Studio 6 - Santo André - SP
3.9/5
★
based on 7 reviews
Contact Studio 6
| Address : | Studio 6 - R. Luís Delfino, 6 - Vila Bastos, Santo André - SP, 09041-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +998 |
| Postal code : | 09041-010 |
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Postigo Postigo on Google
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Delma Ferrari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei, tudo muito organizado, espaço moderno e aconchegante, excelente atendimento
 I loved it, everything very organized, modern and cozy space, excellent service
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Maria Edinete Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Salão lindo , espaço super agradável e profissionais tops, atendimento maravilhoso
Beautiful salon, super nice space and top professionals, wonderful service
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Bre Piedade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar animado, super alto astral e descontraído! Excelente ?
Lively place, super high spirits and relaxed! Excellent ?
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Eliezita Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar excelente, atendimento top, Maria profissional maravilhosa, amei tudo, espaço super aconchegante, super índico.
Excellent place, top service, wonderful professional Maria, I loved everything, super cozy space, super Indian.
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A
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Arquiteta Brenda Piedade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar incrível, muito agradável e com profissionais alegres e dedicados! Super recomendo ?
Amazing place, very pleasant and with cheerful and dedicated professionals! I highly recommend ?
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J
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Jacqueline Luz on Google
★ ★ ★ ★ ★ A intenção não é denegrir a imagem do Studio 6, mas sim, incentivar os sócios e administradores a oferecerem um melhor atendimento.
- Síntese do ocorrido: Agendei para fazer as unhas, maquiagem e cabelo (gostaria de enrolar), afinal, seria um dia importante: Minha Colação de Grau. Inclusive, avisei com antecedência, pois precisaria estar pronta as 17h00. A atendente pediu que eu chegasse às 14h00. No dia combinado, cheguei alguns minutos antes. Estava ansiosa. Era um dia especial e nada poderia dar errado. Unhas feitas, maquiagem também. Contudo, não deu tempo de arrumar os cabelos. Questionei a dona do estabelecimento (Tati), a qual foi ríspida, grosseira e ainda cobrou pelo serviço não prestado. A explicação dada por ela foi que eu tinha escolhido uma maquiagem muito complexa.
Enfim, pelo menos um pedido de desculpas seria adequado neste caso. Mas, não. Falta de educação, ausência de respeito ou despreparo. Não sei. Mas, há vários livros sobre marketing de relacionamento ótimos para consultas, até mesmo a internet, as redes sociais e excelentes perfis que podem ser seguidos. Tati, se você ainda não se informou sobre estas estratégias, sugiro iniciar suas pesquisas por Kotler. Será um bom começo. Irá melhorar não apenas questões relacionadas ao salão, mas também enriquecerá como pessoa.
The intention is not to denigrate the image of Studio 6, but rather to encourage partners and administrators to offer better service.
- Summary of what happened: I scheduled to do the nails, makeup and hair (I would like to curl up), after all, it would be an important day: My Graduation Graduation. I even warned you in advance, as I would need to be ready by 17:00. The attendant asked me to arrive at 2:00 pm. On the appointed day, I arrived a few minutes early. I was anxious. It was a special day and nothing could go wrong. Nails done, makeup too. However, there was no time to fix her hair. I questioned the owner of the establishment (Tati), who was harsh, rude and even charged for the service not provided. The explanation given by her was that I had chosen a very complex makeup.
Anyway, at least an apology would be appropriate in this case. But not. Lack of education, lack of respect or unpreparedness. I do not know. But, there are several books on relationship marketing that are great for consultation, even the internet, social networks and excellent profiles that can be followed. Tati, if you haven't learned about these strategies yet, I suggest starting your research with Kotler. It will be a good start. It will not only improve salon-related issues, but it will also enrich you as a person.
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