Supervisão Mooca Comércio e Serviços Automotivos - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Supervisão Mooca Comércio e Serviços Automotivos - R. do Oratório, 1667 - Mooca, São Paulo - SP, 03184-010, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 03184-010 |
| Website : | http://www.supervisaomooca.com.br/ |
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Eduardo Santiago Sanches on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Só utilizei por indicação da SEGURADORA PORTO SEGURO. Primeiro falaram que a peça já estava na oficina apesar de eu ter feito um agendamento prévio duas semanas antes. Quando levei o carro, falaram que ficaria pronto em 5 dias. Quando liguei para confirmar o horário para eu pegar o veículo (que é da minha esposa) falaram que a peça só havia chegado a dois dias e que só ficaria pronto 5 dias depois do informado. Achei um absurdo, enviei a msg que eles mesmo me haviam passado e consegui tirar o carro com 1 dia de atraso. Para meu azar, cai em um buraco assim que saí da oficina e a massa plastica do conserto que eles fizeram quebrou. Voltei e o argumento deles foi que foi outra batida e que custaria R$100,00 para reparar. Como se isso não bastasse ainda durante a estada do veículo no oficina o rádio (que é original do carro) pifou. hoje 08 dias depois consegui saber que eles aprovaram o reparo que ira durar mais 5 dias uteis. Se eu tivesse visto os comentários anteriores.
 Terrible. I only used it as indicated by the INSURER PORTO SEGURO. First they said that the piece was already in the workshop, although I had made a previous appointment two weeks before. When I took the car, they said it would be ready in 5 days. When I called to confirm the time for me to pick up the vehicle (which is my wife's) they said that the piece had only arrived two days ago and that it would only be ready 5 days after the informed. I thought it was absurd, I sent the message that they had given me and I managed to get the car out 1 day late. To my bad luck, it fell into a hole as soon as I left the workshop and the plastic mass of the repair they did broke. I came back and their argument was that it was another hit and that it would cost R $ 100.00 to repair. As if that wasn't enough during the vehicle's stay at the workshop, the radio (which is original to the car) went out. today 08 days later i got to know that they approved the repair that will last another 5 working days. If I had seen the previous comments.
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as melhors as melhores on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo trabalho já sou cliente muito tempo super recomendo ??
Great job I've been a client for a long time super recommend it ??
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Aline Cataldi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu carro pela seguradora Azul devido à um amassado na porta, disseram que entregariam na sexta-feira, porém, após muitas ligações cobrando a finalização do serviço, disseram que eu poderia buscar na terça, na terça liguei e o carro ainda não estava pronto, disseram para buscar no final do dia, já que estaria escuro e eu não poderia ver o trabalho feito e também por ser meu rodízio, disse que buscaria até as 16:30. Chegando lá, às 16:30, estavam terminando de polir, serviço que não foi realizado corretamente, pois o veículo estava cheio de pó de pintura, porém devido à pressa pois era o rodízio, levei assim mesmo. A funilaria aparentemente estava boa, porém não era possível ver a pintura, pois o ambiente é escuro. Ao chegar em casa, me deparei com o péssimo trabalho feito, a porta estava com uma mancha enorme, aparentemente não pintaram a porta por inteiro, pintaram apenas metade, e dá pra ver claramente a divisão onde foi feita a pintura, não poliram a parte interna da porta, ficou toda manchada. E não parou por aí, o carro estava com o farol esquerdo queimado e a luz de freio também, o painel estava todo desregulado, relógio e data todos errados, o carro falhava ao ligar, problemas que não estavam antes de ser deixado nessa "oficina". Levei na mesma, para reclamar, trocaram as lampadas queimadas, alegaram que não sabiam desses problemas, que o carro não havia saído da oficina e que a porta havia sido toda pintada, enfim, as mentiras não tem limite nesse lugar. Liguei na seguradora e a mesma informou que a inspeção para verificar esses problemas deveriam ser feitos na própria oficina onde foram causados. Concluindo, não levarei lá de maneira alguma, pois não confio em deixar meu carro nesse lugar por nem mais um dia, e indico à todos que façam o mesmo.
I took my car by the insurance company Azul due to a kneading at the door, they said they would deliver on Friday, however, after many calls charging the service, they said I could pick it up on Tuesday, I called and the car was not ready yet , they said to fetch it at the end of the day, since it would be dark and I could not see the work done and also because it was my rotation, I said I would look until 16:30. Arriving there, at 16:30, they were finishing polishing, a service that was not carried out correctly, because the vehicle was full of paint powder, but due to the hurry because it was the carriage, I took it anyway. The funnel was apparently good, but it was not possible to see the painting, because the environment is dark. When I got home, I came across the terrible work done, the door had a huge stain, apparently they did not paint the whole door, they painted only half, and you can clearly see the room where the painting was done, inside the door, it was all stained. And it did not stop there, the car was with the left headlight burned and the brake light too, the panel was all deregulated, the clock and date were all wrong, the car failed to turn on, problems that were not before being left in this "workshop" ". I took it to complain, they changed the burned lamps, they claimed that they did not know about these problems, that the car had not left the garage and that the door had been completely painted, the lies have no limit in this place. I called the insurer and she informed that the inspection to verify these problems should be done in the same workshop where they were caused. In conclusion, I will not take it there at all, because I do not trust to leave my car in this place for another day, and I tell everyone to do the same.
