Tecnet Provedor - Caucaia - CE
1.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Tecnet Provedor
| Address : | Tecnet Provedor - R. Tampico, 2094 - Potira II, Caucaia - CE, 61650-210, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 61650-210 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.tecnet.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Iran Pacheco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior Provedor de Internet de Caucaia. Cai direto, não chega a velocidade contratada. Passei quase duas horas para ser atendido, disse que iria cancelar. Pediram-me uma segunda chance, que ia melhorar. Resultado: uma semana sem Internet, isso mesmo. Desde o dia 08 de julho desde 2020 sem Internet, voltou hoje, dia 14 de junho de 2020. E que é pior ainda, não abatem o valor do que não foi cumprido, não informam quando ficaremos sem o serviço e não cumprem o prazo de conserto. Não tem outra saída a não ser uma Ação pelo defeito no serviço prestado e pelos danos causados. Nós esperem!
 Worst Internet Provider in Caucaia. It falls straight, the contracted speed does not reach. I spent almost two hours to be answered, said I would cancel. I was asked for a second chance, which was going to get better. Result: a week without Internet, that's right. Since the 8th of July since 2020 without Internet, he returned today, the 14th of June 2020. And what is worse, they do not discount the value of what has not been accomplished, they do not inform when we will be without the service and they do not meet the deadline for repair. There is no other option but an Action for the defect in the service provided and for the damages caused. We wait!
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Irene farias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet péssima cai direto !!, Ligo quase todo dia para eles resolverem, mas a qualidade só dura algumas horas, depois fica horrível novamente, meu pacote é de 100 mega mas só chega no maximo 18 aqui, agora fiz o teste e deu 2.1 mega, não consigo nem assistir um vídeo no YouTube sem ficar travando e com a qualidade baixa, se não resolverem isso vou denunciar para o procon
Terrible internet drops straight !!, I call almost every day for them to fix it, but the quality only lasts a few hours, then it gets horrible again, my package is 100 mega but it only gets a maximum of 18 here, now I did the test and gave 2.1 mega , I can't even watch a video on YouTube without getting stuck and with low quality, if they don't solve it I'll report it to procon
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Lucas on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior internet que eu ja tive em minha vida, nao consegue ficar 1 semana sem dar 1 problema, teve uma semana que tive que ligar 3 dias consecutivos porque ela só piorava
The worst internet I've ever had in my life, I can't stay 1 week without having 1 problem, there was a week I had to call 3 consecutive days because it only got worse
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Valcelia Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de registar a minha indignação com a empresa, uma vez que contratamos um serviço ñ importa se é A ou B merecemos um compromisso da contratada. Ontem iniciei a minha primeira ligação por volta das 10:30h e só fui atendida 10:59h, informei da falta de sinal da internet e da minha necessidade pelo sinal da internet, o atendente fez eu aguardar alguns minutos e disse que necessitava da visita de um técnico no local que a previsão seria para a visita acontecer até as 18:00h, liguei 4 vezes e a mesma história se repetiu e na última ligação eu disse que se o técnico não chegasse até as 18:00h eu iria procurar os meus direitos, o atendente me respondeu que pela Anatel eles tem até 7 dias pra resolver o problema de falta de internet( gente pelo amor de Deus da onde é que isso ta certo). Pois bem as 17:45h por ai chegou o técnico Rodrigo informando que o motivo da falta de sinal era porque um caminhão da prefeitura tinha passado e arrastado a fiação, e dai eu pergunto : cadê a dignidade da empresa orientar os atendentes a informar a verdade? Pq tenho a total certeza que eu não fui a única a ligar, e ai passei o dia sendo feita de trouxa ligando e sendo cobrada de outro lado por um posicionamento da empresa Tecnet.
I would like to register my indignation with the company, once we hire a service - it doesn't matter if it is A or B we deserve a commitment from the contractor. Yesterday I started my first call around 10: 30h and was only answered at 10: 59h, I informed about the lack of internet signal and my need for the internet signal, the attendant made me wait a few minutes and said that I needed a visit from a technician on site that the forecast would be for the visit to happen until 6:00 pm, I called 4 times and the same story was repeated and on the last call I said that if the technician didn’t arrive until 6:00 pm I would look for my rights , the attendant replied that by Anatel they have up to 7 days to solve the problem of lack of internet (people for the love of God, where is that right). Well at 5:45 pm, technician Rodrigo arrived, informing us that the reason for the lack of a signal was because a city hall truck had passed and dragged the wiring, and so I ask: where is the dignity of the company to guide the attendants to inform the truth? ? Because I am completely sure that I was not the only one to call, and then I spent the day being made of bundles calling and being charged on the other side for a positioning by Tecnet company.
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Marcelo Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fez Parceria com a Multiplay e só piorou mas ainda, internet péssima, pago por um plano de 500 megas e só chega 40, parece até piada, e não pode chover que cai o sinal até a chuva passar.
It partnered with Multiplay and it only got worse but still, terrible internet, I paid for a 500 meg plan and only 40 arrives, it seems like a joke, and it can't rain because the signal drops until the rain passes.
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Larissa Viana Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Não recomendo! Infelizmente continuarei com ela por mais alguns meses até fechar o tempo expresso em contrato, porém totalmente insatisfeita. O telefone nem se quer chama, não conseguimos contato, a internet cai frequentemente, fora as vezes que realizam manutenção da rede em pleno horário comercial um absurdo.
Terrible! I do not recommend! Unfortunately, I will continue with her for a few more months until I close the time expressed in the contract, but I am totally dissatisfied. The phone doesn't even want to be called, we can't get in touch, the internet goes down frequently, apart from the times they perform network maintenance during business hours, it's absurd.
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Stenio Frota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Ricardo Silva on Google
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