos com o cliente, a entraga mais rápida que já vi, mais rápido do que quem vende produtos nacionais... amei e super indico.
Company committed to the customer, I had doubts and the salesperson who installed it in my house gave me their contact and I was treated very well, people solicitous, committed to the customer, the fastest delivery I've ever seen, faster than anyone sells national products... I loved it and I highly recommend it.
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Caio Pimentel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou integrador e super recomendo a Sou Energy. Nunca tive problemas com a empresa. Sempre que solicitei ajuda, foram super solícitos. O suporte de engenharia e o pos venda deles é algo sem igual. Sou cliente fiel. Recomendo demais essa distribuidora.
I am an integrator and I highly recommend Sou Energy. I never had any problems with the company. Whenever I asked for help, they were super helpful. Their engineering support and after sales is unparalleled. I'm a loyal customer. I highly recommend this distributor.
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Jéssica Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor empresa Distribuidora de Kit foto Voltaico... Merece todo o mérito do crescimento que vem alcançando, pois é uma empresa que além de ter um ótimo atendimento e cumprir os prazos previstos, tem um ótimo suporte logístico, técnico e de pôs vendas. Se vê que os funcionários são muito bem instruídos a respeitar e acolher a todos. Estou tendo uma ótima Experiência com a Sou Energy <3
Best Photo Voltaic Kit Distributor company... It deserves all the merit of the growth it has been achieving, as it is a company that, in addition to having excellent service and meeting deadlines, has excellent logistical, technical and after-sales support. You can see that the employees are very well educated to respect and welcome everyone. I'm having a great experience with Sou Energy <3
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Lucas Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto muito do atendimento da Sou Energy em todos os setores. Comercial impecável, pós-venda ágil e prestativo, entrega no prazo. Tivemos alguns contratempos nesse final de ano sobre entregas, mas nao só com a Sou Energy, e sim com todas as distribuidoras que compramos. E foi explicado e entendido sobre o cenário de importação em si que está afetando todo o setor. Então só tenho agradecimento ao time Sou Energy. Continuo comprando e estou bastante satisfeito!
I really like Sou Energy's service in all sectors. Impeccable commercial, agile and helpful after-sales, on-time delivery. We had some setbacks at the end of the year regarding deliveries, but not only with Sou Energy, but with all the distributors we bought. And it was explained and understood about the import scenario itself that is affecting the entire sector. So I just have to thank the Sou Energy team. I continue to buy and I am very satisfied!
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Ataídes Jr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço.
Não atendem telefone, não respondem e-mails.
Fiz uma compra, disseram que tinha de pronta entrega, passaram mais de 15 dias e não fizeram o despacho.
Agora já fazem 15 dias que solicitei o cancelamento e estorno do valor, me deram duas datas já, e ainda não fizeram o estorno.
Parece empresa pequena, que não tem controle de nada, fora o desrespeito em vender, e não entregar e nem devolver o dinheiro.
É cilada, estou me sentindo enganado. Espero que resolvam essa semana, conforme prometido novamente. E espero contato da supervisão ou algum setor responsável, já que não consigo falar com ninguém.
Terrible service.
They don't answer the phone, they don't answer emails.
I made a purchase, they said it had ready delivery, it took more than 15 days and they didn't ship it.
Now it's been 15 days since I requested the cancellation and refund of the amount, they gave me two dates already, and they still haven't done the refund.
It seems like a small company, which has no control over anything, apart from the disrespect in selling, and not delivering or returning the money.
It's a trap, I'm feeling cheated. I hope they resolve this week, as promised again. And I'm waiting for contact from the supervision or some responsible sector, since I can't talk to anyone.
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Fortiori Engenharia on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO RECOMENDO! PIOR EMPRESA fornecedora de equipamentos do Brasil. Não caiam nesse golpe. Os equipamentos chegam quebrados, a transportadora é péssima, tiram os equipamentos das caixas e depois alegam que não podem recolher os equipamentos porque estão fora das caixas, são grosseiros, xingam o cliente, além disso, os equipamentos chegam errados, TOTALMENTE DIFERENTE do solicitado. Ao solicitar contato com a empresa para solucionar os problemas, não respondem, não resolvem, não existe SAC (pura enrolação) e o pós venda é feito através de CHAT, onde você espera por horas (mínimo 6h), onde ficam te enrolando e por fim, NÃO RESOLVEM O PROBLEMA e NÃO ESTORNAM O DINHEIRO. Sigo com problemas em 03 pedidos, por erro deles, já se passaram mais de 2 meses e eles não devolveram o dinheiro, nem entregaram os equipamentos. Empresa totalmente sem preparo e ética profissional. Tentam atrair o cliente pelo desconto, mas é golpe. Deixo minhas lamentações e alerta.
I DO NOT RECOMMEND! WORST equipment supplier in Brazil. Don't fall for this scam. The equipment arrives broken, the carrier is terrible, they take the equipment out of the boxes and then claim that they cannot collect the equipment because it is out of the boxes, they are rude, they curse the customer, in addition, the equipment arrives wrong, TOTALLY DIFFERENT from what was requested. When requesting contact with the company to solve the problems, they don't answer, they don't solve, there is no SAC (pure idle) and the after sale is done through CHAT, where you wait for hours (minimum 6 hours), where they keep bothering you and for In the end, THEY DO NOT SOLVE THE PROBLEM AND DO NOT REFUND THE MONEY. I'm still having problems in 03 orders, by their mistake, it's been more than 2 months and they haven't returned the money, nor delivered the equipment. Totally unprepared and unprofessional company. They try to attract the customer through the discount, but it's a scam. I leave my lamentations and warning.
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Felipe Cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comecei a trabalhar com a Sou energy pelos preços serem um pouco mais baixos no início (se você é integrador procure outros distribuidores que conseguirá ser melhor atendido).
Solicitei 4 sistemas para clientes finais. Em todos, sem excessão, tive problemas com atrasos, painéis defeituosos, falta de acessórios e itens listados no orçamento.
Para completar, um dos sistemas precisou de garantia pois o microinversor apresentou problemas. Esse cliente pagou por garantia estendida e mesmo assim estou tendo dificuldades para conseguir um equipamento que funcione. Parecem que fazem de tudo para não acionarem a garantia e ainda mais estão pouco se lixando se o integrador.
Se você é integrador, fuja dessa roubada.
Já parei de fazer negócio, não indico pra ninguém!
I started working with Sou energy because the prices were a little lower at the beginning (if you are an integrator, look for other distributors who will be able to get better service).
I ordered 4 systems for end customers. In all, without exception, I had problems with delays, defective panels, lack of accessories and items listed in the quote.
To complete, one of the systems needed a warranty because the microinverter had problems. This customer paid for an extended warranty and I'm still having trouble getting equipment that works. They seem to do everything they can to not trigger the warranty and even more, they don't give a damn if the integrator.
If you are an integrator, run away from this robbery.
I've stopped doing business, I don't recommend it to anyone!
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