Tecnocentro Eletrônica - SAMSUNG - Varginha - MG
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Tecnocentro Eletrônica - SAMSUNG
| Address : | Tecnocentro Eletrônica - SAMSUNG - R. Milton Costa, 130 - Vila Ipiranga, Varginha - MG, 37004-120, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 37004-120 |
| Website : | http://www.tecnocentroeletronica.com/ |
| Categories : |
|
M
|
Mayara Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior assistência técnica que existe. Encerram a ordem de serviço sem entrar em contato com você. Não dão retorno. Os atendentes não sabem responder nada. O técnico faz o que quer, não tem controle sobre os técnicos.Pior experiência que já passei com assistência técnica. Corram enquanto é tempo.
 The worst technical assistance there is. They close the work order without contacting you. They give no return. The attendants do not know how to answer anything. The technician does what he wants, has no control over the technicians. Worst experience I have ever had with technical assistance. Run while it's time.
|
|
j
|
juninho_gsj on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi dito que pediriam a placa da minha tv(7 dias pra chegar) quando foi a tarde do mesmo dia, me ligaram e disseram que estava pronta, no mínimo estranho...levei em outro técnico posteriormente para verificar e a placa colocada era usada. Obs: Cobraram nova!
It was said that they would ask for my tv board (7 days to arrive) when it was the afternoon of the same day, they called me and said it was ready, at least strange...I took it to another technician later to check and the board placed was used . Note: Charged new!
|
|
A
|
Alvaro Resende on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo local, a atendente quando cheguei está no celular falando me parece com uma amiga, nem atenção me deu, esperei e nada continuou no telefone. Desisti e fui embora, parece que estávamos fazendo um favor.
Terrible place, the attendant when I arrived is on the cell phone talking to me, she looks like a friend. I gave up and left, it looks like we were doing a favor.
|
|
W
|
Waldir Sant'Ana Júnior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom. Apesar do caos de entregas causado pela pandemia, com atrasos na entrega de peças, conseguiram atender num prazo muito bom.
Very good service. Despite the chaos of deliveries caused by the pandemic, with delays in the delivery of parts, they managed to meet in a very good time.
|
|
P
|
Priscila Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Não resolveu a ordem de serviço da Samsung, enviada para eles no dia 12/03/2019. Ligo na loja a colaboradora não sabe nada e tudo segundo ela, depende do dono que é difícil encontra-lo na loja. Com isso estou até o momento sem consertar meu ar condicionado.
Too bad. It did not resolve the Samsung service order, sent to them on 03/12/2019. I call the store the collaborator does not know anything and everything according to her, it depends on the owner that it is difficult to find it in the store. With that I am so far without repairing my air conditioning.
|
|
d
|
douglas martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Deixei uma TV no fim de Novembro de 2018, disseram que o problema era na placa. Iriam substituir por uma nova. Paguei a bagatela de $550. Ao ligar a TV, a tela apresentava uma faixa no canto superior direito. Em menos de 6 meses, estragou novamente. Trouxe na assistencia e relatando o que aconteceu, perguntei se ela achava normal em menos de 6 meses eu voltar com a TV na mesma assistência. Ela me respondeu que "era normal". Sai de lá perplexo, pois me passaram o orçamento de $480. Com o dinheiro de todo reparo que se faz nessa assistência, compro talvez 2 TVs novas por ano. Nao recomendo. Absurdo nosso país.
Too bad. I left a TV in late November 2018, they said the problem was on the board. They would replace with a new one. I paid the $ 550 trifle. When the TV was turned on, the screen had a banner in the upper right corner. In less than 6 months, it spoiled again. I brought in the assistance and reporting what happened, asked if she thought it normal in less than 6 months I return with the TV in the same assistance. She replied that "it was normal." I'm stumped out of there, because they've passed me the $ 480 budget. With the money of every repair done in this assistance, I buy maybe 2 new TVs a year. I do not recommend it. Absurd our country.
|
|
S
|
Sara Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ - Péssima experiência, péssimas pessoas e por fim péssima "assistência"!
Fui até a loja para fazer o orçamento da troca de tela da TV 49 Samsung, e eles alegaram que teria de levar a TV para eles verem que teria que abrir pra poder ver, sendo que o defeito era explicito, a tela quebrada.
Mas confiei nos caras, levei a TV ficou lá 2 dias eles fizeram o orçamento ficaria em R$ 1.500,00 como não poderia fazer no momento não consertei.
A surpresa foi quando cheguei em casa, a TV funcionava vc perfeitamente até ligava e tudo, mas depois que voltou da assistência não ligou e ainda derreteu uma parte da tela.
Daí levei em outra assistência, e o Técnico de lá fez uma avaliação e constatou troca de pecas. A tv estava nova, zerada como apareceria peças usadas nela!?
Então constatei que o pessoal da Tecnocentro havia retirado peças da minha tv.
Fui no site reclame aqui e haviam diversas reclamações desse teor.
Daí liguei na Tecnocentro e acusei eles de terem trocado as peças da Tv e falei que procuraria meus direitos a atendente debochou da minha cara, falou pra mim levar em outra assistência autorizada Samsung que ficava bem perto, "Belo Horizonte". E disse por fim pra mim procurar meus direitos e falou debochando novamente que não daria em nada.
Sugiro a vcs leitores procurarem outra assistência pois essa é bem desonesta. Tive um prejuízo enorme.
- Bad experience, bad people and finally bad "assistance"!
I went to the store to budget for the Samsung 49 TV screen swap, and they claimed that they would have to bring the TV to them to see that it would have to open in order to see, and the defect was explicit, the broken screen.
But I trusted the guys, I took the TV stayed there 2 days they did the budget would be $ 1,500 as could not do at the moment did not fix.
The surprise was when I got home, the TV worked perfectly, you even turned it on and everything, but after you came back from assistance you didn't call and you still melted part of the screen.
From there I took another assistance, and the technician there made an assessment and found exchange of parts. The TV was new, resetting what used parts would look like on it !?
Then I realized that the people at Tecnocentro had removed parts from my tv.
I went to the site complain here and there were several complaints of this content.
Then I called Tecnocentro and accused them of having changed the pieces of TV and said I would look for my rights the attendant mocked my face, told me to take another authorized Samsung service that was very close, "Belo Horizonte". And finally said to me to seek my rights and said mocking again that it would not come to anything.
I suggest you readers look for another assistance as this is quite dishonest. I had a huge loss.
|
|
M
|
Milena Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei garantia com a Samsung e indicaram essa loja. Não me dão retorno, pedi um prazo para que a peça chegue não me passaram nenhum prazo, pedi o espelho do pedido que eles fizeram pra peça não me passaram também.
Preciso de um retorno. Sem contar a demora que foi para entrarem em contato comigo.
I requested warranty with Samsung and they indicated this store. They don't give me a return, I asked for a deadline for the piece to arrive, they didn't give me any deadline, I asked for the mirror of the request they made for the piece, they didn't give me either.
I need a comeback. Not to mention the delay it took to get in touch with me.
|
Write some of your reviews for the company Tecnocentro Eletrônica - SAMSUNG
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Television repair service,
Nearby places Tecnocentro Eletrônica - SAMSUNG
