Tchê Lanches Copacabana - Rio de Janeiro - RJ
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Tchê Lanches Copacabana
| Address : | Condomínio do Edifício Vellasques - Rua Djalma Ulrich - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22071-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 22071-020 |
| Website : | https://tche-lanhes-copacabana.negocio.site/ |
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Marcio Renato Quinhões De Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que sanduíche gostoso!
Comemos muito bem.
Vale a pena! Bom preço ??
 What a delicious sandwich!
We ate very well.
It is worth it! Good price ??
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Marcos Puertas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar bom para pedir um tradicional xis gaúcho, coração, filé, salada.....pedi xis salada para viagem, carne no ponto, tudo fresco e bem feito na chapa,bem embalado mantendo o calor do produto. Por 20 reais come um xis gauderio. Se tu vai pro MC tendo tche lanches do lado...merece um apaluso na oreia pia de mer....
Good place to order a traditional gaucho cheese, heart, steak, salad ..... I ordered salad cheese, meat on the spot, everything fresh and well done on the plate, well packaged keeping the product warm. For 20 reais he eats a Gaudian cheese. If you go to the MC with snacks on the side ... it deserves a special treat in the piazza mer mer ...
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Tchelo Valente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Xis autêntico igualzinho aos de Porto Alegre. Tinha acabado de dar 5 estrelas até tentar fazer pedido pelo delivery. Não vale a experiência de pedir para entrega. O lanche é gostoso, tratamento no atendimento pode melhorar.
Authentic cheese just like the ones from Porto Alegre. Had just given 5 stars until I tried to order for delivery. Not worth the experience of ordering for delivery. The snack is delicious, treatment in the service can improve.
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Rodolfo M Simoes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca mais peço XIS! Na Tchê Copa Lanchonete!
Acredito que todo mundo já tenha tido um atendimento ruim, mas o Tchê Copa foi o pior que tive na vida!
Primeiro te falam que se pagar com Pix tem brinde, depois atrasam 1h, você liga para saber o que aconteceu e tem a informação de que houve um acidente, mas que seu lanche “já está saindo”... só que ele não chega... aí, meia hora depois (um detalhe, é no mesmo bairro que moro), ligo novamente e descubro que o lanche “ainda está saindo”.... ou seja, a informação “está saindo” é bem vaga para este local. Ao constatar isso, depois de quase duas horas aguardando o lanche - sendo quase 23h - na mesma ligação, aviso que o lanche não precisa mais sair, que podem cancelar o meu pedido. Afinal, melhor fritar um ovo e matar a fome do que esperar sabe-se lá mais quanto tempo!
Para minha surpresa, o funcionário diz que não tem autorização para devolver o valor e.... mesmo eu tendo solicitado para cancelar o pedido, deixam o lanche no meu prédio! Mesmo você orientando que não vai receber e avisando isso. O entregador, sem controle algum, por entender que “já está pago”, vai deixar. Só que o pedido foi cancelado antes de sair... mas isso não importa, pois no Tchê Copa Lanchonete, você é obrigado a pagar e receber mesmo com duas horas de atraso. Não tem a opção cancelar, só sujeitar-se. Agora, acham que têm o direito de não ressarcir o valor porque "alguém" comeu e o problema é do cliente.
Mesmo depois de tudo, se recusam a atender telefone, só respondem e-mail dias depois e ainda tem a mesquinharia de acusar porteiro, pedir câmera de segurança (lamentável) e ignorar o cliente completamente com justificativas evasivas de quem sequer escuta seu cliente e recusa prestar atendimento.
Péssima experiência que deve ser evitada por todos, uma vergonha para os restaurantes e lanchonetes de Copacabana.
I will never order XIS again! At Brazil Cup Cafeteria!
I believe that everyone has had bad service, but Tchê Copa was the worst I had in my life!
First they tell you that if you pay with Pix there's a freebie, then they're 1 hour late, you call to find out what happened and you get the information that there was an accident, but that your lunch is “already leaving”... but it doesn't arrive. .. then, half an hour later (a detail, it's in the same neighborhood that I live), I call again and find out that the snack "is still coming out".... that is, the information "is coming out" is very vague for this place . Upon realizing this, after almost two hours waiting for the snack - being almost 23:00 - on the same call, I notice that the snack doesn't need to come out anymore, that they can cancel my order. After all, better to fry an egg and satisfy your hunger than to wait who knows how much longer!
To my surprise, the employee says he is not authorized to return the amount and.... even though I asked to cancel the order, they leave the snack in my building! Even if you advise that you will not receive and warn you. The delivery person, without any control, understanding that “it is already paid”, will leave. But the order was canceled before leaving... but that doesn't matter, because at Tchê Copa Lanchonete, you're obliged to pay and receive it even two hours late. You don't have the option to cancel, just subject yourself. Now, they think they have the right not to reimburse the amount because "someone" ate and the problem is the customer's.
Even after all, they refuse to answer the phone, only respond to emails days later and still have the pettiness to accuse the doorman, ask for a security camera (unfortunate) and completely ignore the customer with evasive justifications from those who don't even listen to their customer and refuse provide service.
A bad experience that should be avoided by everyone, a disgrace to Copacabana's restaurants and snack bars.
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Vinicius Br 90 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lanche bom, porção grande, cerveja sempre gelada! Não tem muito espaço no local mas tem algumas mesinhas na calçada é uma boa opção pra entrega!
Good snack, large portion, beer always cold! There is not much space in the place but there are some tables on the sidewalk is a good option for delivery!
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Mateus Carvalho Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lanche tradicional gaúcho, hambúrguer enorme feito com receitas e ingredientes na chapa. Sabor único que só experimentando vc vai entender!! ZAP 971752310 entrega toda Zn sul e outras localidades..
Traditional gaucho snack, huge hamburger made with recipes and ingredients on the grill. Unique flavor that only trying it you will understand!! ZAP 971752310 delivers all Zn south and other places..
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amanda benites de moraes souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ M A R A V I L H O S O !!!
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WelcomeHome76 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fantastic sandwich. Massive size. A light meal for 2. Got the chicken with cheese.
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