Tapeçaria Brasil - São Paulo - SP
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★
based on 4 reviews
Contact Tapeçaria Brasil
| Address : | Tapeçaria Brasil - Av. Lins de Vasconcelos, 985 - Cambuci, São Paulo - SP, 01537-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 01537-000 |
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C
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Cintya Cerato C. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento por WhatsApp péssimo.
A pessoa não tem menor educação, zomba da sua cara quando responde.
Sem profissionalismo algum.
 WhatsApp terrible service.
The person has no education, mocks his face when he responds.
No professionalism whatsoever.
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Felpa ALX l VTN on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo a experiência que tive ??
Se existisse zero estrelas eu marcaria ?⭐️
Entreguei meu sofá dia 5/12/18 para reforma, paguei à vista, marcado entrega com o Robson para o dia 20/12/18, meu sofá foi entregue em 5/2/19, estava no final da gestação, sem posição confortável, dores nas costas, e hiperêmese até o final da gestação, não aceitei sofá emprestado da empresa para não correr o risco de haver atraso... o pior é que não foi só a data que fez com que essa empresa deixasse de honrar com o compromisso... meu sofá era retrátil e reclinável, de 3 lugares, um dos encostos veio com reclinável quebrado e o retrátil não existe mais, pois, quando o assento é puxado, o assento cai no chão (é uma pena não conseguir postar fotos), tristeza.
A dona da empresa Dna. Helena, é totalmente sem educação e sem respeito com os clientes, me deixou claro que iria fazer o sofá como achasse melhor, o sofá está com dois tipos de tecido marrom, sendo notável a diferença, o sofá tem costuras totalmente tortas e com furos no assento, da qual pedi para que não fosse feito, e a Dna. Helena disse que teria que fazer, não respeitou a minha vontade como cliente. O sofá tem rasgos e grampos por ele todo que está se soltando e onde pode machucar meus filhos que são pequenos, veio faltando pés, a gente senta enverga no meio, e os pés que vieram não tem aquele cobertor de forro para não arranhar o piso.
Sofá refeito por 3 vezes, e foi recebido por mim e pelo meu esposo nessas condições por ver que o sofá cada vez que ia e voltava, ele voltava pior... sem contar que estava com recém-nascido, recebendo visita de amigos e familiares.
A poltrona amamentação que pedi para trocar o tecido, veio com as costuras tortas e com dois tipos de marrom, como aconteceu no sofá.
Muita tristeza ter confiado nessa empresa, que eu não sei como, diz sobreviver há 40 anos no mercado!!!
Não indico para ninguém essa empresa que não cumpre com o combinado, assustador o trabalho oferecido.
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renata pieratti bueno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com a tapeçaria Brasil foi extremamente frustrante. Contratei a tapeçaria para realizar reforma e impermeabilização de dois sofás e dois futons. O prazo de entrega combinado foi de duas semanas entretanto eles não compareceram na data agendada. O pior é que nem ao menos avisaram que não viriam. Eu desmarquei compromisso para recebê-los e me deixaram esperar em vão. Fui eu quem tive que ligar para remarcar a entrega. Isso se repetiu por quatro vezes até que após quatro semanas de atraso eles entregaram apenas metade dos produtos e sem a impermeabilização. No fim das contas, eu retirei por conta os móveis que faltavam para levar a uma outra tapeçaria. Saí no prejuízo e muito desgastada emocionalmente. Não recomendo essa tapeçaria a ninguém.
My experience with the tapestry Brasil was extremely frustrating. I hired the tapestry to renovate and waterproof two sofas and two futons. The combined delivery time was two weeks however they did not show up on the scheduled date. The worst thing is that they didn't even say they wouldn't come. I made an appointment to receive them and they let me wait in vain. I was the one who had to call to reschedule the delivery. This was repeated four times until after four weeks of delay they delivered only half of the products and without waterproofing. In the end, I removed the furniture that was missing to take to another tapestry. I left at a loss and very emotionally worn out. I don't recommend this tapestry to anyone.
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Ana Paula Rossetto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo os serviços deste estabelecimento, minha experiência foi péssima! No dia 07 de abril de 2020 entrei em contato com a empresa para verificar se estavam trabalhando, vieram 20 min depois buscar 6 cadeiras e um mini sofá! No atendimento a funcionária Me disse que não tinham a cor que eu queria, sugeriu um tecido dizendo que era lavável emborrachado, etc, tecidos dos sonhos. Recebi as cadeiras no dia 15 de abril! Após um mês de uso as espumas começaram afundar e abrir a emenda do encosto com o assento, tecido começou a esgarçar, um verdadeiro horror, ou seja, voltaram piores do que foram! De tanto insistir e passar pessoalmente na loja mandar fotos a loja veio retirar se justificando que por conta da pandemia estava sem Funcionários e que iria refazer! No mesmo dia que passei na loja ela Pediu que eu escolhesse o tecido que eu queria... na ocasião informei que queria o tecido anterior que as cadeiras tinham e que a funcionária disse que eles não trabalhavam!!! Porém No dia a Sra Helena disse que a funcionária se equivocou ....Retirou no dia 21/07/20 e disse que ficaria no mínimo 30 dias na loja que ela mesmo “dona” faria minhas cadeiras!!!! Passados 30 dias ela me disse que o funcionário havia sofrido um acidente e que não conseguiria entregar na data prometida, ou seja, esperou até o último dia para começar a executar o serviço..... Após esperar 49 dias Hoje dia 10/09/20 recebi as cadeiras refeitas com uma cor que não escolhi como se tivesse feito um favor de refazer um serviço que contratei! Simplesmente a dona do estabelecimento ESCOLHEU A COR DAS MINHAS CADEIRAS????? Nao combina com a decoração da minha casa! Simplesmente indignada, lesada! É surreal o que aconteceu comigo! NÃO CONTRATEM O SERVIÇO DESTE ESTABELECIMENTO!!!! Pena que confiei por estar há anos no bairro ter 3 portas abertas e não investiguei seu passado!!!! Lamentável!!!!!
I do not recommend the services of this establishment, my experience was terrible! On April 7, 2020 I contacted the company to check if they were working, they came 20 minutes later to get 6 chairs and a mini sofa! In attendance, the employee told me that they didn't have the color I wanted, suggested a fabric saying it was washable, rubber, etc., dream fabrics. I received the chairs on April 15th! After a month of use the foams started to sink and open the seam of the backrest with the seat, fabric started to fray, a real horror, that is, they came back worse than they were! From insisting so much and going personally to the store to send photos, the store removed it justifying that because of the pandemic it was without Employees and that it would redo! On the same day that I spent at the store she asked me to choose the fabric I wanted ... at the time I informed her that I wanted the previous fabric that the chairs had and that the employee said they didn't work !!! However On the day Mrs. Helena said that the employee was wrong .... She retired on July 21, 20 and said that she would stay at least 30 days in the store that she "owner" would make my chairs !!!! After 30 days she told me that the employee had an accident and that she would not be able to deliver on the promised date, that is, she waited until the last day to start performing the service ..... After waiting 49 days Today 09/10 / 20 I received the chairs redone in a color that I did not choose as if I had done a favor to redo a service I hired! Simply the owner of the establishment CHOOSE THE COLOR OF MY CHAIRS ????? It doesn't match the decor of my house! Simply outraged, injured! It is surreal what happened to me! DO NOT CONTRACT THE SERVICE FROM THIS ESTABLISHMENT !!!! Too bad I trusted for being in the neighborhood for 3 years with open doors and did not investigate its past !!!! Unfortunate!!!!!
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