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Daniel Chi on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSIMO SERVIÇO E ATENDIMENTO AO CLIENTE
Levei meu carro para essa oficina, porque a seguradora (porto seguro) afirmou que era a única da região e que tinha que ser nessa oficina.
Deixei meu carro, e pergunto quanto tempo demora para ficar pronto, e eles respondem 1 semana no maximo.
Após uma semana, ligo para confirmar, eles respondem que está limpando e polindo o carro e que vai demora mais 1 dia, após espera 1 dia, ligo novamente, e eles falam que meu carro estava sendo montando e concertado.
Fiquei confuso, fui ver na oficina qual era a situação, e estava sendo concertado, perguntei então quanto tempo iria durar eles respondem 1 semana, novamente.
Espero mais 1 semana indignado, e ligo novamente se o carro esta pronto, e eles falam que não tem nenhum carro com a minha placa e cor, precisei correr atras da seguradora, corretora e advogado, porque meu carro simplesmente sumiu, assim que falo com todos eles, a oficina me liga falando que o carro estava na oficina e pronto.
Vou pra oficina buscar depois de 1 mês, trabalho incompleto, tinha peças quebradas ainda, ou seja, mais 1 semana de espera, tento busca novamente meu carro, novamente a parte eletrica não tava funcionando bem.
Resumindo, 1 mês e 3 semanas para "concertar" meu carro, a oficina mentindo constantemente para o cliente, e prolongando o prazo de entrega, fazem um serviço de péssima qualidade, horrível, tive que levar para outra oficina para conferir se estava tudo concertado e se não roubaram nada.
Funcionários tratando o cliente de uma forma estúpida, ignorando ligações, ignorando perguntas que fazemos, reclamando que fomos reclama do concerto de baixa qualidade.
Infelizmente não da para dar 0 estrelas, mas esse estabelecimento merece 0, tudo é ruim.
PESSIMO SERVICE AND CUSTOMER SERVICE
I took my car to this workshop, because the insurance company (safe harbor) stated that it was the only one in the region and that it had to be in that workshop.
I left my car, and I ask how long it takes to get ready, and they answer 1 week at the most.
After a week, I call to confirm, they answer that it is cleaning and polishing the car and that it will take another day, after waiting 1 day, I call again, and they say that my car was being assembled and fixed.
I was confused, I went to see in the workshop what the situation was, and it was being fixed, so I asked how long it would take them to answer 1 week, again.
I wait another indignant week, and I call again if the car is ready, and they say that there is no car with my license plate and color, I had to run after the insurance company, broker and lawyer, because my car just disappeared, so I talk to all of them, the garage calls me saying that the car was in the garage and ready.
I go to the shop to fetch after 1 month, incomplete work, I still had broken parts, that is, 1 more week of waiting, I try to search my car again, again the electrical part was not working well.
In short, 1 month and 3 weeks to "fix" my car, the shop constantly lying to the customer, and extending the delivery time, they make a terrible service, horrible, I had to take it to another shop to check if everything was fixed and if they didn't steal anything.
Employees treating the customer in a stupid way, ignoring calls, ignoring questions we ask, complaining that we were complaining about the low quality concert.
Unfortunately I can't give it 0 stars, but this establishment deserves 0, everything is bad.
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V
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VIDA DE UBER on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom que se dizer dessa empresa! Você deixando o seu carro tanto pela seguradora ou pelo particular é como você dar um tiro no seu pé. O meu carro foi conduzido a essa oficina através da seguradora azul um serviço que era simples de duas semanas foi mais de 40 dias aonde eles cortaram a traseira do meu carro sem ter necessidade desta forma para acabar cobrando mais caro da seguradora pois bem danificaram a porta do meu carro serviço de péssima qualidade e na data de hoje 8/11/19tinha uma audiência a qual eu entrei pedindo danos morais por conta de todo de todo o transtorno que foi me causado ao longo de todo esse período onde foram muitas idas e vindas nessa oficina e não tiveram a coragem de se quer aparecer no fórum então se uma empresa não respeita a justiça certamente ela não vai te respeitar.
Good to say about this company! Leaving your car by either the insurer or the private is like shooting yourself in the foot. My car was driven to this workshop through the blue insurer a simple two week service was more than 40 days where they cut the back of my car without having to end up charging the insurer more expensive as they damaged the door well I had a hearing to which I came in asking for moral damages on account of all the inconvenience that has been caused to me throughout this period of many comings and goings. in this workshop and did not have the courage to appear in the forum so if a company does not respect justice surely it will not respect you.
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Daniel Degani Foti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se atenderem o telefone ajudaria muito, estamos tentando falar em todos os números porém sem sucesso.
If they answer the phone it would help a lot, we are trying to reach all numbers but to no avail.
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antonio marcos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bem funilaria bairro
Well neighborhood funnel
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Armando Sene Fernandes Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento , bom serviço e pontualidade perfeita. Vale a pena conferir.
Great service, good service and perfect punctuality. It is worth checking.
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