Sublimar Refrigeração - Instalação e Manutenção em Ar Condicionado. - Jundiaí - SP

Atendimento excelente, profissionais capacitados, preço campeão! Recomendo de olhos fechados!!!

Ótimo atendimento! Profissional bem qualificado e honesto!! Indico mtoooo...

Não tem atendimento, ligue e não seja atendido, envie mensagem pelo whatsapp e seja lido e ignorado

Melhor custo benefício. Não poderia ter encontrado empresa melhor, foi minha melhor escolha. Com certeza voltarei a fazer negócios e super indico.

Serviço muito bom, toda a equipe super profissionais, atenciosos e pontuais! Recomendo demais

Agradeço o ótimo atendimento e o trabalho executado com muito profissionalismo. Recomendo demais!

Tive uma péssima experiência com a empresa, nada profissional, não são pontuais e não tem respeito nenhum com os clientes, além disso não assumem o erro cometido, vou relatar aqui o ocorrido: Contratei os serviços desta empresa (SUBLIMAR), com base nas boas avaliações aqui do google, para fazer a limpeza/higienização no meu ar condicionado, pois o aparelho aparentemente estava com o dreno de saída de água entupido, levando o aparelho a gotejar dentro de casa. Entrei em contato pelo whatsapp com o Sr. Patrick, que agendou a visita para o dia 21/10 às 9h da manhã, 10 minutos antes do horário, me mandaram mensagem dizendo que a equipe iria atrasar, chegando por volta das 10h30min, o horário que a equipe realmente chegou na minha casa foi próximo das 11h da manhã, bem distante do horário inicialmente agendado. O ar condicionado estava funcionando normalmente, tirando o fato de estar gotejando vez ou outra dentro de casa. Quando chegaram ligaram o ar para verificar como estava o funcionamento, e de fato, funcionou normalmente. Começaram a limpeza, porém o método utilizado pela empresa para a higienização do ar não é o mais correto, muito menos o mais seguro (colocaram uma bolsa coletora embaixo do aparelho que fica fixado na parede e pulverizaram com água no interior do aparelho). Além disso, jogaram um produto químico para a limpeza que manchou o piso do lado externo da casa (foto anexa). Mediram o nível de gás e disseram que estava abaixo do recomendado e também seria necessário uma carga de gás, para que funcionasse adequadamente. Assim que finalizada a higienização, tentaram ligar o aparelho e não conseguiram, não estava mais funcionando, o motivo era a placa que fica na parte interna, havia sido queimada. Procurei a avaliação de outros técnicos e todos me disseram que o método utilizado pela SUBLIMAR não é o mais seguro, pois com a pulverização da água no interior do ar condicionado a probabilidade da água ter contato com a placa era grande e com isso a danificação do aparelho. Questionei a empresa sobre o não funcionamento do ar condicionado após a limpeza e a possibilidade deles terem queimado a placa durante o procedimento, me disseram que era um problema pré-existente no meu aparelho e que provavelmente eu nunca tinha notado (impossível, porque antes da limpeza ele estava funcionando perfeitamente, nunca havia apresentado problemas ao ligar ou ao gelar, e após os serviços da SUBLIMAR ele sequer acendia o visor). Levaram a placa para um prestador de serviços da "confiança" deles avaliarem quanto ficaria o conserto, se possível, ou uma placa nova, que ficaria em torno de 400,00/500,00. Tentei conversar com a empresa SUBLIMAR, e entrar em um acordo, pois o erro foi deles ao não tomarem todas as medidas de segurança ao realizarem a limpeza, ademais, me deixaram um prejuízo de 500,00 pela placa queimada. Infelizmente não tiveram a mínima consideração com o cliente em assumir o erro, muito menos em consertar o que haviam "quebrado", tentavam a todo custo fazer eu acreditar que meu aparelho já estava com este problema, o que eu sei que não é verdade. Recusei-me a pagar pelo serviço prestado, pois meu prejuízo seria o dobro do valor cobrado para a limpeza. No dia seguinte, chamei um técnico de confiança para fazer a avaliação no ar condicionado, ele confirmou que a placa havia sido queimada e que eu teria que comprar uma nova e que o método utilizado para a limpeza pela SUBLIMAR não é nada seguro. Encomendei a placa, e hoje, dia 12/11 o técnico de minha confiança veio instalar e como esperado o ar voltou a funcionar, gastei 490,00 com a placa e mais a instalação. Levei 22 dias para fazer esta publicação porque queria ter certeza que com a instalação da nova placa o ar voltaria a funcionar e assim poder fazer esse comentário com toda a certeza de que a SUBLIMAR usou de má-fé na prestação do seu serviço. A SUBLIMAR é uma empresa familiar, logo, não me surpreende eles tentarem acobertar erros durante os procedimentos. Passei por este transtorno e gastei 490,00. Não recomendo esta empresa, sejam cautelosos na escolha!

Excelente atendimento! Profissionais muito experientes, qualificados, dedicados à qualidade do serviço e ao atendimento ao cliente.