Studio Dany Oliver - Seropédica - RJ
4.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Studio Dany Oliver
| Address : | Studio Dany Oliver - R. Maria do Carmo - Boa Esperança, Seropédica - RJ, 21210-250, Brazil |
| Phone : | 📞 +97787 |
| Postal code : | 21210-250 |
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Michelle Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A palavra MARAVILHOSA DEFINE.
Ótima profissional!
 WONDERFUL word DEFINE.
Great pro!
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Ana Paula Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento profissional amei cílios e sombrancelha show ❤️
Great professional service loved eyelashes and eyebrow show ❤️
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Marcelle Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima profissional, um amor de pessoa e linda!!! Satisfação garantida!!!
Great professional, a love of person and beautiful !!! Satisfaction Guaranteed!!!
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Gilmara Tx on Google
★ ★ ★ ★ ★ Espaço maravilhoso. Aconchegante . trabalho de excelência
Wonderful space. Cozy. excellent work
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Passos & Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Maravilhosa como sempre ?
Wonderful as always ?
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Gleice Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente profissional! E um ser humano incrível!
Excellent professional! And an amazing human being!
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Claudia Da Roza Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar aconchegante! E a Dany é uma profissional e tanto! Adorei! Indico! E com certeza me tornei cliente fixa!
Cozy place! And Dany is quite a professional! I loved it! Indicate! And I definitely became a fixed customer!
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Aline S. Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me decepcionei muito. Marquei minha micro com bastante antecedência pois já acompanhava o salão . Estava muito ansiosa pois queria corrigir uma falha na sombrancelha. Na véspera do procedimento me enviaram a preparação para a micro, que inclui não usar ácidos no rosto por pelo menos 15 dias antes (porém esta informação só me foi enviada, na manhã anterior ao procedimento). A pessoa responsável pelo agendamento reconheceu que errou porém não me disse como proceder. Disse que talvez fosse possível fazer, ou talvez não, que não sabia por não ser a profissional, é que a profissional estava em atendimento. Isso por volta de 9:00, 10:00 da manhã. Expliquei que precisava de um posicionamento para me organizar com meus agendamentos de trabalho tbm. Me respondeu que “já reconheci que errei, vou te dar um posicionamento ainda hoje”. Como assim gente? E o cliente que espere o “ainda hoje?” Sem um horário, sem nada…? Pedi o reembolso do meu sinal. (Preciso que a sra espere) . Esperei… não houve retorno de ctt. As 14:00 EU enviei novamente uma msg. E então fizeram o pix devolvendo o sinal e dizendo que realmente não é possível fazer micro em cliente que usa ácido sem o intervalo de 15 dias. Ok! Mas porque quem faz o agendamento não sabe disso? Errar? Erramos, mas cadê a prioridade em resolver o erro com o cliente ? Reconhecer que errou e não resolver o quanto antes não resolve nada… enfim…. Paguei, esperei, me decepcionei, e creio que senão tivesse mandado msg a tarde perguntando, provavelmente ainda estaria esperando. Muito decepcionada. Não tanto pelo erro, mas pela forma negligente de tratar o erro. Reconhecer não resolve. E mandar o cliente esperar ainda mais e ter que ele reenviar msg cobrando um posicionamento é inadmissível.
I was very disappointed. I booked my computer well in advance as I was already following the salon. I was very anxious because I wanted to correct a flaw in the eyebrow. The day before the procedure, they sent me the preparation for the micro, which includes not using acids on the face for at least 15 days beforehand (but this information was only sent to me the morning before the procedure). The person responsible for scheduling acknowledged that he made a mistake but did not tell me how to proceed. She said that maybe it was possible to do it, or maybe not, that she didn't know because she wasn't the professional, it's that the professional was in attendance. That's around 9:00, 10:00 in the morning. I explained that I needed a placement to organize myself with my work schedules too. He replied that “I already recognized that I was wrong, I'll give you a position today”. What do you mean people? And the customer who expects the "still today?" Without a schedule, without anything…? I asked for a refund of my down payment. (I need you to wait) . Waited… there was no return from ctt. At 14:00 I sent again a msg. And then they did the pix, returning the signal and saying that it is really not possible to make a micro on a client who uses acid without the 15-day break. OK! But why the scheduler doesn't know about it? Err? We made mistakes, but where is the priority in solving the error with the client? Recognizing that you made a mistake and not solving it as soon as possible doesn't solve anything… anyway…. I paid, I waited, I was disappointed, and I believe that if I had not sent a msg this afternoon asking, I would probably still be waiting. Very disappointed. Not so much for the error, but for the negligent way of treating the error. Recognizing doesn't do it. And telling the customer to wait even longer and having him resend msg charging a placement is inadmissible.
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