sumare Portas - Sumaré - SP

Fui bem atendido pela senhora que trabalha lá

ótimo atendimento,preços otimos

Atendimento sensacional, preço bom

Excelente preços, ótimo atendimento e pontualidade na entrega.

O melhor preço da região de Campinas, atendimento maravilhoso, com promoções arrasadoras!!!!❤

Ótimo atendimento.Espero que as portas cheguem no prazo.

Comprei um um total de 4 portas na empresa no dia 29/08/2018 (pago em dinheiro) e solicitei que a entrega tinha que ser feita em 2 endereços diferente sendo 2 em cada, sendo que 2 delas deveria ser entregue apenas quando eu solicitasse (uns 10 dias depois da compra), isso porque eu ainda iria decidir se iria comprar ou não uma outra porta com eles. Daqui pra frente iniciou uma sequência de erro e descaso por parte da loja (gerente Paulo), na semana seguinte a compra eles entregou as 4 portas de uma única vez em um um único endereço, como nem eu nem o outro rapaz que comprou as outras 2 estava em casa em casa para verificar se está tudo certo, um familiar acabou recebendo as portas. No mesmo dia quando fomos verificar as portas observamos que estava faltando fechadura em uma das portas, outra as fechaduras estava na cor prata além de diversos riscos e amassadas (compramos 4 portas brancas completas, inclusive maçanetas e batentes na cor branca). Acredito que toda empresa podem vim a cometer equívocos e erros, a diferença de uma da outra e como vai ser feito para resolver isso, sendo assim entramos em contato com a empresa para notificar sobre as questões, fomos atendido pela Adriana (vendedora que tinha vendido as portas), ela avisou que infelizmente quem resolveria essa questão seria o Paulo (gerente da loja), entramos em contato com o Paulo enviamos fotos e vídeos da situação em que as portas estavam e o mesmo relatou que iria fazer a troca das portas mais que estava aguardando chegar (tinha feito uma pedido com a fábrica) a princípio reconhecendo que tinha alguma coisa errada SIM, em uma no máximo duas semanas estaria fazendo as trocas. Se passou então a 1° semana e não foi dado retorno algum, fui até a loja onde fui atendido pela Adriana novamente e ela mais uma vez falou que quem resolveria a questão seria o Paulo, e ligou para ele me passando assim para tratar direto com ele, o mesmo me prometeu a troca da porta para o dia 22/09 (nesse momento deixei claro que se ele não entregasse a porta nessa data poderia devolver os valores e retirar as portas), no dia 24 fui novamente até a loja para poder verificar o pq a porta não tinha sido retirada, novamente fui orientado a falar com o Paulo e o mesmo me prometeu que impreterivelmente no dia 28 mais tardar dia 29 iria estar passando para retirar as portas e deixar valor total pago. Por fim no dia 28 não compareceu e não deu qualquer satisfação assim como das vezes anteriores, tentei ligar diversas vezes e não fui atendido, no dia 29/09/2018 liguei novamente e fui atendido inicia a conversa e o mesmo desligou o telefone e não atendeu mais, horas mais tarde troquei numero e fui atendido e a resposta dele foi " não vou trocar as portas e não vou devolver os valores, caso queria pode estar entrando na justiça para receber os valores ". Infelizmente tem empresas e pessoas que se aproveita da lentidão do sistema judiciário Brasileiro para ganhar vantagem de todas as formas, hoje sei que caso que entre com qualquer tipo de ação judicial a demanda é enorme e a burocracia faz isso de estender por anos. Qual o caminho vou tomar e como vou tentar resolver essa questão ainda não sei, vou decidir nos próximos dias. Estou relatando por aqui a situação para evitar que mais alguém venha a cair nesse tipo de GOLPE onde uma empresa se aproveita de todas as formas do consumidor e não tem o mínimo caráter para reconhecer os erros e tentar resolver os problemas. NÃO COMPREM DESTA EMPRESA Tive prejuízo com deslocamento desnecessário até ela Ligações (mais de 20) Perdi horas de trabalho Perdi dia de trabalho do profissional que contratei para estalar as portas Atraso na obra (corro um risco de pagar uma multa porque não vou conseguir entregar a obra na data) Desgaste emocional desnecessário Em sim, se que uma empresa que seja seria e se você valoriza o seu dinheiro, NÃO FAÇA NEGOCIO COM esta empresa SUMARÉ PORTAS.

Belíssimo atendimento, vendedores Otávio e Rubens fizeram um precinho muito favorável nas portas e janelas que comprei. A gerente também foi muito atenciosa e simpática